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Lancome

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写评论

最新评论 737

漫画里的小火车

: 积分兑换怎么不见了积分兑换怎么不见了

2020-09-13

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Yuki7087

: 集美们，我想问下有没有遇到过类似的问题，就是之前在兰蔻官网买了小黑瓶，过了一个月才记起来去邮局退货，但是忘了拍单号了。然后兰蔻也没有退款，后面打兰蔻客服，客服说没收到这件货，让我提供单号，否则没办法处理退款。可是问了邮局，邮局也查不到具体单号，是不是这样就只能自认倒霉，退不了钱了。

2020-09-13

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gugugufu

: 之前官网下的两单，一直没有给我更新reward points，问客服每次都是说delay了而已。。有小伙伴一样情况的么

2020-09-13

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honeeey

: 千万小心在官网买打折商品。我前几天买了两套提拉面霜，今天刚收到，还有半年多一点就过期了。联系客服要退货，居然让我自己承担运费。太不合理了。

2020-09-12

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体脂高的撸铁爱好者

: 有最近买过紧致套装的集美们么？请问日期怎么样？

看大图

2020-09-12

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匿名用户

: 买菁纯面霜送眼霜，刚刚看到邮件，居然把赠品眼霜canceled，把面霜寄出来了！！！什么情况，鬼才会正价买正装，有没有JMS遇到类似情况

2020-09-11 美国 Corona

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透粉白的柠檬橙

: 借楼问一下...北美这边的柜台是都不卖气垫的吗？？为什么我从来没看到过....

2020-09-11

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medusalove

: belk家 Lancôme面霜jumbo套装8折相当于一瓶面霜不到六折还送超多gift 送了四小套❤️ 喜欢的小伙伴可以去看看今天刚收到日期很新鲜

看大图

2020-09-11

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贪森pass

: 为什么购买两次四百多都没有积分？

2020-09-11

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匿名用户

: 上个月底买的，寄到了少了一个礼盒，只有一个眼霜。。。第一时间发了图给客服，又电话追踪让他们查email，算是当天confirm了少给我发东西，但是客服说要先2周内部审核，审核通过再1周发货。。。所以到现在也没给我发

2020-09-11 美国纽约

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流烟华尔

: 我下单选next day delivery的，结果等了整整10天才到…他们家送货速度最近也太慢了，包装也很一般。

2020-09-11

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改我名字死

: 9/4号下单的，一个星期了也没给发货。

2020-09-11

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medusalove

: 最近belk活动超给力👍 Lancôme面霜jumbo套装8折相当于一瓶面霜不到六折还送超多gift 送了四小套❤️ 喜欢的小伙伴可以去看看

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2020-09-10

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Michellelovelucas

: 有没有人在兰蔻退过货给我的订单漏送了找客服无果只能退货 8.12号usps显示寄到了一直没退款今天电话过去说没收到不予处理求支招

2020-09-10

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veyaya

: 所以，现在究竟买面霜她家还送不送眼霜啊？我都不敢下单…

2020-09-08

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童言无忌萌萌哒

: 没有菁纯系列没劲没有菁纯系列没劲

2020-09-08

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Amiko酱

: 今天下单菁纯面霜用了code 为什么没有赠送眼霜……是已经断货了吗

2020-09-07

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叮咚叮咚7

: 什么情况😳 真是讨厌快一个月下次不买了

看大图

2020-09-07

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xmmeng

: 兰蔻的客服真的是我见过最糟糕的客服没有之一！之前买一送一也是给我漏发一瓶。立即打电话，客服人员态度生硬，但是说会给我补寄。等了20天没收到又打电话，说给我提交到后台重新给我补寄。又等了20天还是没到。第三次打电话终于遇到一位亲切的客服，告诉她我已经打过两次电话的情况下依然没收到补发的东西。这个客服说：我帮你查看了一下，没有任何备注信息说需要给你补寄商品。我现在重新帮你处理，你会收到补寄的确认邮件，商品寄出后也会有物流跟踪，如果你没有收到邮件请再次致电。幸好遇到这个好客服，电话打完马上就收到邮件了。所以之前打的两次完全是因为客服不处理！！！！！！

2020-09-07

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