[Expired]Ending Soon: Amiro Mother's Day Sale

: 官网联系客服完全没有回音 官网联系客服完全没有回音

: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。

回复 @Milkytea : 您好，一般我们会在1-2天完成发货，发货完成后会提供物流单号。您有查看邮箱有收到物流单号吗？是否方便提供订单号，我们好给您解决问题呢？ 您好，一般我们会在1-2天完成发货，发货完成后会提供物流单号。您有查看邮箱有收到物流单号吗？是否方便提供订单号，我们好给您解决问题呢？

: 您好，货都是从国内发出，一般到美国的时间是10-14天，超出这个时效，请联系我们，我们会第一时间为您解决 您好，货都是从国内发出，一般到美国的时间是10-14天，超出这个时效，请联系我们，我们会第一时间为您解决

: 您好： 我是AMIRO海外运营负责人Ling. 非常感谢您的反馈，看到您的留言后，我们立马开始排查AMIRO海外官网的支付流程，以便帮助您解决问题。经过多方确认，以下是关于您问题的答复： 1、关于2次刷卡问题 由于您没有提供订单信息，所以我们用您的dealmoon ID: HelenSong1227 查询了我们后台近2天内所有成功和没有成功的订单，最后在没有成功的订单里面找到了跟您ID接近的订单，我们看到后台反馈没有成功的原因是您信用卡发卡行拒绝了您的支付。一般这种情况，是需要您联系发卡行了解相关原因。如果您成功支付，您支付时填写的邮箱是会收到order confirmation email，也请您确认一下垃圾邮箱是否有这封邮件。 2、关于支付时网站卡顿问题 支付时，如果您的网络速度较慢的话，整个支付过程是会超过10S；我们也一直在优化支付时的网速问题，感谢您的反馈。 3、关于72小时邮件回复问题 提供及时的售后服务，是客户非常重要的体验，所以我们非常重视这个问题。接到您的反馈后，我们立马排查了近几天所有邮件，但是您提供的信息有限，我们目前还没找到和您反馈问题类似的邮件。 AMIRO本身是一个国货品牌，我们整个海外团队是base在国内，所以在售后这块是存在时差问题。目前，客户可以通过邮箱service@amirobeauty.com或者live chat联系我们，我们售后团队的同事会在24小时内完成回复。未来，我们也会逐步优化售后这块的回复时长，尽最大努力为客户快速解决问题。 您是否方便提供更多的信息给我们，以便于我们进一步为您解决问题呢？您可以通过live chat或者邮箱联系我们。 www.amirobeauty.com是AMIRO正规海外官网，从去年团队成立以来，已经服务了十几万全球各地的海外用户。再次感谢您的反馈，期待您的答复。 您好： 我是AMIRO海外运营负责人Ling. 非常感谢您的反馈，看到您的留言后，我们立马开始排查AMIRO海外官网的支付流程，以便帮助您解决问题。经过多方确认，以下是关于您问题的答复： 1、关于2次刷卡问题 由于您没有提供订单信息，所以我们用您的dealmoon ID: HelenSong1227 查询了我们后台近2天内所有成功和没有成功的订单，最后在没有成功的订单里面找到了跟您ID接近的订单，我们看到后台反馈没有成功的原因是您信用卡发卡行拒绝了您的支付。一般这种情况，是需要您联系发卡行了解相关原因。如果您成功支付，您支付时填写的邮箱是会收到order confirmation email，也请您确认一下垃圾邮箱是否有这封邮件。 2、关于支付时网站卡顿问题 支付时，如果您的网络速度较慢的话，整个支付过程是会超过10S；我们也一直在优化支付时的网速问题，感谢您的反馈。 3、关于72小时邮件回复问题 提供及时的售后服务，是客户非常重要的体验，所以我们非常重视这个问题。接到您的反馈后，我们立马排查了近几天所有邮件，但是您提供的信息有限，我们目前还没找到和您反馈问题类似的邮件。 AMIRO本身是一个国货品牌，我们整个海外团队是base在国内，所以在售后这块是存在时差问题。目前，客户可以通过邮箱service@amirobeauty.com或者live chat联系我们，我们售后团队的同事会在24小时内完成回复。未来，我们也会逐步优化售后这块的回复时长，尽最大努力为客户快速解决问题。 您是否方便提供更多的信息给我们，以便于我们进一步为您解决问题呢？您可以通过live chat或者邮箱联系我们。 www.amirobeauty.com是AMIRO正规海外官网，从去年团队成立以来，已经服务了十几万全球各地的海外用户。再次感谢您的反馈，期待您的答复。

回复 @AMIRO : 我不是通过这个平台下单的，是你们公司发送到我的邮件里的。所以你们可能找不到，我已经跟我的苹果信用卡公司确认了。因为之前我的信用卡网上盗刷的情况太多了，我现在手上的苹果信用卡已经是第四张了，我是2020年开始用的苹果信用卡，也是苹果信用卡刚发行的时候。谢谢您的及时回答！ 我不是通过这个平台下单的，是你们公司发送到我的邮件里的。所以你们可能找不到，我已经跟我的苹果信用卡公司确认了。因为之前我的信用卡网上盗刷的情况太多了，我现在手上的苹果信用卡已经是第四张了，我是2020年开始用的苹果信用卡，也是苹果信用卡刚发行的时候。谢谢您的及时回答！