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最新评论 151
: 买了三双只收到了一双 客服和我说三双分开寄了结果快递显示 一起delivered 真的很绝望 买了三双只收到了一双 客服和我说三双分开寄了结果快递显示 一起delivered 真的很绝望
回复 @匿名用户 : 你好亲, 很感谢您的耐心。 这边给您重发了另外2双您没收到的产品,物流单号已经同步到您的邮箱了, 请您查收邮件哈,祝您生活愉快~ 你好亲, 很感谢您的耐心。 这边给您重发了另外2双您没收到的产品,物流单号已经同步到您的邮箱了, 请您查收邮件哈,祝您生活愉快~
: 你好亲亲,可以提供下订单号码吗?这边给您马上核实下。 你好亲亲,可以提供下订单号码吗?这边给您马上核实下。
: (我的问题已和客服协商解决 纯吐槽)和客服邮件拉扯了好几个来回 一开始说给我发个coupon 我说下次不想买了我要coupon有啥用😂 最后让我选自费退货还是partial refund不退货 我选了后者 建议不要宣传30天无理由退换了 不提供免费退货+申请退货还不痛快 拉扯好几个来回 这算啥无理由😂 (我的问题已和客服协商解决 纯吐槽)和客服邮件拉扯了好几个来回 一开始说给我发个coupon 我说下次不想买了我要coupon有啥用😂 最后让我选自费退货还是partial refund不退货 我选了后者 建议不要宣传30天无理由退换了 不提供免费退货+申请退货还不痛快 拉扯好几个来回 这算啥无理由😂
: 你好亲, 很抱歉给您带来了不好的体验。请问您 能提供下订单号码吗?这边给您核实下。 我们是提供30天无理由退换的退货政策,但是还是要看您具体是什么售后类型的问题。很感谢您的耐心。祝您生活愉快。 你好亲, 很抱歉给您带来了不好的体验。请问您 能提供下订单号码吗?这边给您核实下。 我们是提供30天无理由退换的退货政策,但是还是要看您具体是什么售后类型的问题。很感谢您的耐心。祝您生活愉快。
: 我也是买了四双只收到了2双 我也是买了四双只收到了2双
: 你好亲亲,请您提供下订单号码呀, 这边给您查询一下哈。 你好亲亲,请您提供下订单号码呀, 这边给您查询一下哈。
: 说了30天无理由退货,但是联系客服一直来回拉扯,就是不想让退货。鞋子质量太差,我坚持退货,要寄回给他们美国仓库,我问她们怎么退法,就没有再收到邮件了。一个退货,磨磨唧唧好多天了处理不了。谁有时间跟他们拉扯这个! 说了30天无理由退货,但是联系客服一直来回拉扯,就是不想让退货。鞋子质量太差,我坚持退货,要寄回给他们美国仓库,我问她们怎么退法,就没有再收到邮件了。一个退货,磨磨唧唧好多天了处理不了。谁有时间跟他们拉扯这个!
: 你好亲,很抱歉给你带来了不好的体验,这边会核实下尽快回复您。 你好亲,很抱歉给你带来了不好的体验,这边会核实下尽快回复您。
: 你好亲,我们已经给您发了确认退款邮件了,请您查收哈。很抱歉给你带来了不便,希望您能原谅我们。 你好亲,我们已经给您发了确认退款邮件了,请您查收哈。很抱歉给你带来了不便,希望您能原谅我们。
: 宣传不是说30天无理由退换嘛 鞋子质量很差根本没法上脚 客服在这边拉扯了九个来回就是不给退 买4双发货两双 没收到的也不退款 到底什么情况 宣传不是说30天无理由退换嘛 鞋子质量很差根本没法上脚 客服在这边拉扯了九个来回就是不给退 买4双发货两双 没收到的也不退款 到底什么情况
: 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
回复 @匿名用户 : 你好亲,谢谢您的支持。这边建议您直接回复邮件哈,我们会及时跟进,谢谢您。 你好亲,谢谢您的支持。这边建议您直接回复邮件哈,我们会及时跟进,谢谢您。
: 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!! 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!!
回复 @匿名用户 : 你好亲,您的问题我们已经收到了,这边已经给您安排退款申请,请留意查收邮件哈。 你好亲,您的问题我们已经收到了,这边已经给您安排退款申请,请留意查收邮件哈。
回复 @匿名用户 : 73806. 我要退货退款,不要再跟我磨让我把鞋留下,跟我说退货运费高了,我不要花钱留三双废物! 73806. 我要退货退款,不要再跟我磨让我把鞋留下,跟我说退货运费高了,我不要花钱留三双废物!
: 您好,我买了两双,只收到一双!发了邮件,并没有很好处理,然我联系usps,君君能协助处理下嘛 您好,我买了两双,只收到一双!发了邮件,并没有很好处理,然我联系usps,君君能协助处理下嘛
回复 @匿名用户 : 你好亲,我们核实到由于包裹超重被拆了2个包裹发了, 物流单号我们发您的邮箱了, 请查收哈。 你好亲,我们核实到由于包裹超重被拆了2个包裹发了, 物流单号我们发您的邮箱了, 请查收哈。
: 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 我也是买了4双,只收到两双,麻烦给个解释? 我也是买了4双,只收到两双,麻烦给个解释?
: 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 你好呀亲亲,我们核实到了你的产品因为超重问题,我们拆了2个包裹发了,物流单号我们发到您的邮箱去了哈,请您查收下邮件内容~ 你好呀亲亲,我们核实到了你的产品因为超重问题,我们拆了2个包裹发了,物流单号我们发到您的邮箱去了哈,请您查收下邮件内容~
: 我买了4双鞋,只收到2双,剩下2双在哪?你们欺骗消费者吗? 我买了4双鞋,只收到2双,剩下2双在哪?你们欺骗消费者吗?
: 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。
: 下单快一周了,这要等多久才能发货?过年之前能收到吗? 下单快一周了,这要等多久才能发货?过年之前能收到吗?
: 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。
: 买了一周了也没发货 买了一周了也没发货
: 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。 你好亲亲,很抱歉给您带来了不好的体验,这边能提供下订单号码吗,我来给您查询下。
: 怎么没找到官网封面上这双骑士靴,有购买链接吗?谢谢 怎么没找到官网封面上这双骑士靴,有购买链接吗?谢谢
: 你好亲,这边给您核实下哈
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回复 @百丽Newbella官方客服 : 你好亲,这双靴子还在定制中,我们建议你购买类似同款的靴子
你好亲,这双靴子还在定制中,我们建议你购买类似同款的靴子
: 建议小编这边发国内产品购买链接的时候最好也盯一下发货时长,上次我为情怀买单买了几件蕉下的衣服,大半个月才收到 建议小编这边发国内产品购买链接的时候最好也盯一下发货时长,上次我为情怀买单买了几件蕉下的衣服,大半个月才收到
: 你好亲,请放心,所有的产品都是有库存的,会根据下单日期去火速发货的。 你好亲,请放心,所有的产品都是有库存的,会根据下单日期去火速发货的。
: 买了5双半年了也不发货,客服根本不理 买了5双半年了也不发货,客服根本不理
: 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,如果您在和商家追诉中需要君君帮助,欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求,我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 您好,很抱歉君君暂时没有收到您的信息,辛苦您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,很抱歉君君暂时没有收到您的信息,辛苦您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 厚底靴就很适合我,种草
厚底靴就很适合我,种草
: 有达拉斯的姐妹拼单么 有达拉斯的姐妹拼单么
: 突然想起二十年前和我妈逛商场最喜欢这些牌子了 突然想起二十年前和我妈逛商场最喜欢这些牌子了
: 分趾鞋有没有5.5? 分趾鞋有没有5.5?
回复 @希望成为部分用户 : 是的呀亲亲,那很不好意思亲,所有的码数都在上面了哈
是的呀亲亲,那很不好意思亲,所有的码数都在上面了哈
: 你是说上面那款芭蕾分趾鞋嘛?那款我看就没有5.5的呢 你是说上面那款芭蕾分趾鞋嘛?那款我看就没有5.5的呢
: 10.12下单居然是国内发过来的,10.18才到机场,10.22飞机才起飞……不知道要等多久 10.12下单居然是国内发过来的,10.18才到机场,10.22飞机才起飞……不知道要等多久
: 你好呀, 订单号码是多少呀,这边给您查询下。 你好呀, 订单号码是多少呀,这边给您查询下。
回复 @匿名用户 : 你好亲,该订单是10月16号发的,目前已经到达你的国家了,这几天会进行派送的,请别担心。网页链接>> 你好亲,该订单是10月16号发的,目前已经到达你的国家了,这几天会进行派送的,请别担心。网页链接>>
: 买错了想取消,发现根本无法操作,联系客服无回应,盼回应,订单号SNB#76219 买错了想取消,发现根本无法操作,联系客服无回应,盼回应,订单号SNB#76219
: 您好 协助申请已收到,君君已将您的诉求及订单号反馈商家,辛苦您留意下商家相关回复。若君君先于您收到商家回复也将第一时间与您更新。谢谢~ 您好 协助申请已收到,君君已将您的诉求及订单号反馈商家,辛苦您留意下商家相关回复。若君君先于您收到商家回复也将第一时间与您更新。谢谢~
: 你好,很抱歉给你带来了不好的体验,我们客服在10月21日给您发邮件咨询取消订单的原因但是您一直未回复,我们刚才给您取消订单了,并且已经操作了退款,祝您生活愉快哈。 你好,很抱歉给你带来了不好的体验,我们客服在10月21日给您发邮件咨询取消订单的原因但是您一直未回复,我们刚才给您取消订单了,并且已经操作了退款,祝您生活愉快哈。