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最新评论 401
: 期待已久的失望 期待已久的失望
: 真的是联络不上客服啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
真的是联络不上客服啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 😂😂我也是 現在要退貨都不行 😂😂我也是 現在要退貨都不行
: 唯一想买的竟然没货了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
唯一想买的竟然没货了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 神马 神马
: 我上次的订单也是，洗面奶漏了，从来联系不上客服。已经不想在他家买东西了。 我上次的订单也是，洗面奶漏了，从来联系不上客服。已经不想在他家买东西了。
: 客服时间是星期一到星期五啊姐妹们！生日奖励加到我的订单了 但是钱一分钱也没减….试了一下付款方式 结果还下成单了……也不能取消![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
客服时间是星期一到星期五啊姐妹们！生日奖励加到我的订单了 但是钱一分钱也没减….试了一下付款方式 结果还下成单了……也不能取消![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 完全发错货，打电话语音留言邮件四五天没有一个人联系，再好用的东西也不敢买了 完全发错货，打电话语音留言邮件四五天没有一个人联系，再好用的东西也不敢买了
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 下不了单，是为啥啊 下不了单，是为啥啊
: 求助各位姐妹，网页发信息不回，打也不通客服电话直接用shoprunner给的label退可以吗？需要额外的id吗？ 求助各位姐妹，网页发信息不回，打也不通客服电话直接用shoprunner给的label退可以吗？需要额外的id吗？
回复 @匿名用户 : 没有的，他家没有退货按钮，也不附带label，电话也打不通![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
没有的，他家没有退货按钮，也不附带label，电话也打不通![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 可以自行寄回去退，但客服永远不回复也不退$！要向信用咭公司追讨！ 可以自行寄回去退，但客服永远不回复也不退$！要向信用咭公司追讨！
: 看了好几天评论 还好扣款金额没错 今天是我生日 竟然也没有什么特别offer 早知道这样早下单早用上了😂 看了好几天评论 还好扣款金额没错 今天是我生日 竟然也没有什么特别offer 早知道这样早下单早用上了😂
: 看评论不敢在Fresh家买了 看评论不敢在Fresh家买了
: 打了4天电话，语音，官网都留言了，客服完全不存在！感觉可以告Fresh了！ 打了4天电话，语音，官网都留言了，客服完全不存在！感觉可以告Fresh了！
回复 @匿名用户 : 我最后打通了，一大早打 我最后打通了，一大早打
: 早上早点打 早上早点打
: 洗面奶寄过来漏的😅客服不存在 洗面奶寄过来漏的😅客服不存在
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @匿名用户 : 啊，那确实没发用，你联系到客服处理了么 啊，那确实没发用，你联系到客服处理了么
: 我当时下单的时候就发现了价格不对，然后第二次进去价格才对的 我当时下单的时候就发现了价格不对，然后第二次进去价格才对的
: 官网搜出来的实体店，都是在ulta的，所以是可以直接在ulta退货吗？有人知道不![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
官网搜出来的实体店，都是在ulta的，所以是可以直接在ulta退货吗？有人知道不![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
: 应该不行 得fresh官网门店 应该不行 得fresh官网门店
回复 @匿名用户 : 可能你附近没有吧 我也是蛮远的地方才搜到一家![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
可能你附近没有吧 我也是蛮远的地方才搜到一家 ![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 不是付不了款就是out of stock,玩不起就别搞了，真的很无语![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
不是付不了款就是out of stock,玩不起就别搞了，真的很无语![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
: 是卡不行吗，我刚才买的时候还有好多都有货![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
是卡不行吗，我刚才买的时候还有好多都有货![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 折扣对我都没啥吸引了 必须得叠加信用卡… 折扣对我都没啥吸引了 必须得叠加信用卡…
: 下单后半价变全价，下单后立马发现金额不对立马给客服发邮件问怎么情况，没回复。然后发第二封邮件，让他取消订单，没回复。后来发现发出来，又发第三封邮件，没回复… 现在想退货（因为一开始就说了，订单有问题，取消订单）自己查了一下如果退货需要自己付运费？求助小编… 怎么办… 下单后半价变全价，下单后立马发现金额不对立马给客服发邮件问怎么情况，没回复。然后发第二封邮件，让他取消订单，没回复。后来发现发出来，又发第三封邮件，没回复… 现在想退货（因为一开始就说了，订单有问题，取消订单）自己查了一下如果退货需要自己付运费？求助小编… 怎么办…
: Purchases made on fresh.com may also be physically returned to any Fresh shop within 60 days for an exchange when accompanied by a receipt. 可以退去店里，得自己跑一趟了，记得带着收据哈 Purchases made on fresh.com may also be physically returned to any Fresh shop within 60 days for an exchange when accompanied by a receipt. 可以退去店里，得自己跑一趟了，记得带着收据哈
: 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好，谢谢反馈，如果您在和商家追诉中需要君君帮助，欢迎您邮件君君 support@dealmoon.com 并附上您的问题订单号和诉求，我会全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 收到快递之后感觉被人拆过了 打开果然少了一件 客服电话打不通 邮件也不回![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
收到快递之后感觉被人拆过了 打开果然少了一件 客服电话打不通 邮件也不回![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
: 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。 您好，您的售后协助申请已收到，确认邮件同步已发送至您提供的邮箱，请查收。
: 东西再好用，明年也不买了，电话打不通![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
东西再好用，明年也不买了，电话打不通![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
: 他们家客服真的烂爆了 他们家客服真的烂爆了
: 客服不太行啊 客服不太行啊