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售后满分。Longchamp的包被我蹂躏坏了。本来附近有longchamp的店可以去店里把坏了包邮寄到修理的地方。但我附近只有Nordstom里面的longchamp小专卖店没有邮寄维修服务的。所以用邮件联系的维修客服。给我开了repair ticket，就是第二张那张纸。但要自费邮寄过去。纸上填好包的信息和回邮地址，把包和这张纸一起邮寄到纸右下角的地址上。花了几块钱邮寄费，因为我把包卷成一个很小的包裹。等了20多天吧！收到修好的包。很开心！修包和回邮都是免费的。
很喜欢这个包。很多年前好盆友快毕业时送我包。我也背了很多年。从学生背到结婚，到生娃，养娃，后来包总被孩子的东西装的鼓鼓的。包很百搭，很轻，很耐用。娃水杯在包里漏水了，都洒不出包外边，防水是真的好。
美国的维修客服Repair Contact:
Adrienne Hendy
609-581-5555 ext: 5250
email: repairs@longchampusa.com
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最新评论 56
:我还不知道 还能免费修。你这个手柄那边 我也坏了 我自己缝一下![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:亲，包的四个角磨破的情形能修不？好几个都是四个角四个小洞，![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
:听起来很严重哈。我这个估计好修，你要不到店里问问，或是拍个照片发客服邮件。花钱也会先问你愿不愿付钱修。一般修不好他们会给你credit换同款吧
:请问你用什么快递寄回去？他给你寄回来的时候要签收吗？
:我用ups寄过去的。把包卷成了2拳头大小。寄回来是免费的，一个大盒子，第二张照片里的背景纸板，就放门口了，我没签收
回复 @南菠丝:谢谢
:请问需要寄购买凭证啥的吗？
:我没有购买凭证，盆友送的
:收藏
:想买他家包了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
:超级棒啊，我也喜欢龙骧包。这样就放心造了哈哈
:👍
:真不错👍🏻
:嗷嗷真好！
:用了16年，巴黎買的，還能修嗎![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
:我也是那时候的包，朋友买的，我没发票。试试吧
:他们不会问你要购买记录
:![[吃瓜]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_chigua@2x.png?v=1)
:这是好消息，我的也要修，收藏了，谢谢
:请问他家包的维修期限？还是终身维修哈？
:没问期限。可能取决于客服心情和忙碌程度和维修难度。
:👍
:现在就一个卡包，大包感觉背的好累![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:那你太幸福了！我这专业上要带乱七八糟，生活上要装娃的鸡零狗碎![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
:真假的！我正好烂了一个
:我这个可能修理简单啊啊啊啊,要是不好修可能要价钱，或是折价换包？我也是撞大运所以挺激动啊，你不行拍照发个邮件问问，虽然他家回邮件不算快，就一个人
回复 @南菠丝:oki！我是拉链坏了hhhh
:收藏了，回头去修，用了5年，别的包都没有它好用
:我是太一样一样的了
回复 @南菠丝:🤝
:请问如果他家的包，四个角有洞，这也能修？
:理论啥上如果要花钱修，会先给你报价问你愿不愿意修，不愿意回给你免费寄回来。如果附近有专卖店，那带包过去，他们会免费邮寄到维修点，再告诉你维修价格(不是nordstom里的那种)！没有店的保险点发个照片给上边客服邮件问一下，他们回复1-2天吧。我维修没有发票，所以能修好我还挺感动的。
:当然，免费修
:我把包带到店里修，让后他把包寄到我家。也是免费。
:你是最最最佳路径！主要是我家附近没有专卖店，所以只能联系客服，自费邮寄过去。(Nordstrom里的不算他家专卖店，我家附近比较村)