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最新评论 604
: 没有赠品，不开心![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
没有赠品，不开心![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 买了两瓶面霜两瓶眼霜，结果就收到两瓶面霜，眼霜一瓶都没有，包装上重量5.51磅根本就不对，联系客服跟我说她可以申请补发货物的申请上限已经满了，让我等3-5天，太烦人了，有人知道怎么办吗？![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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买了两瓶面霜两瓶眼霜，结果就收到两瓶面霜，眼霜一瓶都没有，包装上重量5.51磅根本就不对，联系客服跟我说她可以申请补发货物的申请上限已经满了，让我等3-5天，太烦人了，有人知道怎么办吗？![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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回复 @匿名用户 : 行，那就先等等看看，随时看着消息啥的 行，那就先等等看看，随时看着消息啥的
: 这莫非每个客服的申请上限还不一样的？不行就再换个别的客服试试，有时候吧不同的客服处理的还都不一样 这莫非每个客服的申请上限还不一样的？不行就再换个别的客服试试，有时候吧不同的客服处理的还都不一样
: 收到货了，但是赠品被砍了 收到货了，但是赠品被砍了
回复 @匿名用户 : 他们家赠品从来没有补的概念，没就取消了 他们家赠品从来没有补的概念，没就取消了
回复 @匿名用户 : 放了一小管别的香水小样在里面 放了一小管别的香水小样在里面
: 无语买的时候网站上是这个价钱，结果发货扣钱的时候涨上去了，不要了退掉！退掉还要出运费，超级无语 无语买的时候网站上是这个价钱，结果发货扣钱的时候涨上去了，不要了退掉！退掉还要出运费，超级无语
: 一般运费多少钱啊？我ups的，也打算退了 一般运费多少钱啊？我ups的，也打算退了
回复 @匿名用户 : 听同事说大概要十几块 听同事说大概要十几块
: 我买了两瓶面霜，两瓶眼霜。结果只收到了两瓶眼霜，单子上写着四瓶都发了的，包装上重量也不对，写的3磅，但实际一磅都不到。 我买了两瓶面霜，两瓶眼霜。结果只收到了两瓶眼霜，单子上写着四瓶都发了的，包装上重量也不对，写的3磅，但实际一磅都不到。
回复 @匿名用户 : 嗯嗯，客服让发了包装和订单图片，说三到五个工作日补发给我。态度挺好的，不过这种不严谨的打包方式真是让人有些捉急，反倒是替他们担心起来，这要是遇到故意说漏发丢件的![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
嗯嗯，客服让发了包装和订单图片，说三到五个工作日补发给我。态度挺好的，不过这种不严谨的打包方式真是让人有些捉急，反倒是替他们担心起来，这要是遇到故意说漏发丢件的![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 下单了两瓶菁纯面霜 结果只收到了一瓶… 还好联系客服答应给补发一瓶，有点无语 下单了两瓶菁纯面霜 结果只收到了一瓶… 还好联系客服答应给补发一瓶，有点无语
: 我的10分钟前显示发货了 收到了发货邮件 我的10分钟前显示发货了 收到了发货邮件
: 全都被砍了 真是的 全都被砍了 真是的
回复 @薄荷味小猪包 : 在哪看发货了，确认邮件分三次收到，但是没有号码，怎么查什么时候发货 在哪看发货了，确认邮件分三次收到，但是没有号码，怎么查什么时候发货
: 会发货的，我也是这样但刚看了邮件五单都发货了应该是后台程序问题 会发货的，我也是这样但刚看了邮件五单都发货了应该是后台程序问题
: 一直没发货 怎么大家都被砍单 有点害怕了 一直没发货 怎么大家都被砍单 有点害怕了
: 看到order status变成了canceled….然后联系了客服他们说是因为系统故障，订单并没有被cancel…….![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
这网站这么落后吗 看到order status变成了canceled….然后联系了客服他们说是因为系统故障，订单并没有被cancel…….![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
这网站这么落后吗
: 不是的吧，我的也被cancel了，我希望他们不要发货给我，我买错了 不是的吧，我的也被cancel了，我希望他们不要发货给我，我买错了
回复 @匿名用户 : 客服跟我说是系统问题，订单是在正常process中的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
客服跟我说是系统问题，订单是在正常process中的![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 为什么砍单了 就买了一单…之前从来没被砍过![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
为什么砍单了 就买了一单…之前从来没被砍过![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
: 我也是就买了一单，状态显示砍单，但是发货了，还收到了发货邮件，不明白 我也是就买了一单，状态显示砍单，但是发货了，还收到了发货邮件，不明白
: 下单搞错了，全价买的一瓶，被砍单了，太开心了不用自己去退货，等下一次买一送一 下单搞错了，全价买的一瓶，被砍单了，太开心了不用自己去退货，等下一次买一送一
: 都收到确认信了还砍单，Lancome玩不起别玩呀，真够不要脸的，大晚上的折腾了，不要脸 都收到确认信了还砍单，Lancome玩不起别玩呀，真够不要脸的，大晚上的折腾了，不要脸
: 我也是这样！ 我也是这样！
: 我订了五单也都收到了确认邮件、刚去看了也被取消一单但银行卡里的钱都退了回来哎 我订了五单也都收到了确认邮件、刚去看了也被取消一单但银行卡里的钱都退了回来哎
: 我也还没收到发货邮件～ 我也还没收到发货邮件～
: 都发货了吗![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
只收到了confirmation邮件 都发货了吗![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
只收到了confirmation邮件
: 求问有人像我一样没收到发货邮件，它们家会给tricking 号码吧？ 求问有人像我一样没收到发货邮件，它们家会给tricking 号码吧？
: 有的，要在邮箱里点进去，好快的速度，应该我明天就能收到了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
有的，要在邮箱里点进去，好快的速度，应该我明天就能收到了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 发货邮件我也还没收到，只有确认邮件，也不知道什么时候能发货 发货邮件我也还没收到，只有确认邮件，也不知道什么时候能发货
: 刚刚终于收到确认邮件了，总算安心了，等着邮寄 刚刚终于收到确认邮件了，总算安心了，等着邮寄
: order history 到现在还是打不开 order history 到现在还是打不开
: 客服说是出入口问题，因为疫情的原因。要多久也不知道 客服说是出入口问题，因为疫情的原因。要多久也不知道
回复 @xuaodumomo : 我订了五单三单有发货邮件了，另外两单什么都没有 我订了五单三单有发货邮件了，另外两单什么都没有
: 到现在也没收到确认邮件，问客服也说查不到….. 到现在也没收到确认邮件，问客服也说查不到…..
: 你等一段时间看看有没有收到货，没有的话你就联系银行dispute吧 你等一段时间看看有没有收到货，没有的话你就联系银行dispute吧
: 昨天收到shipping email了，但一直没收到confirmation email，网站上order history点开订单也有问题。 昨天收到shipping email了，但一直没收到confirmation email，网站上order history点开订单也有问题。
: 我是扣款了，但也没确认邮件，问了客服，还说没扣款，让我重新下单，再问就没回复了 我是扣款了，但也没确认邮件，问了客服，还说没扣款，让我重新下单，再问就没回复了
: 亲是很早就拍下的吗？我只收到确实邮件，现在还没发货 亲是很早就拍下的吗？我只收到确实邮件，现在还没发货