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热门评论 2
: 库谷厨房疫情期间服务说明 当前疫情期间很多供应链临时无预警中断,造成缺货现象;为了能让客户收到商品,公司采取,能走尽量发货原则。 我公司在产品清单做了标注,并在箱子中附有提示便签以提醒缺憾问题,同时也按部就班进行退款;如果您按照清单发现缺货现象,请及时与我们客服联络,我们会理解安排退款。 我们会在两个工作日进行退款处理,可以通过查询自己的账号查看订单退款情况。 客服邮箱:info@wewokit.com 当前特殊时期,大家都遇到了前所未有的挑战,希望我们相互理解支持,我们库谷厨房尽最大努力,保持运营,为客户提供家乡美食。 祝平安健康 库谷厨房疫情期间服务说明 当前疫情期间很多供应链临时无预警中断,造成缺货现象;为了能让客户收到商品,公司采取,能走尽量发货原则。 我公司在产品清单做了标注,并在箱子中附有提示便签以提醒缺憾问题,同时也按部就班进行退款;如果您按照清单发现缺货现象,请及时与我们客服联络,我们会理解安排退款。 我们会在两个工作日进行退款处理,可以通过查询自己的账号查看订单退款情况。 客服邮箱:info@wewokit.com 当前特殊时期,大家都遇到了前所未有的挑战,希望我们相互理解支持,我们库谷厨房尽最大努力,保持运营,为客户提供家乡美食。 祝平安健康
: 银行需要一定时间Process的。我上次在沃尔玛被砍单,一周之后才收到退款
银行需要一定时间Process的。我上次在沃尔玛被砍单,一周之后才收到退款
回复 @匿名用户 : 通常会3-4个工作日,款是由我们第三方机构负责,美国非常大的机构。不会有问题。 通常会3-4个工作日,款是由我们第三方机构负责,美国非常大的机构。不会有问题。
: 我从上往下翻了一下,截了两张图。不说你家东西贵不贵,味道好不好的问题啊,咱们就说服务态度。人家别人家除了毛病都是道歉,想办法赔偿,尤其是在北美。这家就一个劲:我们也不容易,我们尽力了,疫情期间我们好心做生意,出了问题你应该理解。你不能反驳我,反驳我就是不保护民族团结,就是拆台。我???这理直气壮的?跟客户服务没做明白的淘宝客服一样?虽然不是所有订单都会出错,但是就是因为出错的就那么几个你们还解决不好……谁又敢去尝试去保证自己下的订单不会给自己添堵呢。 我从上往下翻了一下,截了两张图。不说你家东西贵不贵,味道好不好的问题啊,咱们就说服务态度。人家别人家除了毛病都是道歉,想办法赔偿,尤其是在北美。这家就一个劲:我们也不容易,我们尽力了,疫情期间我们好心做生意,出了问题你应该理解。你不能反驳我,反驳我就是不保护民族团结,就是拆台。我???这理直气壮的?跟客户服务没做明白的淘宝客服一样?虽然不是所有订单都会出错,但是就是因为出错的就那么几个你们还解决不好……谁又敢去尝试去保证自己下的订单不会给自己添堵呢。
回复 @匿名用户 : 对的对的……他家客服真的特别牛逼哄哄……我本来是想尝试的,一往下翻看都惊了,搞笑呢觉得留学生在外没人做主就可劲儿的欺负?货没到还让我们无辜付50%的损失费……大家可别买。 对的对的……他家客服真的特别牛逼哄哄……我本来是想尝试的,一往下翻看都惊了,搞笑呢觉得留学生在外没人做主就可劲儿的欺负?货没到还让我们无辜付50%的损失费……大家可别买。
: 还是互相体谅吧。我看到评论里面也有不少说好的,有说回复很快解决很快的。给商家一些时间和耐心。现在各行各业基本上都停止运转了,能继续给我们发吃的我觉得已经很难了。我在costco下了个same day delivery的订单价格又贵还延了一个星期才给我发出来。感觉只能用耐心对待现在所有的订单了! 还是互相体谅吧。我看到评论里面也有不少说好的,有说回复很快解决很快的。给商家一些时间和耐心。现在各行各业基本上都停止运转了,能继续给我们发吃的我觉得已经很难了。我在costco下了个same day delivery的订单价格又贵还延了一个星期才给我发出来。感觉只能用耐心对待现在所有的订单了!
最新评论 429
: 红肠里淀粉太多了!这是真的 红肠里淀粉太多了!这是真的
: 怎么样? 怎么样?
: 想尝试道口烧鸡和盐水鸡😋! 想尝试道口烧鸡和盐水鸡😋!
: 虽然没买这家东西但是觉得可以被理解,毕竟不是大公司,客服没有那么有经验供应链也做的没有很好。上周买了阿迪衣服,过了几天Adidas内部人员专门打电话给我来着说现在他们店面关门warehouse可能会把货发错地址告诉我可能收不到货,然后提醒我打电话给Adidas customer service先取消订单。大公司和小公司的区别就在这里,客户都有风险收不到货,但是大公司愿意给客户一个个打电话解决,把风险损失降到最低。 虽然没买这家东西但是觉得可以被理解,毕竟不是大公司,客服没有那么有经验供应链也做的没有很好。上周买了阿迪衣服,过了几天Adidas内部人员专门打电话给我来着说现在他们店面关门warehouse可能会把货发错地址告诉我可能收不到货,然后提醒我打电话给Adidas customer service先取消订单。大公司和小公司的区别就在这里,客户都有风险收不到货,但是大公司愿意给客户一个个打电话解决,把风险损失降到最低。
: 我上上周末买了Nike的订单,然后就销声匿迹了,我都几乎忘了自己下了单
后来突然想起来查了一下当时订单信息,说要4月初才能寄出![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
我上上周末买了Nike的订单,然后就销声匿迹了,我都几乎忘了自己下了单
后来突然想起来查了一下当时订单信息,说要4月初才能寄出![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 注册啦 求中求中 注册啦 求中求中
: 怎么样好吃吗 怎么样好吃吗
: 被劝退了…态度才是最重要的 被劝退了…态度才是最重要的
: 好吃吗 好吃吗
: 被评论劝退 被评论劝退
: 我的收到啦 很好吃 美国老公也喜欢吃 买的干肠和牛肉丝 昨天又下了一单 不过没赶上折扣码
我的收到啦 很好吃 美国老公也喜欢吃 买的干肠和牛肉丝 昨天又下了一单 不过没赶上折扣码
: 确实是过了四天以后回复我说给我50%。但是疫情期间表示理解,现在也已经收到商家退款。感谢网友帮助。希望售后能有所改进,确实是特殊时期,大家还是可以根据自己需要购买。 确实是过了四天以后回复我说给我50%。但是疫情期间表示理解,现在也已经收到商家退款。感谢网友帮助。希望售后能有所改进,确实是特殊时期,大家还是可以根据自己需要购买。
: 第三次购买~好吃😋 第三次购买~好吃😋
: 这是新店麽 这是新店麽
: 呃。。還是不吃了 呃。。還是不吃了
: 第二次购买 给个赞 真的很好吃 物流也准时 在现在疫情这么严重的情况下还能为我们提供美食真的很不容易 谢谢 希望大家都平安 第二次购买 给个赞 真的很好吃 物流也准时 在现在疫情这么严重的情况下还能为我们提供美食真的很不容易 谢谢 希望大家都平安
: 建议大家用美国卡下单,出现问题商家如果不处理可以直接找银行dispute 建议大家用美国卡下单,出现问题商家如果不处理可以直接找银行dispute
: 这种商家就不要推荐在首页上了 当消费者是傻子 虽然疫情期间大家互相理解 但这么不上道还真是少见 道德绑架极致典范 真是给脸了! 这种商家就不要推荐在首页上了 当消费者是傻子 虽然疫情期间大家互相理解 但这么不上道还真是少见 道德绑架极致典范 真是给脸了!
: 哈哈哈 還是別貪吃省心省力省氣點 哈哈哈 還是別貪吃省心省力省氣點
: 客服这么牛 不敢买 害怕 客服这么牛 不敢买 害怕
: 现在真的巨想念中国味道 现在真的巨想念中国味道
: 还好买之前看了评论。。。。。 还好买之前看了评论。。。。。