Beauty Websites Guide

: Dermstore满$50才免邮。他家以前客服超级好，但是自从被Target卖了以后，客服一塌糊涂。以前有礼卡可以买，现在也没了。我去年6月在还卖礼卡的时候买了$25礼卡，一直没收到。第一次客服说给我寄出来了，但是没有tracking info，让我再等等。第二个客服说礼卡都是电子礼卡，没有实体礼卡，给了我一个卡号和密码，结果不好用。第三个客服说给我重新发一个，结果发过来的跟原来一样，还是不好用。从此开始不停地跟客服联系。有的客服说已经refund了，然后一直没有，答说还在investigate。然后又说refund了，还是没收到，又说在investigate。不知道有什么好investigate的。我都不记得到底联系过多少次客服了，而且他家客服每次都不一样。这期间我订阅了他家Beautyfix盒子，除了首次有运费外，之后每个月都应该免邮的，结果我第二和第三个月都收了我运费，还得找客服退。有一个客服跟我说我这个是按月订的就是有运费。我说你先看看你们家条款怎么写的。盒子里有个面膜应该是正装，寄来一个试用装，还得找客服。还买了一个眼防晒（list price $30）用没几天在拧盖子的地方就断了，客服给我退了$25+$5 credit。我那个$25礼卡不是还没解决吗，有个客服就非说眼防晒的$25 credit 是礼卡的refund，因为处理时间长所以又多给了$5。我说这是另外一个订单，不是礼卡的，那个客服就不听。我说那你要非这样认为那就把眼防晒的钱退了。结果就又换了一个客服。还有的客服答非所问，根本不看你写了什么，明明附了照片还问我要照片。反正磨磨叽叽最后到11月我才收到礼卡的refund。这期间还要记得处理好几个其他订单的问题，搞得我晕头转向。而且他家在我买礼卡之后网站改版了，有些以前的订单记录都没有了，有记录的订单号也和原来不一样。跟客服message沟通不能在收到的电子邮件里直接回复，必须登陆账号在在网站回复。每次只能上传一张照片。心累！ Dermstore满$50才免邮。他家以前客服超级好，但是自从被Target卖了以后，客服一塌糊涂。以前有礼卡可以买，现在也没了。我去年6月在还卖礼卡的时候买了$25礼卡，一直没收到。第一次客服说给我寄出来了，但是没有tracking info，让我再等等。第二个客服说礼卡都是电子礼卡，没有实体礼卡，给了我一个卡号和密码，结果不好用。第三个客服说给我重新发一个，结果发过来的跟原来一样，还是不好用。从此开始不停地跟客服联系。有的客服说已经refund了，然后一直没有，答说还在investigate。然后又说refund了，还是没收到，又说在investigate。不知道有什么好investigate的。我都不记得到底联系过多少次客服了，而且他家客服每次都不一样。这期间我订阅了他家Beautyfix盒子，除了首次有运费外，之后每个月都应该免邮的，结果我第二和第三个月都收了我运费，还得找客服退。有一个客服跟我说我这个是按月订的就是有运费。我说你先看看你们家条款怎么写的。盒子里有个面膜应该是正装，寄来一个试用装，还得找客服。还买了一个眼防晒（list price $30）用没几天在拧盖子的地方就断了，客服给我退了$25+$5 credit。我那个$25礼卡不是还没解决吗，有个客服就非说眼防晒的$25 credit 是礼卡的refund，因为处理时间长所以又多给了$5。我说这是另外一个订单，不是礼卡的，那个客服就不听。我说那你要非这样认为那就把眼防晒的钱退了。结果就又换了一个客服。还有的客服答非所问，根本不看你写了什么，明明附了照片还问我要照片。反正磨磨叽叽最后到11月我才收到礼卡的refund。这期间还要记得处理好几个其他订单的问题，搞得我晕头转向。而且他家在我买礼卡之后网站改版了，有些以前的订单记录都没有了，有记录的订单号也和原来不一样。跟客服message沟通不能在收到的电子邮件里直接回复，必须登陆账号在在网站回复。每次只能上传一张照片。心累！

: Bluemercury 巨慢。11/28下单、12/2说发货了、12/7 UPS说还没收到包裹。再也不会买bluemecury Bluemercury 巨慢。11/28下单、12/2说发货了、12/7 UPS说还没收到包裹。再也不会买bluemecury

: Skinstore退货非常麻烦 我花了钱去退货 提供了全部资料 结果显示两个包裹都接收了 只给我退了一个包裹的费用 另一个包裹将近两百刀的到现在都不给退 说他们找不到包裹 我非常愤怒 哪个部门管这事啊？ Skinstore退货非常麻烦 我花了钱去退货 提供了全部资料 结果显示两个包裹都接收了 只给我退了一个包裹的费用 另一个包裹将近两百刀的到现在都不给退 说他们找不到包裹 我非常愤怒 哪个部门管这事啊？

: 千万不要在b-glowing购买，售后最垃圾的网站没有之一。邮件取消订单三次都没有回复，直接ship了，收到之后退货发现网站上根本找不到退货按钮！ 千万不要在b-glowing购买，售后最垃圾的网站没有之一。邮件取消订单三次都没有回复，直接ship了，收到之后退货发现网站上根本找不到退货按钮！

: 额，dermstore满50才免运费呀，有人用过这家吗，怎么样？ 额，dermstore满50才免运费呀，有人用过这家吗，怎么样？

: Ulta Sephora 再加上各个官网和百货商店，感觉已经很够了….干嘛还要去搞七七八八那么多其他的😂 Ulta Sephora 再加上各个官网和百货商店，感觉已经很够了….干嘛还要去搞七七八八那么多其他的😂

: LF网站一定要慎买！！！售后太垃圾了！我买了一个dermalogica精华套装，94刀！原本应该是30ml +6ml,结果给我发了一个精华小样套装3ml+6ml眼霜。第一次发message,说我发的照片看不清！第二次发，还看不清。第三次发了之后，同时live chat, live的agent说看得清了，交给他们的团队去调查原因，回头告诉我解决办法。等了三天，没有任何回音。又发了七八次message，完全没人回。又通过live chat才找到人。一个给我发了替换的return label，但退货运费要我自付。再联系一次，给我一个链接创建退货，地址居然是退回波兰。不可思议，第三次联系，说运费得我先付，回头拿发票去message他们报销。我不同意，直接断我的线。第四次又联系上，我要求发了return label不换货了！这家网站售后太可怕了！！希望下单的小仙女们不要有售后问题 LF网站一定要慎买！！！售后太垃圾了！我买了一个dermalogica精华套装，94刀！原本应该是30ml +6ml,结果给我发了一个精华小样套装3ml+6ml眼霜。第一次发message,说我发的照片看不清！第二次发，还看不清。第三次发了之后，同时live chat, live的agent说看得清了，交给他们的团队去调查原因，回头告诉我解决办法。等了三天，没有任何回音。又发了七八次message，完全没人回。又通过live chat才找到人。一个给我发了替换的return label，但退货运费要我自付。再联系一次，给我一个链接创建退货，地址居然是退回波兰。不可思议，第三次联系，说运费得我先付，回头拿发票去message他们报销。我不同意，直接断我的线。第四次又联系上，我要求发了return label不换货了！这家网站售后太可怕了！！希望下单的小仙女们不要有售后问题

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