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最新评论 158
: 11月底下的单，到现在都没有收到，联系客服也联系不到，醉了，太不靠谱了，还管网，我还以为官网比较靠谱，就在官网下单，没想到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
从此让我对官网失去了信心 11月底下的单，到现在都没有收到，联系客服也联系不到，醉了，太不靠谱了，还管网，我还以为官网比较靠谱，就在官网下单，没想到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
从此让我对官网失去了信心
: 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢
: 太垃圾了，居然还是官网，我11/26买的到现在一点影子都没有，12/8tracking显示在NY然后就一直卡着，官网也没有好的客服，只能发信一点用都没有 太垃圾了，居然还是官网，我11/26买的到现在一点影子都没有，12/8tracking显示在NY然后就一直卡着，官网也没有好的客服，只能发信一点用都没有
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: 折腾一个月今天终于收到黑五时候买的东西了。开始说寄到了，但是根本没看到包裹，于是又等了两周联系客服，客服基本上是隔一天回复，先让我确认周围没人收货，然后又填表，才给我补发，就这折腾了这么久 折腾一个月今天终于收到黑五时候买的东西了。开始说寄到了，但是根本没看到包裹，于是又等了两周联系客服，客服基本上是隔一天回复，先让我确认周围没人收货，然后又填表，才给我补发，就这折腾了这么久
: 11月26号买的 其他都到了 就是一瓶海盐迟迟不到一直在途中 真是醉了呀！ 11月26号买的 其他都到了 就是一瓶海盐迟迟不到一直在途中 真是醉了呀！
回复 @匿名用户 : 也不知道那个环节错了就15天前就看他在usps就是不送出来。 也不知道那个环节错了就15天前就看他在usps就是不送出来。
: 29买的，三瓶海盐都寄出来了，卡住了一直没到 29买的，三瓶海盐都寄出来了，卡住了一直没到
: 11月的订单到现在没发货 11月的订单到现在没发货
回复 @匿名用户 : 找了，五天前回复说要48小时调查，然后就一直没回复了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
找了，五天前回复说要48小时调查，然后就一直没回复了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @绯雨求好运Moongraze : 我一般就等了，你要是想尽快有个答复就再打一遍，多磨几次就快了 我一般就等了，你要是想尽快有个答复就再打一遍，多磨几次就快了
: 30号的单啥也没收到呢 30号的单啥也没收到呢
: 十一月订的还是没送到 我特么无语极了 十一月订的还是没送到 我特么无语极了
回复 @匿名用户 : 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢
回复 @匿名用户 : 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢 您好，谢谢反馈，为使您的订单问题尽快得到追踪处理，烦请您将联系商家客服沟通情况及订单号和问题详情诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会尽全力为您提供帮助，谢谢
: Cyber Monday买的今天终于到了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
快递盒到手已经没有了明显的形状，但幸亏里面的纸放得多，没有漏，也没有发漏货 Cyber Monday买的今天终于到了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
快递盒到手已经没有了明显的形状，但幸亏里面的纸放得多，没有漏，也没有发漏货
: 运气真好 运气真好
: 我的也是少了而且还不是我要的 这以后再便宜也不要来了 我的也是少了而且还不是我要的 这以后再便宜也不要来了
: 我的收到了…和前面一个妹子一样…也是漏的到处都是…真的…姐妹们以后别买这家官网了吧 我的收到了…和前面一个妹子一样…也是漏的到处都是…真的…姐妹们以后别买这家官网了吧
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: 雙十一買了個髮膜，還有個髮膜海鹽套裝，只給我發了個髮膜～發郵件也沒人理⋯給君君發郵件一個星期了也沒有任何回覆⋯![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
雙十一買了個髮膜，還有個髮膜海鹽套裝，只給我發了個髮膜～發郵件也沒人理⋯給君君發郵件一個星期了也沒有任何回覆⋯![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 发邮件回复都很慢，可以找online chat 先问问 发邮件回复都很慢，可以找online chat 先问问
回复 @热心小同学 : 一直都沒有那個online chat出來，都試了好幾天了 一直都沒有那個online chat出來，都試了好幾天了
: 看留言都是这个问题，他家是诈骗网站吧 看留言都是这个问题，他家是诈骗网站吧
: 应该不是诈骗，这是官网，平时买也没什么问题，个人猜测可能商家没有备好货吧 应该不是诈骗，这是官网，平时买也没什么问题，个人猜测可能商家没有备好货吧
: 买了两个玫瑰海盐和一个发膜 就收到了一个玫瑰海盐赠品 买的一个也没收到 然后网站显示已经交付成功了…… 买了两个玫瑰海盐和一个发膜 就收到了一个玫瑰海盐赠品 买的一个也没收到 然后网站显示已经交付成功了……
: 报客服吧，有可能分开发的快递，赠品先到了 报客服吧，有可能分开发的快递，赠品先到了
回复 @不叫贝蒂的贝茨同学 : 看评论都是这种情况啊 看评论都是这种情况啊
: 刚看到海盐终于发货了……正在从英国寄过来![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
刚看到海盐终于发货了……正在从英国寄过来![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 缺了250ml的海盐洗发膏，结果补货补了一个75ml的………还在跟客服无休止的联系中 缺了250ml的海盐洗发膏，结果补货补了一个75ml的………还在跟客服无休止的联系中
: 我也一样 我也一样
回复 @糖888 : 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。 您好，谢谢反馈，烦请将您的订单号及问题详情及诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。
: 下2单 退1单没成功还发出了 但是迟迟没收到 也不退款 我也是醉了 下2单 退1单没成功还发出了 但是迟迟没收到 也不退款 我也是醉了
: 问问要退还发了的订单有trucking Number，要来看看送到哪了 问问要退还发了的订单有trucking Number，要来看看送到哪了
: 怎么领小样和旅行套装，买海盐是不是不送啊， 怎么领小样和旅行套装，买海盐是不是不送啊，
: 已经等了十几天的快递一直说发货了 然而没有 我直接让退款了![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
已经等了十几天的快递一直说发货了 然而没有 我直接让退款了![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 然后退款半个月也收不到 没想到吧哈哈 然后退款半个月也收不到 没想到吧哈哈
回复 @elth : 已经退款了 已经退款了
: 去 Skincare 下单吧！23刀一瓶！ 去 Skincare 下单吧！23刀一瓶！
: 一生黑的牌子……等货半个月显示还在路上……联系五次客服要求refund，竟然使用各种借口搪塞过去…… 一生黑的牌子……等货半个月显示还在路上……联系五次客服要求refund，竟然使用各种借口搪塞过去……
回复 @Dealmoon : 君君你好，我的订单也是出了问题，尝试联系客服好多天都没有结果. I have an order with them on 11/13, the order number is 347157852. But I don’t receive 2 Cleansing Purifying Scrub with Sea Salt in my package. 君君你好，我的订单也是出了问题，尝试联系客服好多天都没有结果. I have an order with them on 11/13, the order number is 347157852. But I don’t receive 2 Cleansing Purifying Scrub with Sea Salt in my package.
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