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最新评论 3
: 我的留言被删掉了，那我就来再说一次。删几条我发几条，直到问题被解决。我在Dealmoon上买了两条羊绒围巾，一条粉色一条灰黑。物品在网易严选上图片都和B家相似。货到的时候，粉色和图片一致，摸着也是羊绒的。灰黑色的到的是一面深灰一面浅灰纯色的围巾，两端也没有物品页面中显示的须须。标签上写的是100%羊毛。申请售后网易严选商品核实后说实物就是如此，感知上令人感到不一样。合着羊绒变羊毛，经典格纹变纯色只是“感知上令人感到不一样”？ 然后把我之前的留言都删掉，这就是网易这么一大商家的做法? 我的留言被删掉了，那我就来再说一次。删几条我发几条，直到问题被解决。我在Dealmoon上买了两条羊绒围巾，一条粉色一条灰黑。物品在网易严选上图片都和B家相似。货到的时候，粉色和图片一致，摸着也是羊绒的。灰黑色的到的是一面深灰一面浅灰纯色的围巾，两端也没有物品页面中显示的须须。标签上写的是100%羊毛。申请售后网易严选商品核实后说实物就是如此，感知上令人感到不一样。合着羊绒变羊毛，经典格纹变纯色只是“感知上令人感到不一样”？ 然后把我之前的留言都删掉，这就是网易这么一大商家的做法?
: 您好 亲 我们未处理您的留言，是否是存在BUG我们可以查看一下。另外商家客服已经在您之前留言下回复解决方式，亲可以查看一下消息哦~谢谢反馈~ 您好 亲 我们未处理您的留言，是否是存在BUG我们可以查看一下。另外商家客服已经在您之前留言下回复解决方式，亲可以查看一下消息哦~谢谢反馈~
: 您好，您之前的留言是在另外一个帖子上面的，并不会被删除，我们也对您的反馈作了紧急处理回复。查看了您提供的图片，您购买的深灰色围巾本应收到的是一款羊绒围巾，但由于客服的失误未能抓住您反馈的重点，导致对您的回复并不恰当，没有考虑到您的情况，使您感到生气，这边对您致以深厚的歉意。针对此情况由于本款产品售罄已经为您退还全款处理，对于这次出现的服务瑕疵希望您能谅解，我们非常重视用户的反馈，并会在客户服务这方面汲取此前经验做得更好。 您好，您之前的留言是在另外一个帖子上面的，并不会被删除，我们也对您的反馈作了紧急处理回复。查看了您提供的图片，您购买的深灰色围巾本应收到的是一款羊绒围巾，但由于客服的失误未能抓住您反馈的重点，导致对您的回复并不恰当，没有考虑到您的情况，使您感到生气，这边对您致以深厚的歉意。针对此情况由于本款产品售罄已经为您退还全款处理，对于这次出现的服务瑕疵希望您能谅解，我们非常重视用户的反馈，并会在客户服务这方面汲取此前经验做得更好。