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问大家
: 鞋子好可爱 请问各位质量怎么样?值得购买吗? 鞋子好可爱 请问各位质量怎么样?值得购买吗?
回复 @Zoe321 : 我查了一下 我选的Tata白色乐福鞋目前从官网下线了……不过网站上有类似款!尺码按国内标准买就好 我在国内穿240 美国穿6.5/7码 这次买240刚刚好 希望你挑到好鞋😊 我查了一下 我选的Tata白色乐福鞋目前从官网下线了……不过网站上有类似款!尺码按国内标准买就好 我在国内穿240 美国穿6.5/7码 这次买240刚刚好 希望你挑到好鞋😊
: 亲亲我们是国内30年历史的品牌哦
对鞋子的质量都有严格把控的
现在是史上最低价
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: 请问这个质量怎么样? 请问这个质量怎么样?
: 很舒服,很早以前在国内就买过 很舒服,很早以前在国内就买过
热门评论 1
: 如果您遇到任何订单问题需要紧急处理,可以将您的订单号及问题发送至我们的客服邮箱support@shopnewbella.com,建议使用中文描述更高效,我们的客服小姐姐可以一眼看到您哦! 如果您遇到任何订单问题需要紧急处理,可以将您的订单号及问题发送至我们的客服邮箱support@shopnewbella.com,建议使用中文描述更高效,我们的客服小姐姐可以一眼看到您哦!
回复 @匿名用户 : 亲亲咱们的货物出现质量等问题的话我们都是提供免费退货哒
其他的问题可以联系我们的客服邮箱进行咨询哦
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: 请问被退回是自动退款了 还是会再邮寄 这个1号买的 10号被退 现在都21号了 也没动静 也不更新邮寄信息 到底是什么情况呢 请问被退回是自动退款了 还是会再邮寄 这个1号买的 10号被退 现在都21号了 也没动静 也不更新邮寄信息 到底是什么情况呢
最新评论 631
: 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!! 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!!
: 你好亲,清提供订单号,这边给您核实下。 你好亲,清提供订单号,这边给您核实下。
: 1月15号下单,24号被砍了一双鞋。其他3双鞋至今为止没有收到邮寄单号。可以帮忙查询一下吗?麻烦了,新年快乐! 1月15号下单,24号被砍了一双鞋。其他3双鞋至今为止没有收到邮寄单号。可以帮忙查询一下吗?麻烦了,新年快乐!
: 亲亲 可以提供一下订单号嘛 前段时间正直国内春节放假 所以发货进度会有所延迟哦
亲亲 可以提供一下订单号嘛 前段时间正直国内春节放假 所以发货进度会有所延迟哦
回复 @匿名用户 : 亲亲 您的订单预计在48小时内发出哦
预计5-10个工作日就可以送达哈
亲亲 您的订单预计在48小时内发出哦
预计5-10个工作日就可以送达哈
: 1.12买的鞋,28号还没有发货,给客服邮箱发了三封邮件都没人回。订单:38277 1.12买的鞋,28号还没有发货,给客服邮箱发了三封邮件都没人回。订单:38277
: 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 亲亲 您的订单已经督促仓库那边发出了
亲亲 您的订单已经督促仓库那边发出了
: 这个网站或者说这个品牌实在是不靠谱吧 因为忘记输折扣码 于是发email给他们要求取消这个订单 这个email倒是回复很快 说已经取消了订单 可以重新下单了 结果信用卡扣款已经确认 没有退回 再次发email想解决问题 结果没人回复 然后莫名收到一封确认发货的email 这。。。 这个网站或者说这个品牌实在是不靠谱吧 因为忘记输折扣码 于是发email给他们要求取消这个订单 这个email倒是回复很快 说已经取消了订单 可以重新下单了 结果信用卡扣款已经确认 没有退回 再次发email想解决问题 结果没人回复 然后莫名收到一封确认发货的email 这。。。
: 看了下评论 恨自己手滑 恨自己没提前看下评论 看了下评论 恨自己手滑 恨自己没提前看下评论
: (NEWBELLA-36542) 订单36542收到货后颜色发错了,发邮件申请退货过去三个工作日才让我提交退货申请,我现在申请提交了又过了三天还没批准是什么意思?麻烦客服批准一下行吗? (NEWBELLA-36542) 订单36542收到货后颜色发错了,发邮件申请退货过去三个工作日才让我提交退货申请,我现在申请提交了又过了三天还没批准是什么意思?麻烦客服批准一下行吗?
: 亲亲你好,我查询后台订单已经退款了哟,有其他的问题欢迎联系我们,对你造成不好的体验非常抱歉哦~ 亲亲你好,我查询后台订单已经退款了哟,有其他的问题欢迎联系我们,对你造成不好的体验非常抱歉哦~
: 订单31090一个多月了还没收到货,之前发邮件还回复,最近两次邮件都没有回复,也不提供新的单号。另外一个订单收到货了,同尺码一双小很多,问怎么退换货也没回复,太闹心了 订单31090一个多月了还没收到货,之前发邮件还回复,最近两次邮件都没有回复,也不提供新的单号。另外一个订单收到货了,同尺码一双小很多,问怎么退换货也没回复,太闹心了
回复 @匿名用户 : 回复邮件已收到,但31090提供的运单号跟二十天前提供的一样,物流信息也查不到,我只想知道快递去哪了,什么时候才能收到😭 回复邮件已收到,但31090提供的运单号跟二十天前提供的一样,物流信息也查不到,我只想知道快递去哪了,什么时候才能收到😭
回复 @Joyluo0310 : 好的亲亲 明天我们再跟物流商确认具体的信息哦 到时候会再通过邮件联系您的
给您造成困扰实在是抱歉
好的亲亲 明天我们再跟物流商确认具体的信息哦 到时候会再通过邮件联系您的
给您造成困扰实在是抱歉
: 今天刚刚收到货,感觉没有很惊艳,质量还不错,靴子穿起来刚刚好,板鞋穿起来有点挤,所以大家买的时候板鞋可以买大半码 今天刚刚收到货,感觉没有很惊艳,质量还不错,靴子穿起来刚刚好,板鞋穿起来有点挤,所以大家买的时候板鞋可以买大半码
: 码数是一样的,白色的鞋码数正好可是黑色的靴子大的能塞下两个手指,发邮件也没说怎么处理新邮一个还是换回去报销邮费,求解决! 码数是一样的,白色的鞋码数正好可是黑色的靴子大的能塞下两个手指,发邮件也没说怎么处理新邮一个还是换回去报销邮费,求解决!
: 亲亲我们已经通过邮件联系您了哦
麻烦您查看一下邮箱信息哈
亲亲我们已经通过邮件联系您了哦
麻烦您查看一下邮箱信息哈
: 你好亲, 我刚给您发了邮件了, 请您邮件回复下我们哈。 你好亲, 我刚给您发了邮件了, 请您邮件回复下我们哈。
: 麻烦让商家处理一下这些售后问题,快递被送回从下单到现在快三周了 麻烦让商家处理一下这些售后问题,快递被送回从下单到现在快三周了
: 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 您的订单问题君君已协助解决,感谢反馈! 您的订单问题君君已协助解决,感谢反馈!
: 单号NEWBELLA-33952,8号下单,现在退回去了,能把钱退了吗?一直也没更新物流信息 单号NEWBELLA-33952,8号下单,现在退回去了,能把钱退了吗?一直也没更新物流信息
: 感谢亲亲的支持
您的订单我们已经安排重发啦 新的单号已经发到您邮箱了哦 请注意查收哈
感谢亲亲的支持
您的订单我们已经安排重发啦 新的单号已经发到您邮箱了哦 请注意查收哈
: 您好,月初的订单一直没有更新,发了邮件没有人回复,看到订单被退回了,请问这种情况怎么处理呢?是重发还是退款还是? 您好,月初的订单一直没有更新,发了邮件没有人回复,看到订单被退回了,请问这种情况怎么处理呢?是重发还是退款还是?
: 亲亲您好 您的订单号麻烦提供一下给我们哦 您的订单也可能是因为超重被退回了 麻烦您提供一下订单号我们具体帮您查一下原因
亲亲您好 您的订单号麻烦提供一下给我们哦 您的订单也可能是因为超重被退回了 麻烦您提供一下订单号我们具体帮您查一下原因
: 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 发现这里的小仙女都是有被退回去的情况,我也是这样 ,公司果然有问题,一个两个这样可以理解,大部分都是这样你觉得正常吗?退回去了也不在更新新的单号给你,也没发消息回复,大了个无语,这样处理事情生意不会长久,还想扩展海外市场我看绝无可能了,以后请dealmoon不要再推这种商家 发现这里的小仙女都是有被退回去的情况,我也是这样 ,公司果然有问题,一个两个这样可以理解,大部分都是这样你觉得正常吗?退回去了也不在更新新的单号给你,也没发消息回复,大了个无语,这样处理事情生意不会长久,还想扩展海外市场我看绝无可能了,以后请dealmoon不要再推这种商家
: 亲亲给您造成了困扰实在是抱歉
新的单号物流商那边没能及时更新到我们这边 所以没能及时提供给您 我们已经通过邮件发送给您了哦~ 包裹被退回的情况我们也是很不想看到的 我们对这一部分的用户也已经进行了补偿,同时也对这一问题进行了分析和处理 之后不会再出现这种情况了 感谢您的支持和信任
亲亲给您造成了困扰实在是抱歉
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: 我都订单也被退回去 非常糟糕的购物体验 我都订单也被退回去 非常糟糕的购物体验
: 亲亲实在是不好意思啊
大多数被退回来的订单都是因为超重导致的 我们已经在第一时间拆到处理并重发了
实在是不好意 也麻烦您提供一下您的订单号给到我们这边 我们帮你具体看看您订单进度
亲亲实在是不好意思啊
大多数被退回来的订单都是因为超重导致的 我们已经在第一时间拆到处理并重发了
实在是不好意 也麻烦您提供一下您的订单号给到我们这边 我们帮你具体看看您订单进度
回复 @匿名用户 : 亲亲我们这边邮件通知您啦 您的订单已经重新发出啦
新的单号已经通过邮件发送给您了哦~给您造成不便实在是抱歉,我们在邮件中已经给您做了小小的补偿,感谢您的支持
亲亲我们这边邮件通知您啦 您的订单已经重新发出啦
新的单号已经通过邮件发送给您了哦~给您造成不便实在是抱歉,我们在邮件中已经给您做了小小的补偿,感谢您的支持
: 买了两双鞋都是37码,结果一个正好,一个小了。![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
订单号32635。 已经给客服发邮件了,但是一直没有回复啊,这个申请退换货的效率真是。。。 买了两双鞋都是37码,结果一个正好,一个小了。![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
订单号32635。 已经给客服发邮件了,但是一直没有回复啊,这个申请退换货的效率真是。。。
: 亲亲我们有给您回了邮件的哦 现在又给你回了一封邮件啦 麻烦您再查看一下邮箱哦
亲亲我们有给您回了邮件的哦 现在又给你回了一封邮件啦 麻烦您再查看一下邮箱哦
: 我买了三双38码,也是两双合适,一双小了,不知道怎么退换,还有一个订单一个月了还没收到货,也没物流信息 我买了三双38码,也是两双合适,一双小了,不知道怎么退换,还有一个订单一个月了还没收到货,也没物流信息
: 如果物流跟不上就别开拓海外市场 我们这边冬天都要过了 一个月了还收不到鞋 真的很无语 如果物流跟不上就别开拓海外市场 我们这边冬天都要过了 一个月了还收不到鞋 真的很无语
: 快一个月了,只到了两双鞋,另外两双无理由直接被退回国内了,拜拜,以后不会再买这家店 快一个月了,只到了两双鞋,另外两双无理由直接被退回国内了,拜拜,以后不会再买这家店
: 亲亲实在是不好意思 一般鞋子被退回的原因是超重或海关审核不通过导致的
我们这边也是很不希望出现这种结果的 给您带来的不便真的是非常抱歉
我们也会尽最大的努力给顾客提供更优质的服务的
亲亲实在是不好意思 一般鞋子被退回的原因是超重或海关审核不通过导致的
我们这边也是很不希望出现这种结果的 给您带来的不便真的是非常抱歉
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回复 @百丽Newbella官方客服 : order 33918 tracking 显示cancelled?邮件客服没人回复!! order 33918 tracking 显示cancelled?邮件客服没人回复!!
: 寄过来盒子写的是梦幻紫玲珑怎么回事?不是百丽的吗? 寄过来盒子写的是梦幻紫玲珑怎么回事?不是百丽的吗?
: 亲亲 我们的产品不仅仅是百丽本身自己的鞋子哦 同时还会和国内的供应商合作 不过您放心 我们对每一个供应商都有严格的要求和审核的 鞋子质量都是很过关的哦
亲亲 我们的产品不仅仅是百丽本身自己的鞋子哦 同时还会和国内的供应商合作 不过您放心 我们对每一个供应商都有严格的要求和审核的 鞋子质量都是很过关的哦
: 有双鞋一直没到,而且显示好像被返回了,前几天给客服连发了两封邮件,一封都没回……能帮忙催一下客服吗? 有双鞋一直没到,而且显示好像被返回了,前几天给客服连发了两封邮件,一封都没回……能帮忙催一下客服吗?
: 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
回复 @匿名用户 : 亲亲我们邮件回复您了哦
麻烦你查看一下 亲亲我们邮件回复您了哦
麻烦你查看一下
: 订单不见了! 订单不见了!
: 亲亲麻烦提供一下订单号给我们这边 我们帮您查询一下,给您带来困扰实在是不好意思
亲亲麻烦提供一下订单号给我们这边 我们帮您查询一下,给您带来困扰实在是不好意思
: 11/28号下单了四双鞋子,12/2号收到邮件显示快递寄出来了但是查询快递单号显示11/28号Shipment information received 然后就没有在更新了,12/07又收到邮件显示快递又寄出来,但是是不同的快递单号,显示Shipment information received processing。问了客服,客服说是分两个快递寄出来的。等了20多天一个包裹终于到了,但是另一个包裹查询一直还是显示显示11/28号Shipment information received 然后就没有在更新了,我吧对应这个包裹的tracking number截图邮件发给了客服,客服却回复我的包裹已经送到了,发给我的是已经送到的那个快递单号!麻烦客服能不能走点心不要这么敷衍好吗。三番五次联系客服都这么敷衍,要是不行我就不要了,直接退款吧! 11/28号下单了四双鞋子,12/2号收到邮件显示快递寄出来了但是查询快递单号显示11/28号Shipment information received 然后就没有在更新了,12/07又收到邮件显示快递又寄出来,但是是不同的快递单号,显示Shipment information received processing。问了客服,客服说是分两个快递寄出来的。等了20多天一个包裹终于到了,但是另一个包裹查询一直还是显示显示11/28号Shipment information received 然后就没有在更新了,我吧对应这个包裹的tracking number截图邮件发给了客服,客服却回复我的包裹已经送到了,发给我的是已经送到的那个快递单号!麻烦客服能不能走点心不要这么敷衍好吗。三番五次联系客服都这么敷衍,要是不行我就不要了,直接退款吧!
: 亲亲,我们邮件回复您了哦,请留意查收
亲亲,我们邮件回复您了哦,请留意查收
: 亲亲,我们正在与物流商确认您另外两双鞋的情况,会尽快回复您的,抱歉仍您等候 亲亲,我们正在与物流商确认您另外两双鞋的情况,会尽快回复您的,抱歉仍您等候