看大家都在分享Lululemon有质量问题，比方说起球，或者开线等问题，都可以换新，于是翻出来一条去年九月买的Lululemon align leggings，就手洗过几次就起球啦，而且没有机洗过，就拿店里说了一下，他们立刻换了一条新的给我，整个过程不超过三分钟，超开心🥳
我官网搜索了一下，原来是可以线上和线下换新的。
线上：
根据客服提示网上填写了performance form，需要拍照上传裤子照片和回答一下问题，这个过程很快2天我就收到了通过的邮件和shipping label，寄回去后14天内会给你e-giftcard。
线下：
直接拿裤子去线下门店换新比较简单，速度的。起球的英文是pilling,pilling onclothes（衣服裤子起球）可以直接柜台问
Hello，I just wanna check.This leggings / clothes are pilling. Does this qualify for quality promise? Can you offer me a free exchange? Thank you!
换不同颜色，不同尺寸也都可以，我朋友试过了。
不需提供发票，只需要提供邮箱或者电话，如果没有这些也没关系，需要你的id记录一下，也可以换新，整个过程是非常轻松愉快。
Lululemon有这种政策真的可以放心买啦。因为售后服务实在是太好了，不知道他们怎么赚钱哈哈哈😂
Lululemon已经慢慢承包了我的整个日常休闲穿搭衣柜了。运动穿，休闲穿，日常必备！
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最新评论 13
:谢谢分享🌹🌹🌹
:感谢分享![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
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:我怎么才看到这篇？我之前买过一条？align leggings没有洗几次就已经起球了，后来想想算了，穿着穿了就没去换也没退。
:是啊 我感觉这篇文章很有用 但是好多人都没看到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:超级有帮助![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
:请问多久可以退呢？我的洗几次就起球了，然后就扔那边放了有段时间了…
:我的裤子是一年以内的 我朋友5年的都退了 所以应该不论时间都能退
:如果那款产品不在售了怎么办
:有可能给你gift card
:刚体验过，过程很丝滑![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
:学到了学到了
:Lulu不是已经改政策了 说4/1以后退换必须拿小票了吗
:是吗 那我这次没有要小票啊
:赞赞赞