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最新评论 262
: 亲们打哪个电话我今天没有收到包裹但是货运公司却说已经运到了这个怎么办 亲们打哪个电话我今天没有收到包裹但是货运公司却说已经运到了这个怎么办
: 这是lancome官网上的电话，货运公司也联系试试 这是lancome官网上的电话，货运公司也联系试试
: 朋友们，你们买的小黑瓶盖子盖紧后最上面的按钮还能按动吗？在淘宝小视频上看到说兰蔻小黑瓶正品是盖紧后按钮就缩回去了不能再按压了，好怕自己买的是假货啊！ 朋友们，你们买的小黑瓶盖子盖紧后最上面的按钮还能按动吗？在淘宝小视频上看到说兰蔻小黑瓶正品是盖紧后按钮就缩回去了不能再按压了，好怕自己买的是假货啊！
回复 @匿名用户 : 啊，不要吓我啊，我去年在梅西买的圣诞套装，盖紧了还是能按压，梅西应该不会卖假货吧？ 啊，不要吓我啊，我去年在梅西买的圣诞套装，盖紧了还是能按压，梅西应该不会卖假货吧？
: 这个是拧的不能再拧的时候就按不动了 如果没完全拧紧 是可以按的 这个是拧的不能再拧的时候就按不动了 如果没完全拧紧 是可以按的
: 买了一些，坐等买一送一 买了一些，坐等买一送一
: 小黑瓶会有买一送一的吗 小黑瓶会有买一送一的吗
: 刚结束 可能过段时间还会有吧 刚结束 可能过段时间还会有吧
: 小编 那个眼霜是15毫升，不是30 小编 那个眼霜是15毫升，不是30
: 小黑瓶吗？是15毫升啊 小黑瓶吗？是15毫升啊
回复 @忍住不duo手 : 黑金那个 黑金那个
: 好用吗？ 如果好用有效果对自己皮肤有帮助，那就不贵。 好用吗？ 如果好用有效果对自己皮肤有帮助，那就不贵。
: 菁纯卓颜系列好用吗 菁纯卓颜系列好用吗
: 套装怎样叠加全场7.5折？ 套装怎样叠加全场7.5折？
: 套装区也是直接显示折扣价的~可以看到 套装区也是直接显示折扣价的~可以看到
: 不支持国卡吧？ 不支持国卡吧？
: 支持 支持
: 肌底修复安瓶太爱了！感觉淘到宝了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
肌底修复安瓶太爱了！感觉淘到宝了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 之前买了套菁纯2件套，快递放到另外门口了，我一直找不到，还以为丢了，打电话过去说这几天查一下给回复，几天后我又找到包裹了，但是一直没人联系我![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
，幸亏是找到了，如果真的丢了也找不到人了吧 之前买了套菁纯2件套，快递放到另外门口了，我一直找不到，还以为丢了，打电话过去说这几天查一下给回复，几天后我又找到包裹了，但是一直没人联系我![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
，幸亏是找到了，如果真的丢了也找不到人了吧
回复 @匿名用户 : 她家和雅诗兰黛家比真的是云泥之别，人家雅诗兰黛打电话过去说少了东西二话不说就补寄或者退款，当时就会处理，英语不好的打个电话真的是要去半条老命![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
她家和雅诗兰黛家比真的是云泥之别，人家雅诗兰黛打电话过去说少了东西二话不说就补寄或者退款，当时就会处理，英语不好的打个电话真的是要去半条老命![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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回复 @宝宝彩 : 英文不好可以live chat，我之前也是打客服都要等很久才有接，之后在官网上点live chat，很快就处理好了 英文不好可以live chat，我之前也是打客服都要等很久才有接，之后在官网上点live chat，很快就处理好了
: 啥时候再来买一赠一 啥时候再来买一赠一
: 慢慢等待，我也在等 慢慢等待，我也在等
:![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
没用买一送二+8折…都没有心思再买 ![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
没用买一送二+8折…都没有心思再买
: 没有买这个感觉错过一世纪😓 没有买这个感觉错过一世纪😓
: 我也是没买上，总想着再等等，等来等去等没了🤣 我也是没买上，总想着再等等，等来等去等没了🤣
: Lancôme 的客服真的很差，地址是默认的搬家之前的地址，下单时忘记改了，马上给他们打定话，但他们说没办法改，也不能cancel ，叫我等有运单号了给ups打电话，然后联系ups让他们hold 住，等了10天了、一直没有动态更新，联系ups是了上看创建了运单号，但是没有发货，多次联系Lancôme 说是发了货、说只有等或者自己联系ups ，我问那货万一过掉了呢，给我看的回答是他们做不了什么事 ，只有当货物退回到他们仓库才能退款，真的太垃圾了，等于下单了他们什么都不用管了，所有都是叫客户自己解决. 不会再买了、拒绝用他们家所有的产品、 Lancôme 的客服真的很差，地址是默认的搬家之前的地址，下单时忘记改了，马上给他们打定话，但他们说没办法改，也不能cancel ，叫我等有运单号了给ups打电话，然后联系ups让他们hold 住，等了10天了、一直没有动态更新，联系ups是了上看创建了运单号，但是没有发货，多次联系Lancôme 说是发了货、说只有等或者自己联系ups ，我问那货万一过掉了呢，给我看的回答是他们做不了什么事 ，只有当货物退回到他们仓库才能退款，真的太垃圾了，等于下单了他们什么都不用管了，所有都是叫客户自己解决. 不会再买了、拒绝用他们家所有的产品、
: 那你后面有没有再联系ups啊，现在快递物流都很慢，唉，愁人 那你后面有没有再联系ups啊，现在快递物流都很慢，唉，愁人
回复 @球球和蓓蓓 : ups 说只创建了单号，但没发货 ups 说只创建了单号，但没发货
: 请问怎么查看生产日期？ 请问怎么查看生产日期？
: 底部40开头的那个，google一下lancome生产日期查询器输入编号就可以 底部40开头的那个，google一下lancome生产日期查询器输入编号就可以
回复 @人于伊人 : 好的，谢谢 好的，谢谢
: 他们家AUTO-REPLENISHMENT: 好取消吗 他们家AUTO-REPLENISHMENT: 好取消吗
: 自己就可以在账户里取消 so easy 不需要找客服的 自己就可以在账户里取消 so easy 不需要找客服的
: 我打电话问被砍单了 我打电话问被砍单了
: 我是2月1号下的单 我是2月1号下的单
: 2.1号下单到现在都没发货...等得眼冒金星，好几天没用精华了… 2.1号下单到现在都没发货...等得眼冒金星，好几天没用精华了…
回复 @匿名用户 : 前两天发邮件，说我的订单取消了，关键从未收到任何取消邮件且收到了订单确认通知。体验太糟糕了…想再买产品都被糟糕的用户体验劝退了… 前两天发邮件，说我的订单取消了，关键从未收到任何取消邮件且收到了订单确认通知。体验太糟糕了…想再买产品都被糟糕的用户体验劝退了…
回复 @匿名用户 : 我三号下的单。原本显示发货周二到 再一查 没发货。服了 我三号下的单。原本显示发货周二到 再一查 没发货。服了
: 之前買的小黑瓶單用沒問題，買的雅頓金膠單用也沒問題，後來把小黑瓶先用再用雅頓金膠臉上爆痘，才用一星期我臉痘沒有停過，目前所有保養品全停了，痘也好多了是不是我用錯了嗎？謝謝大家回答🙏 之前買的小黑瓶單用沒問題，買的雅頓金膠單用也沒問題，後來把小黑瓶先用再用雅頓金膠臉上爆痘，才用一星期我臉痘沒有停過，目前所有保養品全停了，痘也好多了是不是我用錯了嗎？謝謝大家回答🙏
回复 @xixiang : 對吼！我以為只有我，我本來就容易敏感長痘，後來用金膠整個穩定沒長痘，本來以為金膠油會反效果，沒想到誤打誤撞皮膚變好，小黑瓶在夏天很好用，但居然加一起像惡夢 對吼！我以為只有我，我本來就容易敏感長痘，後來用金膠整個穩定沒長痘，本來以為金膠油會反效果，沒想到誤打誤撞皮膚變好，小黑瓶在夏天很好用，但居然加一起像惡夢
: 我也涨了好多痘 小黑瓶 加 雅顿之后 控制不住一片一片的 我也涨了好多痘 小黑瓶 加 雅顿之后 控制不住一片一片的