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最新评论 124
: 能不能请客服人员帮我催一催我的退款？我衣服上周四就寄到你们纽约仓库了，到现在杳无音信，从买来到现在就各种麻烦，不给换，退回去自己付钱，是不打算给我退了还是怎么的？ 能不能请客服人员帮我催一催我的退款？我衣服上周四就寄到你们纽约仓库了，到现在杳无音信，从买来到现在就各种麻烦，不给换，退回去自己付钱，是不打算给我退了还是怎么的？
: 退款一般没那么快，至少7个工作日，哎在等一下吧 退款一般没那么快，至少7个工作日，哎在等一下吧
: 她家衣服慎买 退货好麻烦 得跟他们发邮件反复解释为什么需要退货 最后他们approve for return之后自己要去寄 他们不提供return label 寄的话不让用usps 非常耗时间耗精力 她家衣服慎买 退货好麻烦 得跟他们发邮件反复解释为什么需要退货 最后他们approve for return之后自己要去寄 他们不提供return label 寄的话不让用usps 非常耗时间耗精力
: 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。可能您在申请退货时选择了“发错货”、“脏污”等特殊原因，我们需要向您确认一下，以保证您的合理权益不受损害。我们目前是没有shipping label的，需要您自己寄回商品，我们不推荐使用USPS是因为它容易丢件，但没有禁止使用USPS噢。我们还有很多不完善的地方，我们也会继续改善提升自己的服务水平哒。真的很抱歉给您带来了不好的购物体验~ 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。可能您在申请退货时选择了“发错货”、“脏污”等特殊原因，我们需要向您确认一下，以保证您的合理权益不受损害。我们目前是没有shipping label的，需要您自己寄回商品，我们不推荐使用USPS是因为它容易丢件，但没有禁止使用USPS噢。我们还有很多不完善的地方，我们也会继续改善提升自己的服务水平哒。真的很抱歉给您带来了不好的购物体验~
: 搞得我都不敢下单了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
搞得我都不敢下单了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 三个月前买的给我寄丢了，到在还没有处理结果。。。 三个月前买的给我寄丢了，到在还没有处理结果。。。
: 不好意思给您带来不便，麻烦提供一下订单号，我们尽快处理呢 不好意思给您带来不便，麻烦提供一下订单号，我们尽快处理呢
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 我刚下了单，一开始价格是$605， 付款后变成$761 我现在想拿到我605的折扣。如果没有的话请帮我取消订单。谢谢 我刚下了单，一开始价格是$605， 付款后变成$761 我现在想拿到我605的折扣。如果没有的话请帮我取消订单。谢谢
: 非常不好意思给您带来不便，建议发送相关订单号至我们的GOELIA海外官方客服邮箱support@goelia.com.au，我们会尽快处理的 非常不好意思给您带来不便，建议发送相关订单号至我们的GOELIA海外官方客服邮箱support@goelia.com.au，我们会尽快处理的
: 刚收到包裹，一件衬衫的右肩膀有一个破洞，联系线上客服根本没人回复![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
刚收到包裹，一件衬衫的右肩膀有一个破洞，联系线上客服根本没人回复![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
回复 @匿名用户 : 联系了呢 暂时也还没得到回复 我看还是从澳洲寄过来的 它家质检也太不行了啊 看评论退货也是很麻烦👿 联系了呢 暂时也还没得到回复 我看还是从澳洲寄过来的 它家质检也太不行了啊 看评论退货也是很麻烦👿
: 可能因为是时差的关系，客服是在半夜回复的消息。解决问题的速度很快，今天已经给了重新发货的快递单号了，完美解决![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
可能因为是时差的关系，客服是在半夜回复的消息。解决问题的速度很快，今天已经给了重新发货的快递单号了，完美解决![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
: 价格比之前贵了 还黑五![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
价格比之前贵了 还黑五![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
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: 有人知道她家衣服怎么选尺码吗？和美码一样吗？ 有人知道她家衣服怎么选尺码吗？和美码一样吗？
: 不一样，比较偏国内的码，可以去淘宝上对比product measurement的尺寸 不一样，比较偏国内的码，可以去淘宝上对比product measurement的尺寸
: 退货无敌麻烦，不提供pre paid label，自己付邮费也就算了，还要自己去邮局填写地址，还不让用USPS，我就退一件衣服，从加州寄回纽约，30多刀，大家慎买 退货无敌麻烦，不提供pre paid label，自己付邮费也就算了，还要自己去邮局填写地址，还不让用USPS，我就退一件衣服，从加州寄回纽约，30多刀，大家慎买
回复 @猫猫兔子 : 您好， 首先非常感谢您对我们产品的关注，我们将会全力协助您。 如果您的海外订单遇到任何问题都可以联系GOELIA海外客服中心。 为了保护您的隐私，建议您发送相关订单号至我们的GOELIA海外官方客服邮箱support@goelia.com.au ，并简要说明你遇到的商品的问题，我们也会协助你遇到的关于售后的问题。 最后，我们将会在收到您的邮件后24小时内尽快回复您，GOELIA将会努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您的理解和支持。 您好， 首先非常感谢您对我们产品的关注，我们将会全力协助您。 如果您的海外订单遇到任何问题都可以联系GOELIA海外客服中心。 为了保护您的隐私，建议您发送相关订单号至我们的GOELIA海外官方客服邮箱support@goelia.com.au ，并简要说明你遇到的商品的问题，我们也会协助你遇到的关于售后的问题。 最后，我们将会在收到您的邮件后24小时内尽快回复您，GOELIA将会努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您的理解和支持。
: 非常麻烦，我买一件大衣一次没穿，60多刀退货去，买的时候用了博主的折扣，码子大了不给exchange一个小码的，就只能退回去，再想下单折扣也没有了，也就没有再下单 非常麻烦，我买一件大衣一次没穿，60多刀退货去，买的时候用了博主的折扣，码子大了不给exchange一个小码的，就只能退回去，再想下单折扣也没有了，也就没有再下单
: 不觉得有点贵吗？国产里 不觉得有点贵吗？国产里
: 我刚买了货但是我只有单号忘了看快递公司是哪里的 现在不知怎么查单 想看发货了没有![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
我刚买了货但是我只有单号忘了看快递公司是哪里的 现在不知怎么查单 想看发货了没有![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 可以带着单号找客服帮忙查一下看看 然后记住快递公司之后就可以自己查啦 可以带着单号找客服帮忙查一下看看 然后记住快递公司之后就可以自己查啦
: 想知道毛衣会不会缩水？ 想知道毛衣会不会缩水？
: 不会，买了很多件了，凉水洗完全没问题 不会，买了很多件了，凉水洗完全没问题
: 退货非常麻烦，我买了件大衣不能调换，退回运费也要自己付 退货非常麻烦，我买了件大衣不能调换，退回运费也要自己付
: 07年开始穿，这个牌子这么多年了啊 07年开始穿，这个牌子这么多年了啊
: 刚下了单，还没有发货，怎么取消订单？ 刚下了单，还没有发货，怎么取消订单？
: 网页右边有几个小圈圈，其中有一个是在线客服。直接发信息给他，如果暂时没在，第二天一般也会有人回复。或者你联系你收到的确认订单邮件里的邮箱。我个人经验是第一种比较快。 网页右边有几个小圈圈，其中有一个是在线客服。直接发信息给他，如果暂时没在，第二天一般也会有人回复。或者你联系你收到的确认订单邮件里的邮箱。我个人经验是第一种比较快。
: 无语了😓。 无语了😓。
: 无语了😓。尝试N次。打算放弃了 无语了😓。尝试N次。打算放弃了
: 我换了电脑畅通无阻哈哈 我换了电脑畅通无阻哈哈
: 无语了，尝试N次。已经打算放弃了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
无语了，尝试N次。已经打算放弃了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 换个网络试试呢？如果还是不行 请联系我们客服support@goelia.com.au 我们会尽快给您答复 换个网络试试呢？如果还是不行 请联系我们客服support@goelia.com.au 我们会尽快给您答复
: 他家那个套装真的很香，很显瘦，其他的也不错，买了800刀就退了两件 他家那个套装真的很香，很显瘦，其他的也不错，买了800刀就退了两件
: 哪个套装啊 哪个套装啊
: 退货很不方便 退货很不方便