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最新评论 3097
: 你好，我12月18号的订单在送货过程中全部破损，由UPS全部丢弃了。售后邮件不回，电话没人接。现在为止没有退款或重新发货。跟帮忙联系售后吗？谢谢！ 你好，我12月18号的订单在送货过程中全部破损，由UPS全部丢弃了。售后邮件不回，电话没人接。现在为止没有退款或重新发货。跟帮忙联系售后吗？谢谢！
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: Dealmoon你好，问题是我货都退回去了，他们也收到一个多星期了，就是不给退钱也没有邮件 这不是更气人吗 Dealmoon你好，问题是我货都退回去了，他们也收到一个多星期了，就是不给退钱也没有邮件 这不是更气人吗
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 我也是同样的问题 退货了二十多天 客服没人理 钱也没退 我也是同样的问题 退货了二十多天 客服没人理 钱也没退
: 你好我联系客服已经快半个月了 想退货 因为是原价买的那个打折没有显示 （email不回 电话也没接） 气人啊… 你好我联系客服已经快半个月了 想退货 因为是原价买的那个打折没有显示 （email不回 电话也没接） 气人啊…
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: Dealmoon你好，我的订单12月已经收到了但是缺少了一瓶面膜，期间一直有联系fresh官网客服。没有得到任何回复，我现在希望他们退回我一瓶的钱，可以帮忙联系一下吗，谢谢你。收据上写将近3lb的重量，可是箱子只有2lb，很明显的缺少一瓶100毫升的面膜。 Dealmoon你好，我的订单12月已经收到了但是缺少了一瓶面膜，期间一直有联系fresh官网客服。没有得到任何回复，我现在希望他们退回我一瓶的钱，可以帮忙联系一下吗，谢谢你。收据上写将近3lb的重量，可是箱子只有2lb，很明显的缺少一瓶100毫升的面膜。
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回复 @Dealmoon : 我也有问题，货退回去了也被签收了但迟迟不给退款，可以帮忙解决吗？ 我也有问题，货退回去了也被签收了但迟迟不给退款，可以帮忙解决吗？
: 找死了都联系不到客服！！什么鬼！！拉黑！ 找死了都联系不到客服！！什么鬼！！拉黑！
: 没想到这么多红茶水碎了的。。。我的也是，联系客服没人理![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
没想到这么多红茶水碎了的。。。我的也是，联系客服没人理![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 你好，在折扣期间官网价格在付款的时候出现bug，最后付款是冤家付的，联系不上fresh的客服，请问怎么办 你好，在折扣期间官网价格在付款的时候出现bug，最后付款是冤家付的，联系不上fresh的客服，请问怎么办
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 我今天收到貨了，但箱子裡只有四包小樣和牛皮紙包裝紙，這個包裏裡面並沒有我買的二樣產品，會不會是忘了裝產品進去就被封箱了呢? 我今天收到貨了，但箱子裡只有四包小樣和牛皮紙包裝紙，這個包裏裡面並沒有我買的二樣產品，會不會是忘了裝產品進去就被封箱了呢?
: 我今天收到貨了，但箱子裡只有四包小樣和牛皮紙包裝紙，這個包裏裡面沒有我買的二樣產品 我今天收到貨了，但箱子裡只有四包小樣和牛皮紙包裝紙，這個包裏裡面沒有我買的二樣產品
回复 @PonPon : 之前看有人说也有那种一个订单里面显示送到了，但是包裹里其他东西还在路上的情况 之前看有人说也有那种一个订单里面显示送到了，但是包裹里其他东西还在路上的情况
回复 @匿名用户 : 我知道他家最近这个问题 据说是处理的挺慢的，不过我看别的小伙伴也说开始收到回复了，估计是排队等处理呢，要不你就再等等回复或者直接找银行处理吧 我知道他家最近这个问题 据说是处理的挺慢的，不过我看别的小伙伴也说开始收到回复了，估计是排队等处理呢，要不你就再等等回复或者直接找银行处理吧
: 同精华水整个烂了，打电话没人接，客服找了n次不回……实在是太失望了 同精华水整个烂了，打电话没人接，客服找了n次不回……实在是太失望了
回复 @赏味期在黄昏 : 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: @DealMoon 能劳烦你帮忙联系fresh吗？求关注 @DealMoon 能劳烦你帮忙联系fresh吗？求关注
: 买了kombucha水，ups寄来全是碎的，液体都淌没了，联系客服，打电话没人接，留言没人回，fresh客服太差了吧…. 买了kombucha水，ups寄来全是碎的，液体都淌没了，联系客服，打电话没人接，留言没人回，fresh客服太差了吧….
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 买的两单终于全部收到！ 保质期很不错 都是2022出产的！ 买的两单终于全部收到！ 保质期很不错 都是2022出产的！
: 想知道怎么能联系客服，觉得他们肯定不会主动联系我 想知道怎么能联系客服，觉得他们肯定不会主动联系我
: 我今天就打了网址显示的电话 有人接通了 可以在不同时间段试一试 我今天就打了网址显示的电话 有人接通了 可以在不同时间段试一试
回复 @匿名用户 : 我打第二次就打通了 我下午打的 所以试试不同时间段吧 我打第二次就打通了 我下午打的 所以试试不同时间段吧
: 有人shoprunner退货成功吗？ 有人shoprunner退货成功吗？
: 有人退货成功了吗 有人退货成功了吗
: 包裹一直没有收到！！客服电话打不通！咋办？ 包裹一直没有收到！！客服电话打不通！咋办？
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 收到被用过的面霜，想退货可是联系不到客服怎么办。。。 收到被用过的面霜，想退货可是联系不到客服怎么办。。。
: 留言看看，我看有些姐妹联系到了 留言看看，我看有些姐妹联系到了
: 红茶水到家都碎了 能找客服吗😭 红茶水到家都碎了 能找客服吗😭
: 请问收到产品损坏联系不到客服怎么办 请问收到产品损坏联系不到客服怎么办
回复 @匿名用户 : 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君收到后会火速查看，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 他家是有回复慢问题，试试去ins给他们留言问题，我看到有人这样收到回复了 他家是有回复慢问题，试试去ins给他们留言问题，我看到有人这样收到回复了
: 刚下完订单取消一直联系不上客服，等了几天寄出来了!买2瓶红茶面膜，收到只有1瓶!还是联系不上客服，要怎么办? 刚下完订单取消一直联系不上客服，等了几天寄出来了!买2瓶红茶面膜，收到只有1瓶!还是联系不上客服，要怎么办?