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选择2.正装精粹乳4.2oz+小梳妆台需要使用折扣码LUXEVIP
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图片来自于@la mer.com，版权属于原作者
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问大家
: 有没有收到货的姐妹吖，套盒和小样日期好不好🥺 有没有收到货的姐妹吖，套盒和小样日期好不好🥺
热门评论 4
: 在本帖评论区晒图/评论抽奖，有机会赢取最高$500现金的免单机会，2023年12月5日随机选1名中奖者。 在本帖评论区晒图/评论抽奖，有机会赢取最高$500现金的免单机会，2023年12月5日随机选1名中奖者。
: 买完啦！大家注意，1.必须从dealmoon这个链接进去才可以使用折扣码 2.必须折后价格达到要求，才能获得所要的赠品。折扣刚升级，赠品里马上就出现了鎏金眼霜，赶紧选上，我就说今年不至于这么小气。今年就等的这个满减，赠品也很满意（鎏金眼霜+鎏金精华+黄金油+面霜）。希望黄金油和洗面奶能补补货，这样我还能买一单，否则都不知道买什么了。 买完啦！大家注意，1.必须从dealmoon这个链接进去才可以使用折扣码 2.必须折后价格达到要求，才能获得所要的赠品。折扣刚升级，赠品里马上就出现了鎏金眼霜，赶紧选上，我就说今年不至于这么小气。今年就等的这个满减，赠品也很满意（鎏金眼霜+鎏金精华+黄金油+面霜）。希望黄金油和洗面奶能补补货，这样我还能买一单，否则都不知道买什么了。
回复 @snow124214 : 鎏金眼霜因为受欢迎，经常会断货，你可以再等等/每隔一段时间刷刷，可能会补货（依照往年的经验 鎏金眼霜因为受欢迎，经常会断货，你可以再等等/每隔一段时间刷刷，可能会补货（依照往年的经验
回复 @snow124214 : 已经没了，我选的时候还有，结账就没了 已经没了，我选的时候还有，结账就没了
回复 @snow124214 : 鎏金眼霜因为受欢迎，经常会断货，你可以再等等/每隔一段时间刷刷，可能会补货（依照往年的经验 鎏金眼霜因为受欢迎，经常会断货，你可以再等等/每隔一段时间刷刷，可能会补货（依照往年的经验
: 我可能是来得太晚了 看到大家都买不动了，先浅浅的下了一单![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
再想给朋友下单发现同一个账号不能第二次用那个满减的code了，感觉可能是因为快结束了吧。试了下重新换邮箱注册新号还可以正常下单，但是同一个地址有点担心会不会被取消![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
希望都顺利发货 我可能是来得太晚了 看到大家都买不动了，先浅浅的下了一单![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
再想给朋友下单发现同一个账号不能第二次用那个满减的code了，感觉可能是因为快结束了吧。试了下重新换邮箱注册新号还可以正常下单，但是同一个地址有点担心会不会被取消![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
希望都顺利发货
回复 @匿名用户 : 啊 那你比我还晚 哎 我21号下的前两天收到了 23号又下一单 结果到现在都没声音 啊 那你比我还晚 哎 我21号下的前两天收到了 23号又下一单 结果到现在都没声音
: 我也是和你一样、今天早上刚收到邮件，发货了![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
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我也是和你一样、今天早上刚收到邮件，发货了![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
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最新评论 6934
: 买的鎏金套装漏发了最右边的水，收到就联系了客服，客服让我等，过一周又联系还是让等reshipment.今天再联系客服说让我把其他三个退回去，等这个套装有货了再买。就无语。 买的鎏金套装漏发了最右边的水，收到就联系了客服，客服让我等，过一周又联系还是让等reshipment.今天再联系客服说让我把其他三个退回去，等这个套装有货了再买。就无语。
回复 @匿名用户 : 我买的都混在一起了，精华和眼霜我能认出来，那个面霜是哪个我都认不出来了，而且我甚至都不知道那个面霜还在不在 我买的都混在一起了，精华和眼霜我能认出来，那个面霜是哪个我都认不出来了，而且我甚至都不知道那个面霜还在不在
回复 @匿名用户 : 还在扯皮，就无语，问他们每个产品都是什么她们也说看不见具体名字。我买了那么多我怎么知道退回去哪个面霜。 还在扯皮，就无语，问他们每个产品都是什么她们也说看不见具体名字。我买了那么多我怎么知道退回去哪个面霜。
: 有一个问题，为什么当时付款的价格，和最新pending显示的价格完全不一样？连折扣都不一样了？ 有一个问题，为什么当时付款的价格，和最新pending显示的价格完全不一样？连折扣都不一样了？
: 2023年11月23日，买了三单，有一单超1千刀了，用了折扣码LUXEVIP，但送的商品里没有精粹乳和化妆盒，联系了商家说补发，到现在还没有发，反复官网联系多次都没有进展。麻烦帮忙处理 2023年11月23日，买了三单，有一单超1千刀了，用了折扣码LUXEVIP，但送的商品里没有精粹乳和化妆盒，联系了商家说补发，到现在还没有发，反复官网联系多次都没有进展。麻烦帮忙处理
: 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
回复 @Dealmoon : 谢谢北美君，已收到邮件并回复 谢谢北美君，已收到邮件并回复
: 他们家今年的发货和售后真的很垃圾。我这边收到了个贴着我的信息和tracking#的包裹，但是居然是一卷什么电缆线之类的，不知道是不是UPS贴错了或者被人偷了，我直接让UPS退回去了。然后和他们家argue、和UPS argue，也没个case系统什么的，每次都重复重复的说，沟通成本太高，浪费时间。最开始la mer说会reship，后来又说不同意reship了，要找到问题、收到退件、确认完，才会批准我的reship request。就一直拖着两边互相推卸责任，一个月了已经，每次遇到的客服说的话都不一致。。。今天去找客服终于遇到个讲人话的，在线查了快两个小时吧，最后终于说那就帮我reship吧。。一查没货，我说那我可以等，结果客服完全不理会我说的话我的要求，直接帮我办理了退了款。。。要是遇到这种问题的朋友还不如直接找信用卡dispute算了，因为最后没什么好结果的，不用浪费时间。😡 他们家今年的发货和售后真的很垃圾。我这边收到了个贴着我的信息和tracking#的包裹，但是居然是一卷什么电缆线之类的，不知道是不是UPS贴错了或者被人偷了，我直接让UPS退回去了。然后和他们家argue、和UPS argue，也没个case系统什么的，每次都重复重复的说，沟通成本太高，浪费时间。最开始la mer说会reship，后来又说不同意reship了，要找到问题、收到退件、确认完，才会批准我的reship request。就一直拖着两边互相推卸责任，一个月了已经，每次遇到的客服说的话都不一致。。。今天去找客服终于遇到个讲人话的，在线查了快两个小时吧，最后终于说那就帮我reship吧。。一查没货，我说那我可以等，结果客服完全不理会我说的话我的要求，直接帮我办理了退了款。。。要是遇到这种问题的朋友还不如直接找信用卡dispute算了，因为最后没什么好结果的，不用浪费时间。😡
: 我的赠品唇膏没发，先说给我补发，结果没发也不回邮件![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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我的赠品唇膏没发，先说给我补发，结果没发也不回邮件![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 换个联系方式，在线或者打电话去催催 换个联系方式，在线或者打电话去催催
回复 @大苹果红又圆 : 好滴谢谢 好滴谢谢
: 我的包裹收到了，但是少了一个产品，客服让我去ups claim。但是ups那边的选择一个是丢失，一个是破损，这两样都没有。我不知道怎么处理了。 我的包裹收到了，但是少了一个产品，客服让我去ups claim。但是ups那边的选择一个是丢失，一个是破损，这两样都没有。我不知道怎么处理了。
: 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 有公布中獎名單了嗎？ 有公布中獎名單了嗎？
: 就问全网除了我，还有人没收到包裹吗？再好的脾气也经不住这么敷衍的吧？4次联系客服都让我“Be patient ”! 我真的会谢！估计这也是最后一次在官网买了，没意思。 就问全网除了我，还有人没收到包裹吗？再好的脾气也经不住这么敷衍的吧？4次联系客服都让我“Be patient ”! 我真的会谢！估计这也是最后一次在官网买了，没意思。
: La Mer 包裹中只有赠品，没有正品，联系客服说一个包裹一起邮寄了，让我自己找UPS申诉去，虽然不是多少钱的东西，但是La Mer对于售后服务的态度，让我着实惊掉了下巴，也成功拔草La Mer，未来也不会再买La Mer家的产品，客服名字和工号：Ricardo，工号：321045。我从它家官网下单过很多次，这是我第一次遇到东西漏发，客服拒不承认，拒绝处理的态度让我很失望，北美省钱君，我用北美省钱快报很多年，也一直很信任北美君，请您帮忙解决处理。损失几百块钱换来了我对La Mer的彻底失望，也算值了。。。 La Mer 包裹中只有赠品，没有正品，联系客服说一个包裹一起邮寄了，让我自己找UPS申诉去，虽然不是多少钱的东西，但是La Mer对于售后服务的态度，让我着实惊掉了下巴，也成功拔草La Mer，未来也不会再买La Mer家的产品，客服名字和工号：Ricardo，工号：321045。我从它家官网下单过很多次，这是我第一次遇到东西漏发，客服拒不承认，拒绝处理的态度让我很失望，北美省钱君，我用北美省钱快报很多年，也一直很信任北美君，请您帮忙解决处理。损失几百块钱换来了我对La Mer的彻底失望，也算值了。。。
:![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
我也是，少发了我买的一个产品，联系客服，也是让我找ups。怎么办？这次在官网买了两千多的东西，积分2000多，我的货都还没到，积分被清零了，找客服，他说是每年的一次清零，他们没办法，我真的～太霸道了。 ![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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我也是，少发了我买的一个产品，联系客服，也是让我找ups。怎么办？这次在官网买了两千多的东西，积分2000多，我的货都还没到，积分被清零了，找客服，他说是每年的一次清零，他们没办法，我真的～太霸道了。
回复 @Joyce2527 : 她家这系统真的是好奇怪，我也是黑五收到的point 隔天（29号）被清零了🤣，然后遇到一个好的客服 给我补上了，这个真的是好郁闷，，你再联系看其他客服或许会帮你补上. 她家这系统真的是好奇怪，我也是黑五收到的point 隔天（29号）被清零了🤣，然后遇到一个好的客服 给我补上了，这个真的是好郁闷，，你再联系看其他客服或许会帮你补上.
: 我收到的包裹里面只有赠品，我给La mer客服打电话，跟我说包裹邮寄了他们就不管了，让我找UPS claim, 可是包裹根本就没破损，明明就是La Mer漏寄了，而且我不是唯一一个漏寄的消费者，北美省钱君，你们管不管了，La mer难道就这样明目张胆的坑消费者么？ 我收到的包裹里面只有赠品，我给La mer客服打电话，跟我说包裹邮寄了他们就不管了，让我找UPS claim, 可是包裹根本就没破损，明明就是La Mer漏寄了，而且我不是唯一一个漏寄的消费者，北美省钱君，你们管不管了，La mer难道就这样明目张胆的坑消费者么？
: 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
回复 @Dealmoon : 非常感谢北美君的帮助～期待您的后续跟进和反馈 非常感谢北美君的帮助～期待您的后续跟进和反馈
: 我的小梳妆台有点臭 有人一样吗… 我的小梳妆台有点臭 有人一样吗…
: 小红书说臭的那个人是你吗![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
小红书说臭的那个人是你吗![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
: 11/21下单的这个套装，最右边的水没发给我，找了两次客服都说现在没货了。![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
不知道怎么办，其他东西我都用了也退不了。 11/21下单的这个套装，最右边的水没发给我，找了两次客服都说现在没货了。![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
不知道怎么办，其他东西我都用了也退不了。
: 我也是，感觉只能等了。。往好的想，说不定现生产的日期很好呢。。 我也是，感觉只能等了。。往好的想，说不定现生产的日期很好呢。。
回复 @小花猫和小鱼干 :![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
太痛苦了，怎么套装还能少东西 ![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
太痛苦了，怎么套装还能少东西
: Cao! 21号下单，23发货到现在还显示“awaiting carrier pickup “跟客服联系几次说5号下午寄出，但是查了两天还是没动静。求助省钱君也没回应。不带这么坑人的。 Cao! 21号下单，23发货到现在还显示“awaiting carrier pickup “跟客服联系几次说5号下午寄出，但是查了两天还是没动静。求助省钱君也没回应。不带这么坑人的。
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @匿名用户 : 是还没寄出，跟客服联系几次了，都说什么因为节日。今天又问了，又说一样的话，我就说节日都过两个星期，马上过年了，是不是打算2024再寄我的🙄真是无语到家了。 是还没寄出，跟客服联系几次了，都说什么因为节日。今天又问了，又说一样的话，我就说节日都过两个星期，马上过年了，是不是打算2024再寄我的🙄真是无语到家了。
: 请问下大家，少发5件商品得不到解决，我可以选择把收到的原包裹退回去吗？他们会把钱退还给我吗？或者直接找银行，谢谢 请问下大家，少发5件商品得不到解决，我可以选择把收到的原包裹退回去吗？他们会把钱退还给我吗？或者直接找银行，谢谢
回复 @匿名用户 : 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @匿名用户 : 我就担心快圣诞节了还没处理才着急的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
但是我的包裹漏发了这么多件正装，如果退回去她们会全款退还吗？谢谢！ 我就担心快圣诞节了还没处理才着急的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
但是我的包裹漏发了这么多件正装，如果退回去她们会全款退还吗？谢谢！
: 有点儿懵了，那个15ml的concentrate是跟.5oz的正装一样的么，我买了一个送了一个收到两个一样的，所以光那一个小样是送了$220？ 有点儿懵了，那个15ml的concentrate是跟.5oz的正装一样的么，我买了一个送了一个收到两个一样的，所以光那一个小样是送了$220？
: 对的 0.5oz就是15ml 对的 0.5oz就是15ml
: 送的是正装哦亲 是220 送的是正装哦亲 是220
: $460套裝沒有收到，客服說會補寄，到現在都沒有收到，客服讓我return…我怎麼return沒有收到的東西？ $460套裝沒有收到，客服說會補寄，到現在都沒有收到，客服讓我return…我怎麼return沒有收到的東西？
回复 @匿名用户 : 有 別的東西都到了 顯示全部一起發貨的 有 別的東西都到了 顯示全部一起發貨的
回复 @匿名用户 : 我收到了。。。一聲不吭的在家門口![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我收到了。。。一聲不吭的在家門口![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: regimen 2 regimen 2
: 25号买的 今天还在路上 不会给我寄丢了吧咱就是说 25号买的 今天还在路上 不会给我寄丢了吧咱就是说
: 终于收到了，但是小样根本都没有![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
终于收到了，但是小样根本都没有![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 是分开发货了么，可以找个客服问下呢 是分开发货了么，可以找个客服问下呢
: 今天到货啦！之前看评论一直忐忑东西不全，刚才数了数一个没少！希望大家都能收到完整的订单物品！ 今天到货啦！之前看评论一直忐忑东西不全，刚才数了数一个没少！希望大家都能收到完整的订单物品！
: 姐妹你这个梳妆台有味道吗 我的感觉有点臭 姐妹你这个梳妆台有味道吗 我的感觉有点臭
回复 @白桃电解质 : 我的有味道的，要散一散 我的有味道的，要散一散