[已过期]折扣升级：雅诗兰黛 折扣区参加满赠 送礼门槛降低
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热门评论 1
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最新评论 6220
:刚收到一单，买的智妍面霜1+1套装，发的精华眼霜面霜套，这套标价虚高我不想要啊😭
回复 @臭juju呀:没跟我联系，我是转运回国的，今天才收到，心拔凉拔凉的
回复 @臭juju呀:不可能的，就算补钱我我都不愿意，唉海淘有风险
:发漏了发服说不会处理
:为什么我打客服电话 都没不在线 一直让我等 打了3天了![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
:![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
:寄到转运的黑五包裹，订单上显示发了400ml原生液，但是实际收到是没有的，如果我选择退货，他们会觉得是我薅了他们的原生液吗。。
:最后怎么处理了，我的是套装漏发，邮件有，实际没有
:发漏了客服说因为是转运不会处理
:转运地址不售后怎么办
:有木有试着跟他家客服聊聊，我有次订单问题发了邮件挺快帮我解决了，不晓得是不是我运气好
回复 @春风秋雨凉啊凉:沒有啦 你漏發的是什麼 我的是30元的 不是貴的已經很好
:请问有jm白金套装bo后现在发货的吗![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
:没有，周五晚上 又收到BO邮件……
回复 @Michelle369:我也 他让我reply是否要等45天以上或者cancel![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
哎，这又是要搞到圣诞的节奏
:29买的，发邮件说发货了，是个axlehire的快递，他们网站显示5号processing，就一条消息，然后联系他们客服说这个包他们没收到，标记了missing，我真的无语，虚假发货咋滴![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:我有一单25号买的，邮件说发货了ontrac ，好多天了都没动静，物流也不更新，不知道咋回事……
回复 @allenlina:ontrac不要从邮件看，只能去ontrac网站看，我东西都收到了，邮件点进去还是等揽件呢，不行你找下ontrac客服吧，我看有姐妹联系上了
:礼貌问下各位购买了美白精华且到货的集美们，美白精华日期好吗？
回复 @Zm张:是，那就没法退了。你可以卖给别人告诉她们还有多久保质期，买的价格不贵应该会有人买
回复 @Zm张:听说有的只有半年的，这个还算长了，快点用![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:亲们，有谁有客服的邮箱号码吗？跪求一个～好像给我发错货了，我在国内，是不是在线客服联系不上的？那个按钮动不了？只能邮箱联系了吗？烦死了……
:ELOnlineservice@esteelauder.com
回复 @Zm张:非常感谢！谢谢姐妹～
:请问有谁11/28半夜或11/29凌晨左右下的单，到现在还没发货的吗？买的小棕瓶1+3 共95ml的套装，一直显示没有shipped。客服找了好几次了还是一直没发货。
:双瓶美白精华发错成了双瓶小棕瓶![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
其他的倒是对的
:那挺好
回复 @匿名用户:美白精华要比小棕瓶贵 我联系客服说会reship
:姐妹们，当时下单用的游客身份，现在注册了一个账号想把之前订单加进去，客服说给处理了但是需要1-2个工作日收到邮件确认 是这样吗
:我买的小棕瓶精华套装，50ml+15mlx3的，外包装盒生产批号写的A42（2022年生产），里面四瓶瓶底的生产批号却是EB1（2021年生产）。他们也太敷衍顾客了吧，大家有类似情况的吗？你们收到的货日期新鲜吗？
:刚刚查了，我的也是哦![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
:这有什么的, 外面的只是封包的日期
:等得烦，28号买的迟迟不发货，早上忍无可忍找客服要退掉，结果一个小时之后居然就发货了![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
:我也是28买的还没发货，每次问客服都说没问题等processed到了就发货，可就是不发。难道也要去取消才能发吗？我现在真想取消了，太心烦了
:![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
为什么今年这么重啊？2.55kg
回复 @匿名用户:今年好重啊，也不知道是今年盒子变重了，还是白金套就是特别重...东西还没往年多，反而重了不少![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @石头_sunshine:400换成了玻璃瓶了？我去年买的东西和这差不多，赠品还多了一套七件套，才2.34kg
:这什么鬼，货不对板！发倩碧来充数，还给我少发一个买的面霜…
:大家真的要檢查發來的是什麼貨...![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @WennnnL:看心情随便发货么……😂
:28 號的單 還沒寄出來。😩
回复 @假装是人机:那你那个可能就是忘发发货邮件了。我这个一直显示是almost ready to ship，现在还是，卡上扣款pending，今天连pending都消失了，也没有completed transaction。看着像是被取消了，可客服还说没取消。简直太乱套了。起码给我个准信，我好知道要不要重买啊
回复 @假装是人机:那你网上订单状态有变化吗？显示是发货了的？我的订单状态一直是还没发货，打客服也没用，更是没有箱子到。现在连信用卡的pending都不见了，钱也没扣走，可客服说订单又没有取消，就是告诉我很快会发货
:几天前就已经和客服说过取消订单了，为什么又给我发货了？怎么办呢
:哈哈哈哈哈我也是，打电话并且在线两次都要求取消，没想到第二天早上就给我发货
回复 @再冲一波就停手:客服真是太不靠谱了，我是因为转运公司太坑所以想退，运费太贵了