很多人第一次走进 Costco 都有同样的震撼:
店大、东西多、结果配货超预算。
但某些老会员表示,逛久了之后最困扰的不是“人多”,而是 找东西太难。
最近一则 Reddit 帖子点醒了无数会员:
Costco 的货架标示和走道指引真的很不清楚。
“想找一样东西,你得跟员工展开一场小型冒险,因为他们自己也不一定知道在哪儿。”
“他们一直在换货位,如果能标示清楚就太好了。”
帖子一出,评论区瞬间变成“共鸣大会”。
其实这并不是 Costco 的疏忽,而是 刻意为之,根据企业领导层过去的说法:
Costco 的“寻宝式购物体验”非常赚钱,动线不清楚,会让消费者多走几条走道、多看到一些不在清单上的商品,
自然而然就增加 冲动消费、客单价更高
这也是为什么Costco 很少做像 Target 那种标准化、统一化的清晰货架系统,店与店之间摆设不同,货位会常常变动
“Target 进去我一定知道大概在哪区,但 Costco 完全不一样。”
很多常逛 Costco 的人都练出一些生存技巧:
• 尽量只走需要的走道
• 避免进入“危险区”:烘焙、零食、酒类、季节区
• 备好购物清单,专注不乱逛
已经购物20年的老会员也说:
“我现在效率比当年好多了,但标示仍然会让我卡住。”
Costco会改善吗?
从商业逻辑来看,可能性很低,“寻宝式体验”是它非常赚钱的关键。
消费者越迷路、越容易买到原本没打算买的东西
所以尽管会员抱怨,Costco 改动的机会并不大。
你在 Costco 最常找不到的商品是什么?有没有被“寻宝模式”买到超预算?
最新评论 59
: 确实会
确实会
: 额。返现的钱足够cover会员卡 加上神一般的退换货政策。东西品质也不错。找不到任何不续会员的理由。 额。返现的钱足够cover会员卡 加上神一般的退换货政策。东西品质也不错。找不到任何不续会员的理由。
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就喜欢这种寻宝的感觉
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: 谢谢分享。经常逛Costco 会买些没有计划要买的东西。 谢谢分享。经常逛Costco 会买些没有计划要买的东西。
: 还好吧 东西一般都在那里 我和队友就是不同的购物方式 我是直接去我想买的东西 他呢 非要每一个角落都逛一下 看见打折就想买
每次都被我摁住了 还好吧 东西一般都在那里 我和队友就是不同的购物方式 我是直接去我想买的东西 他呢 非要每一个角落都逛一下 看见打折就想买
每次都被我摁住了
: 去年卡过期就不续了 去年卡过期就不续了
: 厕纸 纸巾 尿不湿 湿巾 奶粉 pouch 大米 鸡蛋 牛奶 酸奶 鸡块 我的会员就是为这些的 其他偶尔买零食 厕纸 纸巾 尿不湿 湿巾 奶粉 pouch 大米 鸡蛋 牛奶 酸奶 鸡块 我的会员就是为这些的 其他偶尔买零食
: 今年刚取消会员,老公受不了每次都会不知不觉买个500+ 今年刚取消会员,老公受不了每次都会不知不觉买个500+
: 我也是!上月刚刚取消了
我也是!上月刚刚取消了
: 换个地方再来个500+
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: 就是为了让你到处逛,买很多本来不打算买的东西,花很多本来不打算花的钱 就是为了让你到处逛,买很多本来不打算买的东西,花很多本来不打算花的钱
: 而且有时候东西卖完了,你想回购他不卖了 而且有时候东西卖完了,你想回购他不卖了
: 家里人多的话 costco还是不错的 人少的话 大部分东西都吃不完就扔了 浪费钱 家里人多的话 costco还是不错的 人少的话 大部分东西都吃不完就扔了 浪费钱
: 已经不用Costco很多年了 吃一半丢一半的日子再也没有了 已经不用Costco很多年了 吃一半丢一半的日子再也没有了
: 我们家Costco的卡都过期了
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: 最近的肉和水果越来越不新鲜了,放弃costco了 最近的肉和水果越来越不新鲜了,放弃costco了
: 我已经取消,真的省钱了。 而且不用再重复吃某一样食物很久。 家里冰箱也空了很多,但是吃到的东西反而更多样化了。 因为其他超市的包装小很多,每次买一到两份的量就行。 我已经取消,真的省钱了。 而且不用再重复吃某一样食物很久。 家里冰箱也空了很多,但是吃到的东西反而更多样化了。 因为其他超市的包装小很多,每次买一到两份的量就行。
: 不完全对 货架 冷冻 日用品 蔬菜这些区基本都是固定的 只有特价 零食 季节产品区可能会每隔一两个月更换位置 另外很多人去逛也是去找特价*价这些 不是因为找不到需要的东西而在里面到处晃 不完全对 货架 冷冻 日用品 蔬菜这些区基本都是固定的 只有特价 零食 季节产品区可能会每隔一两个月更换位置 另外很多人去逛也是去找特价*价这些 不是因为找不到需要的东西而在里面到处晃
: 没错。 没错。
: Costco 十五年会员了,今年准备取消会员,主要是产品质量下降,而且涨价特别严重, 去其他超市更方便更省钱 Costco 十五年会员了,今年准备取消会员,主要是产品质量下降,而且涨价特别严重, 去其他超市更方便更省钱
: 没错,没打折的东西也很贵啊! 没错,没打折的东西也很贵啊!
: 随便买买,结帐三四百,东西越来越贵了 随便买买,结帐三四百,东西越来越贵了
: 我同事(单身狗)办卡只为了去吃热狗+可乐的穷鬼套餐和加油,平时买东西都是去walmart.我感觉他能反薅costco,给他点赞。 我同事(单身狗)办卡只为了去吃热狗+可乐的穷鬼套餐和加油,平时买东西都是去walmart.我感觉他能反薅costco,给他点赞。
: 上个礼拜我也才去, 花了500多 🤯 根本没看到买了什么😓 上个礼拜我也才去, 花了500多 🤯 根本没看到买了什么😓