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最新评论 255
: ups 显示我的包裹送到但我并没有找到package，order number是THXEN13705-20，谢谢 ups 显示我的包裹送到但我并没有找到package，order number是THXEN13705-20，谢谢
: 您好，我们已经联系了物流公司正在调查此事，会协助您解决的哦，请放心~ 您好，我们已经联系了物流公司正在调查此事，会协助您解决的哦，请放心~
回复 @THXSILK : 收到的睡帽，结果太大了，请问能换吗 收到的睡帽，结果太大了，请问能换吗
: I slept on the bed sheet set for over 2 weeks. I started getting rashes on my face and arms. I am not sure why it is like that. It never happened to me before. I would not buy again. VERY DISAPPOINTED I slept on the bed sheet set for over 2 weeks. I started getting rashes on my face and arms. I am not sure why it is like that. It never happened to me before. I would not buy again. VERY DISAPPOINTED
: Really sorry to hear that. May I know your order number? I will check this problem for you. Really sorry to hear that. May I know your order number? I will check this problem for you.
: 你们有没有觉得这个蚕丝被不是桑蚕丝的 感觉闷 而且重 你们有没有觉得这个蚕丝被不是桑蚕丝的 感觉闷 而且重
: 亲，我们的蚕丝被是百分百桑蚕丝哦，若您不放心，您可以从蚕丝被里抽出些，用火烧法测试一下呢。真丝燃烧看不见明火，有烧毛发的味道，丝变成黑色微粒状，亲可以亲测一下哦~ 亲，我们的蚕丝被是百分百桑蚕丝哦，若您不放心，您可以从蚕丝被里抽出些，用火烧法测试一下呢。真丝燃烧看不见明火，有烧毛发的味道，丝变成黑色微粒状，亲可以亲测一下哦~
: 也是有够醉的，买了两件第一件男士睡衣差不多10天左右到了没啥问题。第二件女士睡衣好不容易等了2周左右也到啦来了个xl size，明明选的L。如何申请退款，还有要吐糟下那个官网return policy 说item must return with original packaging，明明那个包装就很糟糕就是个ups 塑料袋子，确定是要我拿原来那个拆开后破洞的ups袋子给你们邮回去吗 也是有够醉的，买了两件第一件男士睡衣差不多10天左右到了没啥问题。第二件女士睡衣好不容易等了2周左右也到啦来了个xl size，明明选的L。如何申请退款，还有要吐糟下那个官网return policy 说item must return with original packaging，明明那个包装就很糟糕就是个ups 塑料袋子，确定是要我拿原来那个拆开后破洞的ups袋子给你们邮回去吗
: 亲，非常抱歉哦，我们所说的原包装是指产品本身的包装哦，若因中途物流暴力而导致包装损坏，我们也是希望客户能帮忙重新包装再退回的哦。具体的退货流程，我们的客服会协助您的，请不用担心。麻烦亲告知一下订单号，我们的客服会跟您联系哒~ 亲，非常抱歉哦，我们所说的原包装是指产品本身的包装哦，若因中途物流暴力而导致包装损坏，我们也是希望客户能帮忙重新包装再退回的哦。具体的退货流程，我们的客服会协助您的，请不用担心。麻烦亲告知一下订单号，我们的客服会跟您联系哒~
: 还有请问能安排ups上门自取吗，这两天我们这边加州重灾区 还有请问能安排ups上门自取吗，这两天我们这边加州重灾区
: 我没有看到网站里有 euro pillow cover， 请问可以定做这个么？ 我没有看到网站里有 euro pillow cover， 请问可以定做这个么？
: 可以的哦，麻烦您将需求发送至我们的邮箱哦：service@silkthx.com 可以的哦，麻烦您将需求发送至我们的邮箱哦：service@silkthx.com
: 抽奖公布在哪里了？ 抽奖公布在哪里了？
: 拖拉症患者 想下单问问能不能给match price之前的折扣 拖拉症患者 想下单问问能不能给match price之前的折扣
: 亲，有什么问题欢迎您邮件咨询哦：service@silkthx.com 亲，有什么问题欢迎您邮件咨询哦：service@silkthx.com
: 第一次晒单，求中![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
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: 连下两单，中！ 连下两单，中！
: 坐等！之前买了个玻尿酸枕套，入坑了！哈哈哈哈 坐等！之前买了个玻尿酸枕套，入坑了！哈哈哈哈
: 玻尿酸面罩是拿来干啥的 玻尿酸面罩是拿来干啥的
: 晚上涂完护肤品后戴上面罩入睡可以更加保湿滋润肌肤，且抗螨哦~ 晚上涂完护肤品后戴上面罩入睡可以更加保湿滋润肌肤，且抗螨哦~
: 终于寄出来了 终于寄出来了
: 先买一小单试试运气，想要split king 套装，问一下厂家有没有计划做啊？ 先买一小单试试运气，想要split king 套装，问一下厂家有没有计划做啊？
: 若您需要，我们可以给您定制哦 若您需要，我们可以给您定制哦
: 开奖了吗？ 开奖了吗？
: 求中～ 求中～
: 求问何时发货THXEN13802-20～ 求问何时发货THXEN13802-20～
: 亲，已经帮您催了哦，会尽快给您发货的哦~ 亲，已经帮您催了哦，会尽快给您发货的哦~
: 跟着君君入的真丝眼罩感觉不错！以后还会再买。 跟着君君入的真丝眼罩感觉不错！以后还会再买。
: 请问什么时候能发货？？THXEN13943-20 请问什么时候能发货？？THXEN13943-20
: 亲，您的订单已经发货了哦92748927005334000007219947 亲，您的订单已经发货了哦92748927005334000007219947
: 前几天花了127.5买了套睡衣，现在又立马降到了119，用的同样的coupon。稍微有点恶心 前几天花了127.5买了套睡衣，现在又立马降到了119，用的同样的coupon。稍微有点恶心
回复 @匿名用户 : 我等了好久也没收到第二封邮件，已经下单啦。可以手动帮我refund difference吗？订单号THXEN 14146-20，谢谢啦。 我等了好久也没收到第二封邮件，已经下单啦。可以手动帮我refund difference吗？订单号THXEN 14146-20，谢谢啦。
回复 @匿名用户 : 亲，您的截图一个是长袖款，一个是短袖款。这两款原价是不一样的哦，长袖原价149.99，短袖原价139.99，麻烦您再确认一下呢 亲，您的截图一个是长袖款，一个是短袖款。这两款原价是不一样的哦，长袖原价149.99，短袖原价139.99，麻烦您再确认一下呢
: 同问什么时候发货THXEN 13473-20 已经一周了还是没发货@THXSILK 已经十多天了，上一个评论也没有回复，搭理一下消费者好吗？ 同问什么时候发货THXEN 13473-20 已经一周了还是没发货@THXSILK 已经十多天了，上一个评论也没有回复，搭理一下消费者好吗？
回复 @THXSILK : 是的，我可以看到单号，但是单号显示DHL还没有拿到商品，Tracking information recieved Shipment not yet picked up by DHL. 可以帮忙看一下是哪里出了问题吗 是的，我可以看到单号，但是单号显示DHL还没有拿到商品，Tracking information recieved Shipment not yet picked up by DHL. 可以帮忙看一下是哪里出了问题吗
: 不好意思亲，这边帮您查了，您的订单已经发货了哦，这是运单号：1168707035 （DHL) 不好意思亲，这边帮您查了，您的订单已经发货了哦，这是运单号：1168707035 （DHL)