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最新评论 775
: 亲们有收到买小黑瓶送眼霜的眼霜吗？我买的东西都收到了，就是送的眼霜没收到。打Lancôme 官网电话也没有人接电话。 亲们有收到买小黑瓶送眼霜的眼霜吗？我买的东西都收到了，就是送的眼霜没收到。打Lancôme 官网电话也没有人接电话。
: 你等上班时间再试试呢 发邮件也试试 你等上班时间再试试呢 发邮件也试试
回复 @雷神的锤谁举重 : 好的 好的
: 我朋友5號下單昨天到貨，我6號下單還沒發貨，我們買的都是小黑瓶送眼霜的活動![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我朋友5號下單昨天到貨，我6號下單還沒發貨，我們買的都是小黑瓶送眼霜的活動![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @匿名用户 : 姐妹你有先收到发货的邮件吗？我朋友说没有收到邮件，东西直接到了。但是我之前收到邮件说会发额外的邮件给我快递号码，所以我还在等待邮件通知 姐妹你有先收到发货的邮件吗？我朋友说没有收到邮件，东西直接到了。但是我之前收到邮件说会发额外的邮件给我快递号码，所以我还在等待邮件通知
回复 @匿名用户 : 我一早上问客服给我查的快递信息，说今天能到，因为天气关系延误了，买个精华操着白粉的心![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我一早上问客服给我查的快递信息，说今天能到，因为天气关系延误了，买个精华操着白粉的心![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 为什么我下不了单？美卡，paypal都不行？ 为什么我下不了单？美卡，paypal都不行？
: 洗脸刷被取消了 还会发货吗？ 洗脸刷被取消了 还会发货吗？
: 之前买一送一的精华终于补发了，等了两个月，都快忘记的时候，补发成功了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
之前买一送一的精华终于补发了，等了两个月，都快忘记的时候，补发成功了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 不是买一送一，合算吗 不是买一送一，合算吗
: 我用了lancome十几年，算是忠实客户了，这次很失望，7.26号下的单，到现在都没收到，打到客服，客服态度很不耐烦，要我自己查shipping ，我说我没有tracking #，让她帮忙查，她才免强的查了，说我的包裹昨天已寄到了。但我确实没收到，我不排除被偷的可能，那客服小姐一口就说这样的情况他们不负责。算是清楚了，Lancôme 只负责发货了，不会管你收不收到货，钱他们收了，损失客户负责。没有售后服务，没诚信，非常失望。 我用了lancome十几年，算是忠实客户了，这次很失望，7.26号下的单，到现在都没收到，打到客服，客服态度很不耐烦，要我自己查shipping ，我说我没有tracking #，让她帮忙查，她才免强的查了，说我的包裹昨天已寄到了。但我确实没收到，我不排除被偷的可能，那客服小姐一口就说这样的情况他们不负责。算是清楚了，Lancôme 只负责发货了，不会管你收不收到货，钱他们收了，损失客户负责。没有售后服务，没诚信，非常失望。
: 换位客服吧，不同的客服有时候处理方式不一样，网页上有chat你可以沟通一下 换位客服吧，不同的客服有时候处理方式不一样，网页上有chat你可以沟通一下
: 6折送mia的收到了 6折送mia的收到了
: 六折买的眼霜收到了 但发现菁纯面霜和眼霜的duo又有货了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
六折买的眼霜收到了 但发现菁纯面霜和眼霜的duo又有货了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @匿名用户 : 我觉得蛮划算的了 原价340 duo打折212 相当于62折 我觉得蛮划算的了 原价340 duo打折212 相当于62折
回复 @匿名用户 : 因为之前是面箱买一送一，上个月这套面霜还有30元的gift 因为之前是面箱买一送一，上个月这套面霜还有30元的gift
: 大家可以看看邮箱。有收到满减code不知道可不可以和这里的code叠加 大家可以看看邮箱。有收到满减code不知道可不可以和这里的code叠加
: 我买的眼霜送洗脸刷，洗脸刷被取消了，没有通知我，然后找客服说没货了，给我10%off discount 这个订单…… 我买的眼霜送洗脸刷，洗脸刷被取消了，没有通知我，然后找客服说没货了，给我10%off discount 这个订单……
回复 @宜君丶MiuMiu : 西雅图时间早上7点左右，打开官网用chat联系，不用排队，很方便 西雅图时间早上7点左右，打开官网用chat联系，不用排队，很方便
回复 @匿名用户 : 啊我居然没收到邮件 那怎么联系客服好难呢 啊我居然没收到邮件 那怎么联系客服好难呢
: 大家用的什么转运公司？ 大家用的什么转运公司？
: 半价囤的还没用完hhhh 半价囤的还没用完hhhh
: 幸亏买的跟送的都到货了！ 幸亏买的跟送的都到货了！
: 原来粉水是3⃣️瓶装的，难怪我收到粉水被拆了塑料 原来粉水是3⃣️瓶装的，难怪我收到粉水被拆了塑料
: 以后再也不在兰蔻官网买了 以后再也不在兰蔻官网买了
: 如果要退货还得自己付钱 如果要退货还得自己付钱
: 再也不买兰蔻了 洁面仪没货了 直接没给我发 order上面还印着 再也不买兰蔻了 洁面仪没货了 直接没给我发 order上面还印着
: 有没有人收到货但是赠品缺了的 我少了小黑瓶的赠品还有一个口红和洗脸刷 有没有人收到货但是赠品缺了的 我少了小黑瓶的赠品还有一个口红和洗脸刷
回复 @骆一锅想要小鱼干 : 联系了说洁面仪没货了 但是我的order上面都写着有洁面仪 然后我说可以退货吗 说如果退货要我自己付shippiny fee 联系了说洁面仪没货了 但是我的order上面都写着有洁面仪 然后我说可以退货吗 说如果退货要我自己付shippiny fee
: 有可能和客服联系补寄么？不过就现在的物流速度的话，要佛系了 有可能和客服联系补寄么？不过就现在的物流速度的话，要佛系了
: 6折买了两瓶眼霜 6折买了两瓶眼霜
: 有人也是下不了单吗… 有人也是下不了单吗…
: 你换个浏览器试试呢？手机不行换成电脑端呢？有时候我结算不了也会清理缓存啥的 你换个浏览器试试呢？手机不行换成电脑端呢？有时候我结算不了也会清理缓存啥的
: 我下不了，换了n张卡也不行 我下不了，换了n张卡也不行