[已过期]独家:Unineed 全场美妆护肤闪促 Philips电动牙刷单支仅$111
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最新评论 105
:你好大家 我在这家网站买了五次牙刷,第一次大概半个多月到美国,他们家的东西到了美国查询时的物流会停留在纽约法拉盛,不过其实已经送出来了(期间好几天查询都会显示还在法拉盛),大概半个多月我就收到了!第二次我寄回中国的,因为不知道需要联系客服和客服确认付卡的相关信息,所以被OnHold了,大概一个多星期都没有寄货出去,后面我联系了客服要求退款!之后我又买了第三次寄来美国的,也是相同程度,半个多月后收到!最后一次是寄中国,我当时一买完,就立马给客服发邮件,要求客服确认我的相关信息后把订单送出,之后三天内他们就把订单送出了!不过我的牙刷被分为两箱寄出,一箱是单支的跟八个刷头,另一箱是两支的不跟刷头,我目前收到了一箱跟刷头的被算稅了380人民币,估计第二箱还要被算3百多,因为他们家每一箱的label都把所有牙刷讯息贴上面,所以有可能要重新被算三支牙刷的税!不过我打算等第二箱收到了问问客服这两次税怎么处理!
:亲爱滴~特别感谢您对unineed的信任。我们会更加持续的提升的服务质量。小U家有相应的税补政策。您可以凭借税单(付款截图)+订单号联系Unineed客服退税哈。感谢您的支持与理解!
:我的东西到底到哪里了,怎么提供的网站啥东西都没有,都不像美国的网站东西提供网址都可以查询自己的货到哪里了,能不能有人出来说句话,我的订单100409988
:您好!订单发货后会给您发送邮件有物流链接可以点击查询。您的订单页面上也是可以跟踪物流信息的哈!或者拿物流单号搜索。链接:网页链接>>。辛苦您再查看下哦!最新物流截图如下;1.31号就到达美国了。相信这两天就能抵达!辛苦您再等待下!感谢您的理解!
回复 @Eileen0224:亲爱滴~感谢您对unineed的信任。笔芯(๑′ᴗ‵๑)I Lᵒᵛᵉᵧₒᵤ
:sk2好像bglowing更便宜
:11月中旬买的东西,现在还没收到,两个多月了呢,咋回事啊??显示一个月前到目的地国家,可是我在美国,它显示到加拿大了,迷惑行为?求客服回复Order # 100354584
: 亲爱滴~您可以发送邮件联系客服帮您查询具体情况,客服邮箱:contactus@unineed.com,这边也会帮您跟进物流信息并催促客服尽快为您处理哈!感谢您的耐心等待!
:請問你可以幫我快速點取消訂單嗎?
:這破網站我以後也不會下單!請dealmoon 也別推他們了!害人不淺!下了個訂單,總價是36 歐找Siri 換算也就43 美刀,後來銀行顯示扣了50刀!然後去網站把價格調成美元發現比歐元東西貴,價格不是直接歐元轉換的!怎麼可以這樣啊??全世界其他網站都是你網站多少錢就自動轉換客戶幣值!破網頁還不能自己cancel order!個人賬戶還不能查申訴進度非要從新登陸查詢申請狀態!申訴登錄那邊用網站相同email 和密碼 怎麼都登入不進去!你們花點錢搞好網站不好嗎?請幫我取消訂單
回复 @钮钴禄剁手党:您好!亲爱的并不是您理解的这样。小U家正常发货时效1-3个工作日。至于您说超时效未发货的订单可能存在支付风险或者其他特殊原因才暂未发出。很抱歉给您带来了不好的购物体验!如果有需要协助的地方请随时留言。感谢您的支持!
回复 @乖乖乖乖乖:亲爱滴!我查看了下您购买的资生堂日霜实际付款金额£52.97是没有问题的!如果您有任何其他疑问,您可以随时留言或者直接发送邮件至contactus@unineed.com由英国客服帮您解答,感谢您的支持!
:下单后找不到客服,没有线上客服,email也不回,1/13下单之今,我的订单状态还是暂停的,刚打去银行,银行说该网站在1/18已扣款了,真的很傻眼,我是相信北美才上该网订购,看这么多人留言都是一样的问题,真不知道为什么会推荐unineed这的网站,后面再来衍生这么多问题 订单#100402819
:您好!您的订单被on hold所以没有发货。是因为支付存在风险为了防止您的卡不是被别人盗刷,通常客服部门会让您提供一个支付码证明您的银行卡或账户确实是本人在使用,请您查看下您的收件箱是否有拦截的客服部门的邮件,通常确认后会立即发货。请您放心~这边会帮您反馈给客服部门尽快为您处理。感谢您的耐心等待~
:我说快递怎么回事 半个月了不动 一看评论惊了!我还两件东西呢 客服也不回消息 快递在大西洋遇到哥斯拉了吗
: 您好!正常客服回复时效1-2个工作日哈!辛苦提供下订单号这边先帮您查询下具体情况并催促客服尽快为您回复哈!感谢您的理解与支持!
回复 @sunnychen0987:亲爱滴~您的包裹物流正在正常的运转~请您耐心等待下哈!相信很快就能到达!再次感谢您的理解~
:我的天 我12月初的订单到现在也没发,进来看了一下原来不发货是普遍现象啊……
:您好!先别着急!先提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
回复 @Unineed官方账户:你好,我邮件显示我已经发货了,但是都查不到货到哪里了,我的订单号100409988可以帮我看看我到那里了,还有多久才到。
:这个网站怎么发货这么慢,两周了没动静!
:您好!正常情况下1-3个工作日就会发货!先别着急提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:12月初下的单到现在还没收到,不知道怎么回事……
回复 @喜乐平安:亲爱滴!物流显示12.23号就到达美国没有进一步更新。辛苦您发送邮件至contactus@unineed.com由英国客服为您排查处理!感谢您的耐心等待~
:您好!正常情况下应该到达!亲爱的先别着急哈!先提供下订单号哦!这边先帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:1月7号下单 现在货物还显示的是离开UK 这都一个星期了 什么时间到啊
:您好!先别着急!先提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:我10月份买的订单,十一月份被海关给自动退回去了(发货的tracking number会有显示货物从未抵达,在海关那就被转送退货了)然后到现在还没收到退款。能和我联系一下吗?
:您好~如果被海关退回可能是您的包裹被税了,海关与您取得联系后并未交税所以被退运回去。先别着急哈!先提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:北美不断的推这个网站,总有不明就里的人会尝试着下单,然后受骗。 我推荐大家都用银行dispute,我就是最后没办法这样才把钱拿回来的,dispute多了以后希望它能上各大银行的黑名单。
:您好,非常抱歉之前给您带来了不愉快的购物体验,Unineed一直都非常重视客户的体验,更在持续的提升的服务质量,您对之前订单问题有不满意的地方,可以提供下订单号,我们会给您妥善处理,感谢您的理解~
:买的牙刷一个多月才收到,收到后还少发了八个替换刷头没有国际联系方式只有邮件,发了无数封没有回信
:亲爱滴~这可能其中有误会,您查看下是否有拦截邮件呢!请您提供下订单号!这边会帮您联系客服尽快为您处理,请您放心。感谢您的支持与理解~
回复 @缺味道啊:亲爱滴~请您放心。等待英国客服上班第一时间就会为您处理。辛苦等待下~感谢您的理解!
:我的补税申请已经联系官方邮箱3次了,到目前为止已经过去半个月了,我的store credit 还是没有收到补贴的积分。官网规定缴税之后30天内提交申请,如果过期我都还没有收到补贴的积分,以后再也不买这个网站了,浪费我大量时间,超级麻烦。
:亲爱滴~请您别担心哈!您正常提交就好肯定会为您处理。请您提供下订单号。这边通知客服下午就为您办理。感谢您的耐心等待!
回复 @飞天小女精:亲爱滴~请您放心。客服上班后第一时间就会为您处理。辛苦等待下~感谢您的理解!
:我的订单 (ORDER #100390500)已经20多天了,依然没有发货,给的 tracking# 显示快递公司根本没有收到包裹。请客服取消我的订单。
:亲爱滴~您的包裹已经发货了。物流没有进一步更新。辛苦您联系英国客服为您排查处理。客服邮箱:contactus@unineed.com。请放心这边也会帮您跟进物流与客服沟通。感谢您的耐心等待!
回复 @匿名用户:亲爱滴~产生了物流单号实际已经发出可能物流并未更新的。具体的情况英国客服下午会与您取得联系为您解答。希望你能够理解~感谢您的支持~
:买了牙刷 整整一个月了还没收到
回复 @嵐嵐:亲爱滴~我看包裹在芝加哥物流没有进一步更新,请辛苦您反馈给英国客服为您处理。客服邮箱:contactus@unineed.com。请放心这边也会帮您跟进物流与客服沟通。感谢您的耐心等待!
:您好!正常情况下应该到达!亲爱的先别着急哈!先提供下订单号哦!这边先帮您查询下具体情况!感谢您的理解与支持!
:看到那么多人联系客服都没人回应 我也有相同的经历 有个客服回复我了我马上回应了但又消失了 到底应不应该联系银行取消这笔订单?
回复 @irissunnn:您好~客服收到您的需求已经把您的订单hold是要进一步咨询您取消的原因,您确定回复下就办理退款了。客服周末休息未能处理很抱歉~请您别担心~下午这边帮您联系客服尽快为您办理。感谢您的支持~
:您好~正常客服1-2个工作日回复处理。周末客服休息可能造成了误会。请您提供下订单这边会协助您联系客服下午尽快为您办理。感谢您的理解与支持~
:我12月14下的单,结果12月29告诉我已经投递到纽约XXX地方了,根本不是我填的地址。骗子,已经联系信用卡公司退款了。
:您好!先别着急!辛苦您直接发送邮件至contactus@unineed.com由英国客服帮您处理,感谢您的支持与理解!