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美国中信旅游是怎么对待客户的

美国中信旅游是怎么对待客户的

Alive333
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3527 浏览 2021-01-21 发布
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19年12月份在美国中信旅游订了机票。当时他们员工一直打电话后来我就选择他们公司。比较到处做宣传看着公司也比较大就选择了他们贵公司,后来遇到疫情我们选择了退票。原本订3张票全退了他们一直收了30美金一共收了90之后给我们做退票手续。1个月后我们退了一张票下来,然后我发信息给他说怎么就退一张票。他回我还有两张需要我耐心等待。之后到了20年6月份开始发信息催他们说为什么另外两张票还没退,是不是他们贵公司没给我做退票,怀着疑问又开始联系他们,他们说已经确认已经点了退票叫我们继续等待。到了20年8月份我票还没退下来于是再次发给他们客服,这下语气就比较重了,后来他们给我说我是信用卡订的票叫我联系信用卡公司。后来我联系了信用卡公司叫我联系航空公司,后来我又联系航空公司。他们说我是境外旅行社订的票他们解决不了。要我自己再去联系旅行社。于是我又联系他们。这次可好他们上来直接给我推荐他们的员工说这个可以帮我解决,上来就要我拿订票的号码,心里以为这次可以解决了。后来了聊了2 3天事情没解决材料补了一大堆他们的客服失踪了。没办法继续联系原本的那个。结果他对我说他们公司带个有阳性的客人现在搞得贵公司人心惶惶。然后贵公司就拖把。一拖就到了现在21年1月21号。就今天跟我说机票已经过期了已经确定机票退不了了。也就是说我订机票的1300美金加退票手续费1张30块已经没有了。然后他们贵公司就推卸责说他们也是受害者。他们没赚我的钱。他们贵公司也是在一家华人机构出的票。他们也联系了华人出票机构。但是没联系到。还有很多聊天记录在旧手机里。等修好了旧手机继续曝光(美国中信旅游)一个流氓的旅行社

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