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热门评论 1
: 大家好，我们是Tunatutu。首先非常感谢大家购买我们的产品和对我们产品的喜爱。对于此次订单激增而导致的发货延迟问题深感抱歉，我们会在本周内单独联系所有未发货的客户，帮大家解决发货及退款问题。很抱歉给大家带来不好的购物体验。如您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。 大家好，我们是Tunatutu。首先非常感谢大家购买我们的产品和对我们产品的喜爱。对于此次订单激增而导致的发货延迟问题深感抱歉，我们会在本周内单独联系所有未发货的客户，帮大家解决发货及退款问题。很抱歉给大家带来不好的购物体验。如您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。
: 你好，请问如何办法退货，你可以发退款二维码我吗 你好，请问如何办法退货，你可以发退款二维码我吗
回复 @Mandymeimei : 您好， 关于退货退款问题，请将订单号发送到stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。我们会尽快为您处理！ 您好， 关于退货退款问题，请将订单号发送到stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。我们会尽快为您处理！
最新评论 467
: 我在8月退了3张被子，在10月只退了2张被子的钱给我，发email给商家一直没有回复，请帮忙处理，谢谢！ 我在8月退了3张被子，在10月只退了2张被子的钱给我，发email给商家一直没有回复，请帮忙处理，谢谢！
: 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 您的订单问题君君已协助解决，感谢反馈！ 您的订单问题君君已协助解决，感谢反馈！
: 平心而论，产品质量挺不错的。我还打算多买几件呢。商家什么时候再促销啊？只要你不急着等用，耐心一点都会收到的。估计这次促销反应太好，商家没预计到销售这么好供应不过来，以后还是要改善一下 平心而论，产品质量挺不错的。我还打算多买几件呢。商家什么时候再促销啊？只要你不急着等用，耐心一点都会收到的。估计这次促销反应太好，商家没预计到销售这么好供应不过来，以后还是要改善一下
: 买了床被子和床单，就寄了被子床单等了一个多月了还没收到，发了邮件好几次都是敷衍了事 买了床被子和床单，就寄了被子床单等了一个多月了还没收到，发了邮件好几次都是敷衍了事
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 您好，如果您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或直接致电 (949) 266-7381。我们将会尽快为您处理！ 您好，如果您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或直接致电 (949) 266-7381。我们将会尽快为您处理！
: 你这个团队好差劲，想叫你们给个退款码都丐难，美评，黑店 你这个团队好差劲，想叫你们给个退款码都丐难，美评，黑店
: 讲真，我也觉得被很舒服啊，秒杀我买的另一个XX湖的小草莓 讲真，我也觉得被很舒服啊，秒杀我买的另一个XX湖的小草莓
: 等到我心碎了，冬天来了，这夏凉被，真的凉凉了 等到我心碎了，冬天来了，这夏凉被，真的凉凉了
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 哇 发现大家跟我的遭遇一样不靠谱，快一个月都没有发货，联系了以后倒是发货了，但是真心不满意这个货，要求return吧，三天了都没回复，现在真的是连退货都不敢了，退了货害怕真的是财货两空。 哇 发现大家跟我的遭遇一样不靠谱，快一个月都没有发货，联系了以后倒是发货了，但是真心不满意这个货，要求return吧，三天了都没回复，现在真的是连退货都不敢了，退了货害怕真的是财货两空。
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验！关于订单退款问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验！关于订单退款问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。
: 不吹不黑分享一下这次我的订单情况：7.31下单》8.6收到被套 〉8.16收到道歉邮件》8.17收到床单 目前还差一个干发帽没收到货。 不吹不黑分享一下这次我的订单情况：7.31下单》8.6收到被套 〉8.16收到道歉邮件》8.17收到床单 目前还差一个干发帽没收到货。
回复 @匿名用户 : 最后更新：7.31下单》8.6收到被套 〉8.16收到道歉邮件》8.17收到床单 〉8.26收到干发帽缺货建议取消订单的邮件 》8.27已看到银行收到的退款 〉8.29收到承诺的20美金gc 》the end 希望这20gc的code以后能跟DM的活动叠加使用，不让真的会让想给第二次机会的买家（例如我）很失望😞 最后更新：7.31下单》8.6收到被套 〉8.16收到道歉邮件》8.17收到床单 〉8.26收到干发帽缺货建议取消订单的邮件 》8.27已看到银行收到的退款 〉8.29收到承诺的20美金gc 》the end 希望这20gc的code以后能跟DM的活动叠加使用，不让真的会让想给第二次机会的买家（例如我）很失望😞
: 有一说一，目前收到的产品真的都觉得很不错，看得出产品有用心在做。但是商家的售后和推广部门真的是很拉后腿。早点出来发个通告会延迟发货，昨天发的邮件集体群发一下，大家也不会这么愤怒…唉…… 有一说一，目前收到的产品真的都觉得很不错，看得出产品有用心在做。但是商家的售后和推广部门真的是很拉后腿。早点出来发个通告会延迟发货，昨天发的邮件集体群发一下，大家也不会这么愤怒…唉……
: 嗯，因为太激动……买了4床被子，还有干发帽和各种乱七八糟，好消息是收到了两床被子，坏消息是，google tunatutu 所有review website出来的都是这是个骗子公司，无数人没有收到包裹，在和快递公司无限踢皮球中冷处理顾客…在评论区也看到了很多类似的情况，还以为现在被DealMoon 推荐了可能靠谱一点，结果是准备弄个巨型杀猪盘么？？ 嗯，因为太激动……买了4床被子，还有干发帽和各种乱七八糟，好消息是收到了两床被子，坏消息是，google tunatutu 所有review website出来的都是这是个骗子公司，无数人没有收到包裹，在和快递公司无限踢皮球中冷处理顾客…在评论区也看到了很多类似的情况，还以为现在被DealMoon 推荐了可能靠谱一点，结果是准备弄个巨型杀猪盘么？？
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 您好，十分抱歉！由于订单激增，供应链问题导致发货延迟。关于发货及退款问题，烦请将订单号发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快与您联系并且处理您的问题。 您好，十分抱歉！由于订单激增，供应链问题导致发货延迟。关于发货及退款问题，烦请将订单号发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快与您联系并且处理您的问题。
: 这次的购买体验实在是太太太差劲了![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
这次的购买体验实在是太太太差劲了![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
: 更新一下我的退款，从上周五11:59:45 AM papal 收到商家的退款通知一直到现在仍然是待处理，昨天看到这个商家在群里的道歉声明，发邮件过去询问，答复是他们在昨天早上9:59给我通过了退款，说是得等我这方面的银行的操作，我今天刚刚联系了美国银行，客服明确的告诉我没有这笔退款的显示，银行方面也没有收到任何退款可以操作，我又打给商家留下的联系电话，根本就没人接，我就想知道发货时踢皮球，退款也这样吗？还是就是等我自己表明态度，不退了等你们发货就算了？怎么会有这样奇葩的商家呢？想问问大家还有和我一样的退款遭遇吗？烦请君君联系一下商家吧，我也是醉了。 更新一下我的退款，从上周五11:59:45 AM papal 收到商家的退款通知一直到现在仍然是待处理，昨天看到这个商家在群里的道歉声明，发邮件过去询问，答复是他们在昨天早上9:59给我通过了退款，说是得等我这方面的银行的操作，我今天刚刚联系了美国银行，客服明确的告诉我没有这笔退款的显示，银行方面也没有收到任何退款可以操作，我又打给商家留下的联系电话，根本就没人接，我就想知道发货时踢皮球，退款也这样吗？还是就是等我自己表明态度，不退了等你们发货就算了？怎么会有这样奇葩的商家呢？想问问大家还有和我一样的退款遭遇吗？烦请君君联系一下商家吧，我也是醉了。
: 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验！PayPal eCheck 支付的客户通常银行需要一周的时间来操作，我们同时也会持续跟进您的订单。如果您还有其他的问题，烦请将订单号发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快与您联系并且处理您的问题。 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验！PayPal eCheck 支付的客户通常银行需要一周的时间来操作，我们同时也会持续跟进您的订单。如果您还有其他的问题，烦请将订单号发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快与您联系并且处理您的问题。
: 您的邮件君君已经收到了，目前正在继续为您跟进中。如有任何后续进展，将通过邮件的方式与您进行后续沟通，谢谢！ 您的邮件君君已经收到了，目前正在继续为您跟进中。如有任何后续进展，将通过邮件的方式与您进行后续沟通，谢谢！
: 刚收到货，除了发货慢，被子还是很满意的，比想象的薄一点但是很舒服，准备下次有活动再来买一床别的款 刚收到货，除了发货慢，被子还是很满意的，比想象的薄一点但是很舒服，准备下次有活动再来买一床别的款
: 您好，感谢你对我们产品的支持！关于发货问题我们下次一定改进，期待与您下次合作！ 您好，感谢你对我们产品的支持！关于发货问题我们下次一定改进，期待与您下次合作！
: 大家好，我们是Tunatutu。首先非常感谢大家购买我们的产品和对我们产品的喜爱。对于此次订单激增而导致的发货延迟问题深感抱歉，我们会在本周内单独联系所有未发货的客户，帮大家解决发货及退款问题。很抱歉给大家带来不好的购物体验。如您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。 大家好，我们是Tunatutu。首先非常感谢大家购买我们的产品和对我们产品的喜爱。对于此次订单激增而导致的发货延迟问题深感抱歉，我们会在本周内单独联系所有未发货的客户，帮大家解决发货及退款问题。很抱歉给大家带来不好的购物体验。如您有任何问题，请联系stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。
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回复 @Mandymeimei : 您好， 关于退货退款问题，请将订单号发送到stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。我们会尽快为您处理！ 您好， 关于退货退款问题，请将订单号发送到stephanie@tunatutu.com，或致电 (949) 266-7381。我们会尽快为您处理！
: 哦哦哦天呐这就是骗子公司大家小心 哦哦哦天呐这就是骗子公司大家小心
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
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: 大家好，小伙伴们反馈的tunatutu售后问题，君君已经全部收集并同步给了商家，由于订单量激增，商家已经在紧急加班处理，但依然造成了延迟，十分抱歉给大家带来担忧不便。 商家也承诺会尽快解决这些订单问题，部分产品没发货的，如果不愿意等，大家可以要求退款，收到货不满意也可以要求全额退款，商家会发return label。如果大家联系商家客服遇到任何困难需要帮助，都欢迎随时发邮件给君君 support@dealmoon.com ，我会全力协助使您的订单问题得到妥善解决，不会让您受到损失，请大家放心。谢谢支持！ 大家好，小伙伴们反馈的tunatutu售后问题，君君已经全部收集并同步给了商家，由于订单量激增，商家已经在紧急加班处理，但依然造成了延迟，十分抱歉给大家带来担忧不便。 商家也承诺会尽快解决这些订单问题，部分产品没发货的，如果不愿意等，大家可以要求退款，收到货不满意也可以要求全额退款，商家会发return label。如果大家联系商家客服遇到任何困难需要帮助，都欢迎随时发邮件给君君 support@dealmoon.com ，我会全力协助使您的订单问题得到妥善解决，不会让您受到损失，请大家放心。谢谢支持！
: 君君您好，请问这个品牌目前又出现了问题，您可以协助处理一下吗？ 君君您好，请问这个品牌目前又出现了问题，您可以协助处理一下吗？
: 同样买过，没有收到货。已经联系君君，希望能够有回复。 同样买过，没有收到货。已经联系君君，希望能够有回复。
: 您好，感谢您的反馈，您的邮件君君已经收到啦，将火速为您反馈商家跟进处理，如收到来自商家的任何后续更新，君君将通过邮件的方式与您进行后续沟通，谢谢！ 您好，感谢您的反馈，您的邮件君君已经收到啦，将火速为您反馈商家跟进处理，如收到来自商家的任何后续更新，君君将通过邮件的方式与您进行后续沟通，谢谢！
: 你好，由于订单激增，供应链问题导致发货延迟。关于订单发货问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。十分抱歉给您带来的不便。 你好，由于订单激增，供应链问题导致发货延迟。关于订单发货问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。十分抱歉给您带来的不便。
: 半个月了，一直没发货，也进入不了页面 半个月了，一直没发货，也进入不了页面
: 您好，很抱歉给您带来的不便！关于订单发货问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。我们将会尽快处理您的问题。 您好，很抱歉给您带来的不便！关于订单发货问题，可以将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。我们将会尽快处理您的问题。
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: 还没收到，不想退款想要被子，就问问我能等但是夏天过去之前能收到吗？什么时候发货为什么延迟商家起码出来做一下解释吧？ 还没收到，不想退款想要被子，就问问我能等但是夏天过去之前能收到吗？什么时候发货为什么延迟商家起码出来做一下解释吧？
: 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会火速和商家联系，全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: :你好，十分抱歉给您带来的不便！由于订单激增，供应链问题导致发货延迟，关于订单发货问题，烦请将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。 :你好，十分抱歉给您带来的不便！由于订单激增，供应链问题导致发货延迟，关于订单发货问题，烦请将问题发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。
: 无良商家，这不就是诈骗吗？！！！订单取消没有通知也没有退款。没遇到过简直！ 无良商家，这不就是诈骗吗？！！！订单取消没有通知也没有退款。没遇到过简直！
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: 两天前把订单号码发邮件给dealmoon,要求协助退款，昨天papal 接到卖家退款通知，不过直到今天一直显示退款待处理，去查了下大概两个可能，一，需要再等几个工作日，二，是卖家还没放款，真心觉得第二种可能性比较大，因为之前用papal 收别的卖家的退款很快就到账了，像这样一天多还在待处理的头次遇见，不过还是给大家提个醒想退款的联系dealmoon帮助退款吧，不要再对卖家抱有幻想了。 两天前把订单号码发邮件给dealmoon,要求协助退款，昨天papal 接到卖家退款通知，不过直到今天一直显示退款待处理，去查了下大概两个可能，一，需要再等几个工作日，二，是卖家还没放款，真心觉得第二种可能性比较大，因为之前用papal 收别的卖家的退款很快就到账了，像这样一天多还在待处理的头次遇见，不过还是给大家提个醒想退款的联系dealmoon帮助退款吧，不要再对卖家抱有幻想了。
: 您好，十分抱歉给您带来的不便！关于退款问题，烦请将订单号及其他诉求发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。 您好，十分抱歉给您带来的不便！关于退款问题，烦请将订单号及其他诉求发送邮件至anthea@tunatutu.com, 或者致电(949) 266-7381。 我们将会尽快处理您的问题。