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热门评论 2
: 您好，防疫用品订单会在2个工作日内由EMS发货，通过商业特快发往美国，期间您的订单会先显示EMS单号，在EMS发货后预计2个工作日内，会再次更新一个TNT运单号。由于TNT业务较为繁忙，目前有单号重复使用的情况，若还没有出现中国寄往您的收件地址的物流轨迹，您可以再耐心等待3天哦，一般会有更新，若超过3天还未更新您可以联系邮箱support@lifease.com，这边会为您核查~ 您好，防疫用品订单会在2个工作日内由EMS发货，通过商业特快发往美国，期间您的订单会先显示EMS单号，在EMS发货后预计2个工作日内，会再次更新一个TNT运单号。由于TNT业务较为繁忙，目前有单号重复使用的情况，若还没有出现中国寄往您的收件地址的物流轨迹，您可以再耐心等待3天哦，一般会有更新，若超过3天还未更新您可以联系邮箱support@lifease.com，这边会为您核查~
: 宣传语15天？ 请问有几个15天收到了 客服说不可抗因素不包括在里面 你们不给退货 连宣传语都是欺骗误导消费者！！ 宣传语15天？ 请问有几个15天收到了 客服说不可抗因素不包括在里面 你们不给退货 连宣传语都是欺骗误导消费者！！
: 我想吐槽的是虽然包裹到美国这边了，但是一直收不到包裹现在，目前处于等待lifease公司处理结果！![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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lifease让我们买家自己联系Fedex客服电话实际没啥效果！他们就只会告诉你我没办法我没权限做啥bla bla bla，就这样...一天上下楼梯炮蹲点快递心很累！现在都不敢出门，下楼都觉得紧张...希望lifease早点帮我处理好问题吧谢谢 我想吐槽的是虽然包裹到美国这边了，但是一直收不到包裹现在，目前处于等待lifease公司处理结果！![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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: 大家对于物流的咨询严选都看到了，现在统一说明：当前特殊时期，中美货运航班急剧减少，严选经过多轮协商安排口罩等物资走商业特快发往美国，下单后预计2个工作日发出，15个工作日内送达。近日由于美国各个口岸加大对口罩等防疫用品的查验及检测，包裹的入境清关时效均已受到严重影响，但是严选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期。针对严选仓库暂时未实际发出的订单，如果申请取消可以为大家办理退款，再次感谢大家的理解和支持~ 大家对于物流的咨询严选都看到了，现在统一说明：当前特殊时期，中美货运航班急剧减少，严选经过多轮协商安排口罩等物资走商业特快发往美国，下单后预计2个工作日发出，15个工作日内送达。近日由于美国各个口岸加大对口罩等防疫用品的查验及检测，包裹的入境清关时效均已受到严重影响，但是严选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期。针对严选仓库暂时未实际发出的订单，如果申请取消可以为大家办理退款，再次感谢大家的理解和支持~
: 我也是3月17下单。到现在没发货。客服沟通只能邮件，没有其他联系方式。也没有退款选项。如何退款？ 我也是3月17下单。到现在没发货。客服沟通只能邮件，没有其他联系方式。也没有退款选项。如何退款？
: 我已经等了一个月了，请问怎么办 我已经等了一个月了，请问怎么办
最新评论 1033
: 不建议购买他家一次行防护口罩。上周到货，今天拆开一个用后发现两个问题。跟之前用的口罩相比，挂耳朵的带子很松，导致面部贴合度不够好。最关键的是，鼻子部位的材料塑性很差，捏好后，自己就复原，根本紧密无法贴合。我之前用的口罩是，呼气会从鼻子漏气，现在是吸气也可以感觉到鼻子上有气流。 不建议购买他家一次行防护口罩。上周到货，今天拆开一个用后发现两个问题。跟之前用的口罩相比，挂耳朵的带子很松，导致面部贴合度不够好。最关键的是，鼻子部位的材料塑性很差，捏好后，自己就复原，根本紧密无法贴合。我之前用的口罩是，呼气会从鼻子漏气，现在是吸气也可以感觉到鼻子上有气流。
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: 您好，若是您收到的商品有问题，还请联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您处理哦，非常抱歉由此给您带来的不便~ 您好，若是您收到的商品有问题，还请联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您处理哦，非常抱歉由此给您带来的不便~
: 现在美国amazon，walmart到处都有补货了，还便宜了，不用看这些贵得要死，还慢的了 现在美国amazon，walmart到处都有补货了，还便宜了，不用看这些贵得要死，还慢的了
: 不会吧，2月份还没收到 不会吧，2月份还没收到
: 您好，因特殊时期航班清关等程序上更加严格，时效均已受到严重影响。但小选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期，还请大家放心选购，祝您生活愉快~ 您好，因特殊时期航班清关等程序上更加严格，时效均已受到严重影响。但小选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期，还请大家放心选购，祝您生活愉快~
: 我的也还没到 2月份买的 我的也还没到 2月份买的
: 您好，还请发送您的订单编号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您核实哦。 您好，还请发送您的订单编号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您核实哦。
: 别瞎带节奏了！二月份我都没看到严选有口罩。。你哪里买的 别瞎带节奏了！二月份我都没看到严选有口罩。。你哪里买的
: 我买的包裹 40 天了，还没有寄到。。。。。不退款，没有更新，找客服，客服每次都让我耐心点 我买的包裹 40 天了，还没有寄到。。。。。不退款，没有更新，找客服，客服每次都让我耐心点
: 您好， 现在因为特殊原因， 航班减少，物流速度慢，很抱歉给您带不便，若是您的订单异常，还请发送您的订单编号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您核实哦。 您好， 现在因为特殊原因， 航班减少，物流速度慢，很抱歉给您带不便，若是您的订单异常，还请发送您的订单编号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您核实哦。
: 3月19号下单，至今未收到货。发邮件问客服，从头到尾就只有一个“赖”字。每次都说情况特殊再等等。现在别说15个工作日了，30个工作日都过了。我要求全额退款，客服说我的包裹已经到美国了所以不能退。然而我寄的是俄亥俄，我的包裹现在还在伊利诺伊，你这样跟我算寄到了？？？？？？ 3月19号下单，至今未收到货。发邮件问客服，从头到尾就只有一个“赖”字。每次都说情况特殊再等等。现在别说15个工作日了，30个工作日都过了。我要求全额退款，客服说我的包裹已经到美国了所以不能退。然而我寄的是俄亥俄，我的包裹现在还在伊利诺伊，你这样跟我算寄到了？？？？？？
: 说真的，不如把订单号码放上来比较有效。至少客服能看到。你光complain有啥用 说真的，不如把订单号码放上来比较有效。至少客服能看到。你光complain有啥用
回复 @匿名用户 : 我已经直接联系过客服了，还不是照样没用。这单子我是没打算收到也没打算拿退款了。发上来是让大家看到别再上当。就这样¯\_(ツ)_/¯ 我已经直接联系过客服了，还不是照样没用。这单子我是没打算收到也没打算拿退款了。发上来是让大家看到别再上当。就这样¯\_(ツ)_/¯
: 下单一个月了还没收到，快递单号也没有，不知道什么情况！ 下单一个月了还没收到，快递单号也没有，不知道什么情况！
: 您好，还请联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您查询处理哦 您好，还请联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您查询处理哦
: 已经一个月了都没有收到 已经一个月了都没有收到
: 您好，因特殊时期航班清关等程序上更加严格，时效均已受到严重影响。但小选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期，还请您能多体谅，祝您生活愉快~我们现有安排在线客服时间为10：30AM~6：30PM，有任何疑问可留言在线客服。我们会第一时间处理，若有紧急售后问题建议邮件咨询support@lifease.com，感谢您的理解与配合~ 您好，因特殊时期航班清关等程序上更加严格，时效均已受到严重影响。但小选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地，陪伴大家安心度过特殊时期，还请您能多体谅，祝您生活愉快~我们现有安排在线客服时间为10：30AM~6：30PM，有任何疑问可留言在线客服。我们会第一时间处理，若有紧急售后问题建议邮件咨询support@lifease.com，感谢您的理解与配合~
: 好像69 包邮？ 好像69 包邮？
回复 @匿名用户 : 您好，受到美国销售政策要求，销售防疫商品要求商品和运费分开核算，所以我们做了对此作了拆分，已在页面上说明，还请查看哦 您好，受到美国销售政策要求，销售防疫商品要求商品和运费分开核算，所以我们做了对此作了拆分，已在页面上说明，还请查看哦
: 您好，受到美国销售政策要求，销售防疫商品要求商品和运费分开核算，所以我们做了对此作了拆分，已在页面上说明，还请查看~ 您好，受到美国销售政策要求，销售防疫商品要求商品和运费分开核算，所以我们做了对此作了拆分，已在页面上说明，还请查看~
: 这个网站我下订单已经整整一个月，物流显示目前还是杭州发往纽约，根本就未到纽约，还在杭州。客服百般抵赖，这网站除了骗子我不知道有什么词形容。大家擦亮眼，坚决维权。 这个网站我下订单已经整整一个月，物流显示目前还是杭州发往纽约，根本就未到纽约，还在杭州。客服百般抵赖，这网站除了骗子我不知道有什么词形容。大家擦亮眼，坚决维权。
: 可能……就是慢 他家现在就是贼慢贼慢非常慢 可能……就是慢 他家现在就是贼慢贼慢非常慢
: 您好，近期全球特殊情况，物流运输均受影响，故会比预计的15个工作日稍长，若是您的订单超出预计的送达时间再加7个工作日以上（不含周末），还请联系我们邮箱support@lifease.com为您处理后续~ 您好，近期全球特殊情况，物流运输均受影响，故会比预计的15个工作日稍长，若是您的订单超出预计的送达时间再加7个工作日以上（不含周末），还请联系我们邮箱support@lifease.com为您处理后续~
: 家里一次性的手套口罩都有了，就差酒精、消毒水 家里一次性的手套口罩都有了，就差酒精、消毒水
: 您好，严选正在协商供应商尽力协商生产中，具体上架时间还请也页面为主，建议您可以关注下对应商品哦~ 您好，严选正在协商供应商尽力协商生产中，具体上架时间还请也页面为主，建议您可以关注下对应商品哦~
: 家里一次性的手套口罩都有了，就差酒精、消毒水![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
家里一次性的手套口罩都有了，就差酒精、消毒水![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 您好，严选正在协商供应商尽力协商生产中，具体上架时间还请也页面为主，建议您可以关注下对应商品哦 您好，严选正在协商供应商尽力协商生产中，具体上架时间还请也页面为主，建议您可以关注下对应商品哦
: 我3月20号下的单，到现在都没收到，最恶心的是还不给退款。建议大家还是让国内亲朋买了邮过来吧，走dhl很快就能收到，而且价格比这个便宜。 我3月20号下的单，到现在都没收到，最恶心的是还不给退款。建议大家还是让国内亲朋买了邮过来吧，走dhl很快就能收到，而且价格比这个便宜。
: 您好，近期全球特殊情况，物流运输均受影响，故会比预计的15个工作日稍长，若是您的订单超出预计的送达时间再加7个工作日以上（不含周末），还请联系我们邮箱support@lifease.com为您处理后续 您好，近期全球特殊情况，物流运输均受影响，故会比预计的15个工作日稍长，若是您的订单超出预计的送达时间再加7个工作日以上（不含周末），还请联系我们邮箱support@lifease.com为您处理后续
回复 @匿名用户 : 您好，非食订单除防疫用品满79包邮，预计下单之后2天内发货，发货之后7-15个工作日送达哦，若是您有其他问题，可以联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您处理后续 您好，非食订单除防疫用品满79包邮，预计下单之后2天内发货，发货之后7-15个工作日送达哦，若是您有其他问题，可以联系我们邮箱support@lifease.com或者在线客服为您处理后续
: 口罩是不包邮的吗，我已经买超过$35了，但依然收$90多邮费，最好没有买 口罩是不包邮的吗，我已经买超过$35了，但依然收$90多邮费，最好没有买
: 来个贡献个数据点 三月18号下的单 四月29号收到 口罩质量还是不错的 每只都是分开包装的 但是物流是真的太慢太慢了太慢了... 建议严选以后不要再寄EMS了 不然真的把顾客都吓跑了 宁可多收点邮费寄FedEx的 家人寄的FedEx都是三四天就收到了 来个贡献个数据点 三月18号下的单 四月29号收到 口罩质量还是不错的 每只都是分开包装的 但是物流是真的太慢太慢了太慢了... 建议严选以后不要再寄EMS了 不然真的把顾客都吓跑了 宁可多收点邮费寄FedEx的 家人寄的FedEx都是三四天就收到了
: 感谢您的支持与认可，严选竭力追求为客户提供超高性价比的商品，我们会不断的完善商品与服务，给您提供更佳的购物体验，期待您的再次选购，祝您生活愉快！！！ 感谢您的支持与认可，严选竭力追求为客户提供超高性价比的商品，我们会不断的完善商品与服务，给您提供更佳的购物体验，期待您的再次选购，祝您生活愉快！！！
: 下单超过15天，目前只有一个ems单号，应该继续等还是退货退款？退货怎么搞？ 下单超过15天，目前只有一个ems单号，应该继续等还是退货退款？退货怎么搞？
: 您好，请发送订单号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您做核查处理哦~目前因为中美航线减少，故运输时效会有所延长，还请您耐心等待~~ 您好，请发送订单号至我们邮箱support@lifease.com或在线客服为您做核查处理哦~目前因为中美航线减少，故运输时效会有所延长，还请您耐心等待~~
回复 @匿名用户 : 邮件客服是中国客服，上班时间是中国时间早上9:00-18:00，因咨询量较大，待客服上班之后会按顺序处理您的问题，建议您也可以联系下我们的在线客服为您处理~ 邮件客服是中国客服，上班时间是中国时间早上9:00-18:00，因咨询量较大，待客服上班之后会按顺序处理您的问题，建议您也可以联系下我们的在线客服为您处理~
: 物流太慢了 物流太慢了
: 我无语了 我都把这口罩忘了 今天check了一下发现才到....3/17下单 4/25到............ 我从国内邮的口罩一共用了5天不到 你们这啥速度啊 能不能退款 真的生气 我无语了 我都把这口罩忘了 今天check了一下发现才到....3/17下单 4/25到............ 我从国内邮的口罩一共用了5天不到 你们这啥速度啊 能不能退款 真的生气
: 您好，在线客服时间为10：30AM~6：30PM，有任何疑问可留言在线客服。我们会第一时间处理，若有紧急售后问题建议邮件咨询support@lifease.com，感谢您的理解与配合~ 您好，在线客服时间为10：30AM~6：30PM，有任何疑问可留言在线客服。我们会第一时间处理，若有紧急售后问题建议邮件咨询support@lifease.com，感谢您的理解与配合~
回复 @匿名用户 : 去官网live chat 客服会给gift card的 去官网live chat 客服会给gift card的
: 快四十天才到 现在还能不能补偿退款？我记得上次看到超过20补偿10%退款的啊 快四十天才到 现在还能不能补偿退款？我记得上次看到超过20补偿10%退款的啊