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热门评论 1
: 亲爱的Unineed客户们：谢谢大家一直以来对Unineed的喜爱和支持！小U认真了解了最近部分粉丝反映的服务问题，已经安排了专人来监控，督促和改善。在过去的一周多时间里，大部分问题已经得到快速解决，还有极少未能解决的问题，客服团队也已经按照最高优先级处理，受特殊时期影响，核实信息的周期较正常期有所延长，但是请您相信客服团队的小哥哥小姐姐和您一样心急！您的反馈都在被持续的跟进并解决！小U在翻看大家评论时发现，第一次联系客服的你，可能因为心急忘记了提供有效的订单信息，这样客服不能第一时间帮助您解决问题！所以小U请您无论通过哪个渠道联系客服，请准确的备注订单号，客服团队一定会在第一时间内帮助您解决问题！再次谢谢您的喜爱和支持，小U会认真倾听您的声音，针对已存在的问题快速解决并持续优化，努力给您带来更好的购物体验！ 亲爱的Unineed客户们：谢谢大家一直以来对Unineed的喜爱和支持！小U认真了解了最近部分粉丝反映的服务问题，已经安排了专人来监控，督促和改善。在过去的一周多时间里，大部分问题已经得到快速解决，还有极少未能解决的问题，客服团队也已经按照最高优先级处理，受特殊时期影响，核实信息的周期较正常期有所延长，但是请您相信客服团队的小哥哥小姐姐和您一样心急！您的反馈都在被持续的跟进并解决！小U在翻看大家评论时发现，第一次联系客服的你，可能因为心急忘记了提供有效的订单信息，这样客服不能第一时间帮助您解决问题！所以小U请您无论通过哪个渠道联系客服，请准确的备注订单号，客服团队一定会在第一时间内帮助您解决问题！再次谢谢您的喜爱和支持，小U会认真倾听您的声音，针对已存在的问题快速解决并持续优化，努力给您带来更好的购物体验！
最新评论 76
: 东西好就是慢 东西好就是慢
: 亲爱的！首先感谢您的认可。同样我们物流也做了进一步升级。努力给喜欢Unineed顾客带来更好的购物体验。感谢您的支持！ 亲爱的！首先感谢您的认可。同样我们物流也做了进一步升级。努力给喜欢Unineed顾客带来更好的购物体验。感谢您的支持！
: 看评论网站服务不靠谱？ 看评论网站服务不靠谱？
: 亲爱的，UNINEED是英国知名电商平台。质量保证。有任何问题您可以直接发送邮件至contactus@unineed.com， 会有我们的客服专员为您解答的~~请放心购买！感谢您的支持！ 亲爱的，UNINEED是英国知名电商平台。质量保证。有任何问题您可以直接发送邮件至contactus@unineed.com， 会有我们的客服专员为您解答的~~请放心购买！感谢您的支持！
: 在你们网站买的东西我刚下完单就发现买错了立刻给客服发了邮件取消订单，你们也回复我了说处理，可是第二天你们就发邮件过来通知我订单shipped ，我觉得既然已经出货了，我就勉强接受吧，可是十天过去了还没有收到包裹，我同时在英国另一个网站上买的东西三天就到了，无语😓，不知道还要等多久，客服电话也打不了 在你们网站买的东西我刚下完单就发现买错了立刻给客服发了邮件取消订单，你们也回复我了说处理，可是第二天你们就发邮件过来通知我订单shipped ，我觉得既然已经出货了，我就勉强接受吧，可是十天过去了还没有收到包裹，我同时在英国另一个网站上买的东西三天就到了，无语😓，不知道还要等多久，客服电话也打不了
: 您好！亲爱的您方便的话可以提供下订单号哈！这边帮您查询下最新的物流信息。正常情况下包裹寄出后7-10天就会到达。感谢您的支持！ 您好！亲爱的您方便的话可以提供下订单号哈！这边帮您查询下最新的物流信息。正常情况下包裹寄出后7-10天就会到达。感谢您的支持！
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: 已经两周多了，我的快递还是没到？搞什么鬼 已经两周多了，我的快递还是没到？搞什么鬼
回复 @Unineed官方账户 : 我知道订单在usps手上，正在送，但我生气的是居然两周了东西都还没寄到……对比之下Harvey Nichols 同在英国，3天就送到了 我知道订单在usps手上，正在送，但我生气的是居然两周了东西都还没寄到……对比之下Harvey Nichols 同在英国，3天就送到了
回复 @xmissdzx : 亲爱的您的心情我能理解！正常的寄往美国的快递7-10天哈！请您耐心等待下哈！Unineed将不断努力为您提供更好的服务！感谢您的支持！ 亲爱的您的心情我能理解！正常的寄往美国的快递7-10天哈！请您耐心等待下哈！Unineed将不断努力为您提供更好的服务！感谢您的支持！
: 怎么退款？下了订单后悔了 怎么退款？下了订单后悔了
: 您好！您可以联系UNINEED客服部门为您处理！。客服邮箱：contactus@unineed.com，中英文都可以哈！方便的话建议英文~感谢您的支持！ 您好！您可以联系UNINEED客服部门为您处理！。客服邮箱：contactus@unineed.com，中英文都可以哈！方便的话建议英文~感谢您的支持！
回复 @匿名用户 : 我的订单仓库显示4月就出货了，在路上漂到现在都没到。要求退款邮件也不回！然后你们还拼命在省钱快报发广告，不知道是我个例还是贵公司一向这样？ 我的订单仓库显示4月就出货了，在路上漂到现在都没到。要求退款邮件也不回！然后你们还拼命在省钱快报发广告，不知道是我个例还是贵公司一向这样？
: 有税吗？ 有税吗？
: 您好！直邮美囯是包税的哈！要是直邮国内是不包税的，海关随机抽查哦！ 但是Unineed有相应的税补，最高税补20镑。请放心购买哈！感谢您的支持！ 您好！直邮美囯是包税的哈！要是直邮国内是不包税的，海关随机抽查哦！ 但是Unineed有相应的税补，最高税补20镑。请放心购买哈！感谢您的支持！
: 问一下你这个Unineed官方账户: 客服完全不回复邮件的。说什么两个工作ri，没有回复。我下单都快两周了，连发货都没有发出来。这怎么解释嘛？能回复一下吗？怎么把我的订单发给你呢？ 问一下你这个Unineed官方账户: 客服完全不回复邮件的。说什么两个工作ri，没有回复。我下单都快两周了，连发货都没有发出来。这怎么解释嘛？能回复一下吗？怎么把我的订单发给你呢？
回复 @匿名用户 : 您好！您的邮箱只有一个订单号并且已于12月份签收！您下单使用的邮箱是否错误呢？您可以联系下客服提供您的下单信息让客服帮您查询下！客服邮箱：contactus@unineed.com。感谢您的支持与理解！ 您好！您的邮箱只有一个订单号并且已于12月份签收！您下单使用的邮箱是否错误呢？您可以联系下客服提供您的下单信息让客服帮您查询下！客服邮箱：contactus@unineed.com。感谢您的支持与理解！
回复 @Unineed官方账户 : 今天收到了 估计是邮箱填错了 抱歉哈 只是真的发邮件 还有网站上的message 都不带回的 回的都没你快 而且这电话 是英国的 怎么让我们美国的打啊 今天收到了 估计是邮箱填错了 抱歉哈 只是真的发邮件 还有网站上的message 都不带回的 回的都没你快 而且这电话 是英国的 怎么让我们美国的打啊
: 请问运到中国有tax吗 请问运到中国有tax吗
: 想买什么？ 想买什么？
回复 @Wenlingzhang : La Prairie La Prairie
: 居然有中文客服……![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
居然有中文客服……![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
: 您好！英国客服是UNINEED唯一官方客服。如有问题，请随时到官网联系UNINEED客服部门。谢谢支持！ 您好！英国客服是UNINEED唯一官方客服。如有问题，请随时到官网联系UNINEED客服部门。谢谢支持！
: 6月9号下单 7月1号收到的 东西很好就是慢了点 给下单的姐妹们一个参考 6月9号下单 7月1号收到的 东西很好就是慢了点 给下单的姐妹们一个参考
: 定价贵那么多 这个折扣也没什么好买的 定价贵那么多 这个折扣也没什么好买的
: 靠谱吗 靠谱吗
回复 @Unineed官方账户 : 您好，请问寄到美国需要交关税吗？ 您好，请问寄到美国需要交关税吗？
回复 @匿名用户 : 您好！很抱歉最近客户咨询量比较大，客服回复可能延迟！您方便的话提供下订单号！我这边帮您查询下订单状态，并催促下客服尽快为您回复处理！感谢您的理解！ 您好！很抱歉最近客户咨询量比较大，客服回复可能延迟！您方便的话提供下订单号！我这边帮您查询下订单状态，并催促下客服尽快为您回复处理！感谢您的理解！
: 买的包包下单两个月了 还是没有送到 十几天前和客服发邮件说应该很快到了 又等了两周还是没动静写了几个ticket都没有客服回了 买的包包下单两个月了 还是没有送到 十几天前和客服发邮件说应该很快到了 又等了两周还是没动静写了几个ticket都没有客服回了
: 您好！深感抱歉给您带来了不好的购物体验！亲爱的您方便提供下订单号吗？我这边帮您帮您查询订单状态，联系客服尽快为您解决。感谢您的理解！ 您好！深感抱歉给您带来了不好的购物体验！亲爱的您方便提供下订单号吗？我这边帮您帮您查询订单状态，联系客服尽快为您解决。感谢您的理解！
回复 @匿名用户 : 您好！别着急亲爱的您这边联系下客服帮您查询处理下！客服邮箱：contactus@unineed.com。感谢您的理解！ 您好！别着急亲爱的您这边联系下客服帮您查询处理下！客服邮箱：contactus@unineed.com。感谢您的理解！
: 同样是英国网站，为啥Harvey Nicoles运的这么快，前两天下单，昨天就寄出，一周内寄到...![[酷]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ku@2x.png?v=1)
同样是英国网站，为啥Harvey Nicoles运的这么快，前两天下单，昨天就寄出，一周内寄到...![[酷]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ku@2x.png?v=1)
: 嗯是我说错了，下单到收到包裹四天就到了! DHL很赞 嗯是我说错了，下单到收到包裹四天就到了! DHL很赞
回复 @Cacti : 我说的是Harvey Nicoles 我说的是Harvey Nicoles
: 我觉得还可以除了shopping慢。。。我买的volmont幸福面膜院线装![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
我觉得还可以除了shopping慢。。。我买的volmont幸福面膜院线装![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
: 您好！UNINEED已经升级物流采用英国皇家邮政运输！会更快更好的为您服务！感谢亲爱的支持！ 您好！UNINEED已经升级物流采用英国皇家邮政运输！会更快更好的为您服务！感谢亲爱的支持！
: 如果要跟这个网站买，自求多福吧，出了问题客服不存在的。买的Valmont面霜里面被挖了1/4，收到后马上拍照写ticket，10天了半点消息都没有，各种邮件石沉大海。准备跟cc dispute了。 如果要跟这个网站买，自求多福吧，出了问题客服不存在的。买的Valmont面霜里面被挖了1/4，收到后马上拍照写ticket，10天了半点消息都没有，各种邮件石沉大海。准备跟cc dispute了。
: 您好！很抱歉给您带来了不好的购物体验！UNINEED始终坚持以客人利益为本。正常客服1-2个工作日都会回复，这其中肯定有误会！您可以提供下订单号哈！我这边催促客服尽快为您回复处理！感谢您的支持与理解！ 您好！很抱歉给您带来了不好的购物体验！UNINEED始终坚持以客人利益为本。正常客服1-2个工作日都会回复，这其中肯定有误会！您可以提供下订单号哈！我这边催促客服尽快为您回复处理！感谢您的支持与理解！
: 六月十九号买的。今天30号，没到![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
六月十九号买的。今天30号，没到![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
: 您好！辛苦您再耐心等待下哈！正常情况下应该很快就会到达！感谢您的理解！ 您好！辛苦您再耐心等待下哈！正常情况下应该很快就会到达！感谢您的理解！
: 七五折完跟美国卖的原价一样。。以后这种就不要推了吧 七五折完跟美国卖的原价一样。。以后这种就不要推了吧
: 价格差很多啊 哪里一样价![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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价格差很多啊 哪里一样价![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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: 怎么比其他网站贵… 怎么比其他网站贵…
回复 @匿名用户 : 您好！UNINEED已经升级了物流服务，现在使用英国皇家邮政特快专递服务，中国大陆的平均交付可以确保10.5天到达。美国9.5天到达！请放心购买哈！感谢您的支持！ 您好！UNINEED已经升级了物流服务，现在使用英国皇家邮政特快专递服务，中国大陆的平均交付可以确保10.5天到达。美国9.5天到达！请放心购买哈！感谢您的支持！
回复 @Unineed官方账户 : 是吗！我的ticket还没有人处理你让我怎么再买？那个micheal已经不回我邮件了 还有一个订单11天了还不动 我真的不敢买了 是吗！我的ticket还没有人处理你让我怎么再买？那个micheal已经不回我邮件了 还有一个订单11天了还不动 我真的不敢买了