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最新评论 89
: 亲们，请问哪个小棕瓶是第七代的呀？我不会看![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
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: 同问，并且不知道日期怎么样 同问，并且不知道日期怎么样
: 天呐！我在它们家买了几样东西 它们分了三家快递公司给我送 结果我只收到了两个 还有一家不知道是什么快递公司从来没有见过 把我的快递寄错了 网页显示签收了 还拍了一张照片 但是那张照片就根本不是我家门口 晕死了 联系客服也没有回复 半天过去了![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。
: 我猜那家诗lasershit![[吃瓜]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_chigua@2x.png?v=1)
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: 鱼子酱洗发护发很好用，在tjmaxx买到过三折的 鱼子酱洗发护发很好用，在tjmaxx买到过三折的
: 海盐去年官网有买一送一 海盐去年官网有买一送一
: 我也听说了，所以在等 我也听说了，所以在等
: 想买111skin 25% off 但是不知道这个折扣好不？黑五会不会更低？ 想买111skin 25% off 但是不知道这个折扣好不？黑五会不会更低？
: 这个价格不对呀，网站是原价 这个价格不对呀，网站是原价
回复 @匿名用户 : 修丽可好像不参加活动啊，你看看最后那😂😂 修丽可好像不参加活动啊，你看看最后那😂😂
: 嗯？买什么是原价，用对应的code了嘛 嗯？买什么是原价，用对应的code了嘛
: 五号下的单，说六号会寄出，然而十二号也没有下文。客服说也不知道什么时候能寄出。。。之前买东西体验很好，这次感觉不是很满意。 五号下的单，说六号会寄出，然而十二号也没有下文。客服说也不知道什么时候能寄出。。。之前买东西体验很好，这次感觉不是很满意。
: 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。
: 加了两瓶修丽可精华 都是原价 没有上面的优惠价格 为什么我什么码都用不了在这个网站 注册了账号给的新人码也用不了 加了两瓶修丽可精华 都是原价 没有上面的优惠价格 为什么我什么码都用不了在这个网站 注册了账号给的新人码也用不了
: 这个价钱错了吧？ 这个价钱错了吧？
: 所有Chantecaille的产品价格都不对吧，只有25% off 啊 所有Chantecaille的产品价格都不对吧，只有25% off 啊
: 选了几个加购价格都是无门槛7.5折呢，你是选的哪个呀 选了几个加购价格都是无门槛7.5折呢，你是选的哪个呀
: 发一个帖子来吐槽这些年以来最糟糕的一次网购———skinstore 事情是这样的，10月2日我在看dealmoon的时候发现一个很好的deal，来自于skinstore(下图1）。就这样，我打开了链接。结算时发现dealmoon上的7.4折的折扣码已经无法使用，就用了网站首页推荐的25%折扣的代码：FRIENDS（图2）。曾经在15年的时候，我在这家网站买过一次东西，但由于时间久远，我并没有登陆账号和密码购买，而是直接以“checkout as guest”的形式付款的。当时下单的时间为10月1日的11:58pm,skinstore的官方给我发来了Details of order（图3时间）(图4、5为购买物品）。但是，这个email并没有显示一共的价格，只有购买的物品。凌晨0:19分，我的银行发邮件给我，帐户扣钱出现问题，问我某一个刷卡记录是不是我本人操作（图6）。我一看，是skinstore的付款，一个订单两次付款，价格加起来和我下单的价格不一样。我马上打开网页申请取消订单，（此时，我按照手机里的skinstore帐户密码记录，登陆了我15年申请的skinstore帐户）找到了我刚刚的订单。我第一条取消订单的信息发自于0:59am，包括我的订单号，名字、地址等（图7）。同样，我也在网页订单上留言，前前后后一共十次留言和数次的信息交流。每次这个网站都要等至少好几个小时才会给我回复。明明还没有发货，就和我说，已经发货了！然后我发信息说，这个订单多收了我一日到达的快递费，而且我意愿只想快些取消这个订单。客服推三阻四，直到东西都邮到我家里。只给我退了快递费（我在下订单的时候选择的是免运费选项，而且货物也并非隔天就到达）。货都到齐，我问他们要returnlable.客服说，需要我自己付邮费邮过去，他们不包退货费用！而且，超级不友好！作为经常网购的人，从前的网购经验是，下单后如果马上取消，是很容易的事情。而在这个网站，只要你下了订单，就休想在寄出之前取消！因为根本没人理你！这就是我最糟糕的一次网购！希望大家避雷，这网站真的是个坑！ 最后，我决定是把订单里的东西留下了，我并不想再去花邮费寄回去造成更多损失（和浪费精力找气受），但是我也要把这次经历写下来，提醒各位喜欢网购的朋友. 发一个帖子来吐槽这些年以来最糟糕的一次网购———skinstore 事情是这样的，10月2日我在看dealmoon的时候发现一个很好的deal，来自于skinstore(下图1）。就这样，我打开了链接。结算时发现dealmoon上的7.4折的折扣码已经无法使用，就用了网站首页推荐的25%折扣的代码：FRIENDS（图2）。曾经在15年的时候，我在这家网站买过一次东西，但由于时间久远，我并没有登陆账号和密码购买，而是直接以“checkout as guest”的形式付款的。当时下单的时间为10月1日的11:58pm,skinstore的官方给我发来了Details of order（图3时间）(图4、5为购买物品）。但是，这个email并没有显示一共的价格，只有购买的物品。凌晨0:19分，我的银行发邮件给我，帐户扣钱出现问题，问我某一个刷卡记录是不是我本人操作（图6）。我一看，是skinstore的付款，一个订单两次付款，价格加起来和我下单的价格不一样。我马上打开网页申请取消订单，（此时，我按照手机里的skinstore帐户密码记录，登陆了我15年申请的skinstore帐户）找到了我刚刚的订单。我第一条取消订单的信息发自于0:59am，包括我的订单号，名字、地址等（图7）。同样，我也在网页订单上留言，前前后后一共十次留言和数次的信息交流。每次这个网站都要等至少好几个小时才会给我回复。明明还没有发货，就和我说，已经发货了！然后我发信息说，这个订单多收了我一日到达的快递费，而且我意愿只想快些取消这个订单。客服推三阻四，直到东西都邮到我家里。只给我退了快递费（我在下订单的时候选择的是免运费选项，而且货物也并非隔天就到达）。货都到齐，我问他们要returnlable.客服说，需要我自己付邮费邮过去，他们不包退货费用！而且，超级不友好！作为经常网购的人，从前的网购经验是，下单后如果马上取消，是很容易的事情。而在这个网站，只要你下了订单，就休想在寄出之前取消！因为根本没人理你！这就是我最糟糕的一次网购！希望大家避雷，这网站真的是个坑！ 最后，我决定是把订单里的东西留下了，我并不想再去花邮费寄回去造成更多损失（和浪费精力找气受），但是我也要把这次经历写下来，提醒各位喜欢网购的朋友.
: ps：在这里，我要很谢谢dealmoon的关注，我在评论区分享了我的这次购物经历之后，君君马上联系了我，提出帮我和这个网站沟通.这真的是在我投诉无门的时候，给我莫大的安慰。谢谢dealmoon团队！但我还是把这次经历整理了下来，希望让更多人知道这个skinstore网站的一些弊端。skinstore的折扣是好的，货物是好的，网站退货也是真的好难的！服务态度是极其敷衍的！（无论你怎么说，我就是feel sorry而不给你取消订单或是退货！） ps：在这里，我要很谢谢dealmoon的关注，我在评论区分享了我的这次购物经历之后，君君马上联系了我，提出帮我和这个网站沟通.这真的是在我投诉无门的时候，给我莫大的安慰。谢谢dealmoon团队！但我还是把这次经历整理了下来，希望让更多人知道这个skinstore网站的一些弊端。skinstore的折扣是好的，货物是好的，网站退货也是真的好难的！服务态度是极其敷衍的！（无论你怎么说，我就是feel sorry而不给你取消订单或是退货！）
: 在这家买了10年了，很多州没有州税，出现问题也能及时解决，最近一次是上个月买的化妆水是玻璃瓶的，收到瓶子碎了水也都流完了，联系客服很快就退款了。 在这家买了10年了，很多州没有州税，出现问题也能及时解决，最近一次是上个月买的化妆水是玻璃瓶的，收到瓶子碎了水也都流完了，联系客服很快就退款了。
: skin care也是这个网站的，不是大家一定要说它不好，只能说在这个季节小心点，疫情下很多店客服都是没人处理的，本来开开心心买个东西，结果没收到也没人处理，我之前买前面也有收到，等到第二次再买就没有收到包裹了，而且这家包裹到货很慢，有遇到过问题的大家就都知道，公道自在人心，也不要喷我了谢谢，这是我购物体验感谢 skin care也是这个网站的，不是大家一定要说它不好，只能说在这个季节小心点，疫情下很多店客服都是没人处理的，本来开开心心买个东西，结果没收到也没人处理，我之前买前面也有收到，等到第二次再买就没有收到包裹了，而且这家包裹到货很慢，有遇到过问题的大家就都知道，公道自在人心，也不要喷我了谢谢，这是我购物体验感谢
: 等遇到问题就迟了，谁那么无聊花钱来评论这家店不好，以为在中国呢？这个只有中国人用的App，花钱给它们当然要做推广，你看哪个老外网站有人在它上面买，只有中国人买很多东西都是中国寄出来的，客服在中国，还有前面第一个评论的就直接说这家店好，估计是水军按中国人的做法来经营 等遇到问题就迟了，谁那么无聊花钱来评论这家店不好，以为在中国呢？这个只有中国人用的App，花钱给它们当然要做推广，你看哪个老外网站有人在它上面买，只有中国人买很多东西都是中国寄出来的，客服在中国，还有前面第一个评论的就直接说这家店好，估计是水军按中国人的做法来经营
: 很奇怪这家店总在首页推，折扣也就还好，大有不推死这家店不罢休的意思。好奇这好意靠什么支撑，值得花这些时间精力不断推。钱？ 很奇怪这家店总在首页推，折扣也就还好，大有不推死这家店不罢休的意思。好奇这好意靠什么支撑，值得花这些时间精力不断推。钱？
: 各种差评理由都有，有人用了东西效果不好不合适就自说自话说是人家卖假货； 有人说收到货日期不好，多新才算好，一年内过期都不该是问题吧，你去官网argue这个也没人会重发给你吧。LOL 各种差评理由都有，有人用了东西效果不好不合适就自说自话说是人家卖假货； 有人说收到货日期不好，多新才算好，一年内过期都不该是问题吧，你去官网argue这个也没人会重发给你吧。LOL
: 等你买到不好的东西没办法退货退款的时候看你还笑得出来不吧，别人有了不好的购物经历，没办法得到补偿，觉得卖家没有受到应有惩罚，在这里说一下也没什么吧，毕竟相信这个网站的推广，进去了买了东西，结果被坑了。很多人被坑了不想浪费时间精力也就算了，有较真的同学会一直说也没什么。鞭子不落到自己身上不知道疼是吗？同是消费者，有点儿同理心吧 等你买到不好的东西没办法退货退款的时候看你还笑得出来不吧，别人有了不好的购物经历，没办法得到补偿，觉得卖家没有受到应有惩罚，在这里说一下也没什么吧，毕竟相信这个网站的推广，进去了买了东西，结果被坑了。很多人被坑了不想浪费时间精力也就算了，有较真的同学会一直说也没什么。鞭子不落到自己身上不知道疼是吗？同是消费者，有点儿同理心吧
回复 @匿名用户 : 看你提“应有惩罚”，就觉得你是不是性格有啥问题，买个东西而已，至于这么杀气腾腾的吗。 我买了十几年，从不是hut 家就开始，因为他家买杜克， omorovicza还有一些欧洲的药妆很方便，下个不下止五十单，没有过不好的experience, . 如果你偏要说我也会碰到，首先以我跟他们打交道的经历来看，不大可能，因为他们还是reasonable的，其次，退一万步，真碰到了，也是个小概率1/50=2%, 有必要咬死人家不放，要全网黑吗。我看了一下那些恶评，很多漏洞百出，不 make sense, 难怪人家不 deal with it. Come on, give yourself and others a break. 看你提“应有惩罚”，就觉得你是不是性格有啥问题，买个东西而已，至于这么杀气腾腾的吗。 我买了十几年，从不是hut 家就开始，因为他家买杜克， omorovicza还有一些欧洲的药妆很方便，下个不下止五十单，没有过不好的experience, . 如果你偏要说我也会碰到，首先以我跟他们打交道的经历来看，不大可能，因为他们还是reasonable的，其次，退一万步，真碰到了，也是个小概率1/50=2%, 有必要咬死人家不放，要全网黑吗。我看了一下那些恶评，很多漏洞百出，不 make sense, 难怪人家不 deal with it. Come on, give yourself and others a break.
: 很奇怪不喜欢这家店的人会每次有推都要特地点进来留下洋洋洒洒一大段恶评，有深仇大恨似的，大有不弄死这家店不罢休的意思。好奇这恨意靠什么支撑，值得花这些时间精力不断攻击。钱？ 很奇怪不喜欢这家店的人会每次有推都要特地点进来留下洋洋洒洒一大段恶评，有深仇大恨似的，大有不弄死这家店不罢休的意思。好奇这恨意靠什么支撑，值得花这些时间精力不断攻击。钱？
: 10月2日凌晨4:00我在这家网站买东西，4:30分 我收到银行提示 ，问我这家店的两次付款（一个订单）有没有差错 。我一看订单 他们多收了我21块钱的快递费。我马上去网站申请取消订单。这个网站并没有自动取消的按钮.直到2号中午 ，客服回答我 已经邮出去了！实际上 那时候并没有 ！之后 我又大约发了20封邮件以及短信息，他们的回复都很慢 。10月3号和4号商品陆续寄出，我和客服反应，他们收我的21块钱快递费是一日到达的，然而并没有一日到达，他们把快递费返给我。说白了就是，只要你下订单，这个订单就没有更改的可能性，你只能硬着头皮收货！到今天，6号 所有订单都到达我家，我再一次联系他们。客服说，退货？可以，但是！shipping fee要我自己拿。真的是强买强卖！这个网站这样，我真是投诉无门！ 10月2日凌晨4:00我在这家网站买东西，4:30分 我收到银行提示 ，问我这家店的两次付款（一个订单）有没有差错 。我一看订单 他们多收了我21块钱的快递费。我马上去网站申请取消订单。这个网站并没有自动取消的按钮.直到2号中午 ，客服回答我 已经邮出去了！实际上 那时候并没有 ！之后 我又大约发了20封邮件以及短信息，他们的回复都很慢 。10月3号和4号商品陆续寄出，我和客服反应，他们收我的21块钱快递费是一日到达的，然而并没有一日到达，他们把快递费返给我。说白了就是，只要你下订单，这个订单就没有更改的可能性，你只能硬着头皮收货！到今天，6号 所有订单都到达我家，我再一次联系他们。客服说，退货？可以，但是！shipping fee要我自己拿。真的是强买强卖！这个网站这样，我真是投诉无门！
: 也许是什么对手吧，现在这种综合店越来越多了，以前就几家出名，现在遍地开花，我是觉得真要遇到事情了，那肯定有气，HUT集团的客服确实也需要做好点，主要它家不能免费退货，就会有这种抱怨出来，有的是真的人家有图有真相有的根本自己没买就给人当枪使或者正义感爆发的就duck不必了，谁也不是傻子，真要是这么差美国质监局啊BBB啊什么的又不是吃素的，还能让蹦跶这么久，一个诉讼赔也赔死了，网上的信息，都带脑子看吧，非要人云亦云听风就是雨就没救了🤷♀️ 也许是什么对手吧，现在这种综合店越来越多了，以前就几家出名，现在遍地开花，我是觉得真要遇到事情了，那肯定有气，HUT集团的客服确实也需要做好点，主要它家不能免费退货，就会有这种抱怨出来，有的是真的人家有图有真相有的根本自己没买就给人当枪使或者正义感爆发的就duck不必了，谁也不是傻子，真要是这么差美国质监局啊BBB啊什么的又不是吃素的，还能让蹦跶这么久，一个诉讼赔也赔死了，网上的信息，都带脑子看吧，非要人云亦云听风就是雨就没救了🤷♀️
: 说实话，我大约2，3年前在这家买过几次，都寄到了。只是外包装真的不怎么样，盒子都破了，但里面的东西还行。 说实话，我大约2，3年前在这家买过几次，都寄到了。只是外包装真的不怎么样，盒子都破了，但里面的东西还行。
: 前几天在neiman marcus买了个oribe的护发油，盒子破破烂烂的怎么看都难受，我果断退掉了 前几天在neiman marcus买了个oribe的护发油，盒子破破烂烂的怎么看都难受，我果断退掉了
: 是，我最近一单里面就放了一张那种叠起来的硬硬的纸，我心想这个也完全没有抗震的作用啊，幸亏里面的东西也没破损 是，我最近一单里面就放了一张那种叠起来的硬硬的纸，我心想这个也完全没有抗震的作用啊，幸亏里面的东西也没破损
: 说我魔怔又如何，这家就是垃圾，卖过期东西找客服不处理，到最后只退store credit，然后让我再买过期的东西？ 说我魔怔又如何，这家就是垃圾，卖过期东西找客服不处理，到最后只退store credit，然后让我再买过期的东西？
: 你就是下面说的澳客吧。这店开了几十年了真都是过期产品还需要你来发现吗？是不是还有一年在你这里就是过期？敢不敢发图片证明下你买的时候究竟还有多久过期呢？要是没有过期，人家已经同意你退credits，你还要怎样，你有想过人家卖你要是真没过期，还要寄给你寄回去要钱的吗？你们就是平时被惯坏了，会哭的孩子有奶吃。偶尔一次吃不到了就要死要活，还非要致人于死地，“竟然不能满足我心意，看我全网黑死你！” 真的别说了，发图看看过期产品吧。发不出来的话就。。。 你就是下面说的澳客吧。这店开了几十年了真都是过期产品还需要你来发现吗？是不是还有一年在你这里就是过期？敢不敢发图片证明下你买的时候究竟还有多久过期呢？要是没有过期，人家已经同意你退credits，你还要怎样，你有想过人家卖你要是真没过期，还要寄给你寄回去要钱的吗？你们就是平时被惯坏了，会哭的孩子有奶吃。偶尔一次吃不到了就要死要活，还非要致人于死地，“竟然不能满足我心意，看我全网黑死你！” 真的别说了，发图看看过期产品吧。发不出来的话就。。。
: 客服还可以的。沒有问題，我的解決的挺好👍，还是会继续在skinstores买的。 客服还可以的。沒有问題，我的解決的挺好👍，还是会继续在skinstores买的。