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最新评论 470
: 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!! 买了三双鞋,首先,物流比他们写的要慢很多。其次,鞋子味道很大,所以收到货第一时间发邮件和在whatsapp上联系沟通退货。邮件回复很慢,四天过去了,给我的选择是要不退一半留下鞋,要不只能退credit. 如果不能退回到之前的付款方式里,应该写明!整个流程,尤其是退货流程极其的不愉快。不推荐购买!!!!!
: 你好亲,能提供订单号码吗?这边给您查询下。 你好亲,能提供订单号码吗?这边给您查询下。
: 1月17号下单了四双,昨天收到了一双,剩余三双缺货被退款
不过收到的这双很满意,按之前在国内天美意的尺码买的,很舒适。 1月17号下单了四双,昨天收到了一双,剩余三双缺货被退款
不过收到的这双很满意,按之前在国内天美意的尺码买的,很舒适。
回复 @May0610 : 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @匿名用户 : 我快两个月了还是没消息给他客服发了很多消息都不理我 亏死了 我快两个月了还是没消息给他客服发了很多消息都不理我 亏死了
: 鞋码完全不对,货不对码,怎么退货? 鞋码完全不对,货不对码,怎么退货?
: 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
回复 @匿名用户 : 我这边的诉求是最好是免运费退款(因为是尺码描述与实物不符),如果不行的话可以不退货但退一半的钱,麻烦您和商家沟通一下,谢谢 我这边的诉求是最好是免运费退款(因为是尺码描述与实物不符),如果不行的话可以不退货但退一半的钱,麻烦您和商家沟通一下,谢谢
: 售后简直是极其垃圾,答应了3-5天之内给我退款,这都十几天了,发了无数封邮件都没人回复。今天之内我再收不到退款,我就到美国的small business court去投诉! 售后简直是极其垃圾,答应了3-5天之内给我退款,这都十几天了,发了无数封邮件都没人回复。今天之内我再收不到退款,我就到美国的small business court去投诉!
: 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 亲亲麻烦给下订单号我们哦 我们帮您查询一下
一般我们上传了退运单号的都会及时处理哦
亲亲麻烦给下订单号我们哦 我们帮您查询一下
一般我们上传了退运单号的都会及时处理哦
: 1月12日下单,transaction ID c33975072096501.1, 目前为止没收到任何信息 1月12日下单,transaction ID c33975072096501.1, 目前为止没收到任何信息
: 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 亲亲 麻烦给下订单号 我们这边帮您处理一下 亲亲 麻烦给下订单号 我们这边帮您处理一下
: 订单37298, 一月四号下单了两双鞋,17号之后就没有物流更新了,现在显示物流异常,发邮件给客服也没人回复,这是要怎样? 订单37298, 一月四号下单了两双鞋,17号之后就没有物流更新了,现在显示物流异常,发邮件给客服也没人回复,这是要怎样?
: 亲亲 这边有在和物流商确认哦 物流商回复了会邮件通知您的
亲亲 这边有在和物流商确认哦 物流商回复了会邮件通知您的
: 姐妹 订货以后会收到order confirmation 吗?我就是不太敢订😫 姐妹 订货以后会收到order confirmation 吗?我就是不太敢订😫
: 1月17号下单了四双鞋,只寄出来一双(还没收到),剩下三双在2月3号咨询客服,回复说1-3个工作日会寄出,但没有收到任何相关消息,可以帮忙查一下吗?订单号:38892。 1月17号下单了四双鞋,只寄出来一双(还没收到),剩下三双在2月3号咨询客服,回复说1-3个工作日会寄出,但没有收到任何相关消息,可以帮忙查一下吗?订单号:38892。
: 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。 您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君收到后会火速查看,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
: 1.17下单2.6收到,国内春节停运算挺快了,4双鞋分3个盒子装的,还没开门就放在店门口还好没丢件,不然有理说不清,美码7号脚胖拍的7.5刚好合适,版型都好看,满意
1.17下单2.6收到,国内春节停运算挺快了,4双鞋分3个盒子装的,还没开门就放在店门口还好没丢件,不然有理说不清,美码7号脚胖拍的7.5刚好合适,版型都好看,满意
回复 @小板板 : 会晚收到,寄出后也会有物流信息,如果没有收到可以进网站查一下有没有发出了 会晚收到,寄出后也会有物流信息,如果没有收到可以进网站查一下有没有发出了
回复 @匿名用户 : 请问订了之后是不是不会收到shipping information 啊 请问订了之后是不是不会收到shipping information 啊
: 鞋子已经全部原包装退回,周一已经收到,4天还没有退款,官网也查不到任何信息,订单号37969,麻烦帮忙查一下,谢谢 鞋子已经全部原包装退回,周一已经收到,4天还没有退款,官网也查不到任何信息,订单号37969,麻烦帮忙查一下,谢谢
: 亲亲 这边已经给您退款了哦
这边是需要您在aftership上传退货单号我们才会看得到的哦 所以退款会有延迟
亲亲 这边已经给您退款了哦
这边是需要您在aftership上传退货单号我们才会看得到的哦 所以退款会有延迟
: 麻烦查查38464…谢谢🙏 麻烦查查38464…谢谢🙏
: 亲亲 您的订单48小时内可以发出
预计5-10个工作日可以送达
亲亲 您的订单48小时内可以发出
预计5-10个工作日可以送达
: 也麻烦查看一下38824号订单 谢谢🙏 也麻烦查看一下38824号订单 谢谢🙏
: 您好 您的订单已经拆单发出去了
还有一双鞋需要1-3天才能发出哦
您好 您的订单已经拆单发出去了
还有一双鞋需要1-3天才能发出哦
回复 @IDM2 : 亲亲 您37572订单中寄出的是那两双还没有退款的哈
亲亲 您37572订单中寄出的是那两双还没有退款的哈
: 我也买了一双下单之后完全没有反应
想支持一下国货太难了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我也买了一双下单之后完全没有反应
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![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 亲亲麻烦提供一下订单号给我们哦 前段时间因为国内正值春节放假时间 所以很多物流都停运了 发货进度都有受到影响哦 目前物流已经恢复正常 基本都可以按时发出哦
亲亲麻烦提供一下订单号给我们哦 前段时间因为国内正值春节放假时间 所以很多物流都停运了 发货进度都有受到影响哦 目前物流已经恢复正常 基本都可以按时发出哦
回复 @匿名用户 : 亲亲 这边查到的这个订单号是5月下单的 麻烦您再确认一下订单号哦
亲亲 这边查到的这个订单号是5月下单的 麻烦您再确认一下订单号哦
: 麻烦帮忙查一下订单号:38892,十几天了没动静 麻烦帮忙查一下订单号:38892,十几天了没动静
: 亲亲 因为最近国内春节 物流基本都在休假 所以发货进度会有延迟 刚刚帮您查看了订单进度 预计在3个工作日内可以发出哦 亲亲 因为最近国内春节 物流基本都在休假 所以发货进度会有延迟 刚刚帮您查看了订单进度 预计在3个工作日内可以发出哦
回复 @匿名用户 : 不好意思亲亲 刚刚查错了 您的订单预计1-3个工作日可以发出哦
不好意思亲亲 刚刚查错了 您的订单预计1-3个工作日可以发出哦
: 你好,鞋子收到两天,质量太差了,鞋号不正常,鞋子质量很差,第一时间网上申请退货,网上没有退货途径,联系客服说会再打邮件很近,一直没有消息,这个鞋太差了 你好,鞋子收到两天,质量太差了,鞋号不正常,鞋子质量很差,第一时间网上申请退货,网上没有退货途径,联系客服说会再打邮件很近,一直没有消息,这个鞋太差了
: 亲亲麻烦提供一下订单号 我们这边帮您处理一下
亲亲麻烦提供一下订单号 我们这边帮您处理一下
回复 @匿名用户 : 亲亲 目前已经给您操作退款了哦
亲亲 目前已经给您操作退款了哦
: 我的4双也是一直沒有收到 我的4双也是一直沒有收到
回复 @匿名用户 : 亲亲 前段时间物流公司春节放假了 所以发货进度会有所延迟 目前已经恢复正常了 这期间的订单目前都有在正常发货哦 您可以提供一下订单号 我们帮您查询一下具体进度 亲亲 前段时间物流公司春节放假了 所以发货进度会有所延迟 目前已经恢复正常了 这期间的订单目前都有在正常发货哦 您可以提供一下订单号 我们帮您查询一下具体进度
: 亲亲麻烦提供一下订单号哦 我们可以帮您查一下 亲亲麻烦提供一下订单号哦 我们可以帮您查一下
: 你好,下单了快十天了,都没有寄出来,麻烦查查是什么情况? 你好,下单了快十天了,都没有寄出来,麻烦查查是什么情况?
: 亲亲目前正值过年 很多物流商都在休假中 预计年后物流才会恢复正常哦
亲亲目前正值过年 很多物流商都在休假中 预计年后物流才会恢复正常哦
回复 @匿名用户 : 目前物流已经恢复了哦 亲亲可以提供下订单号 这边帮您查询具体进度
目前物流已经恢复了哦 亲亲可以提供下订单号 这边帮您查询具体进度
: 我在你们的网站链接下了订单但是没有收到订单号已经很久了没收到货 我在你们的网站链接下了订单但是没有收到订单号已经很久了没收到货
: 他家貌似寄送真的很慢 毕竟国内发货 又赶上过年 如果很想要鞋子就再等等 年后估计会发货 不然我看你是apple card支付 你可以找apple card dispute亲 别急 他家貌似寄送真的很慢 毕竟国内发货 又赶上过年 如果很想要鞋子就再等等 年后估计会发货 不然我看你是apple card支付 你可以找apple card dispute亲 别急
: 您好,您的协助申请已收到,君君查看邮箱已收到您的邮件,后续将会通过邮件与您沟通~,感谢您的反馈。 您好,您的协助申请已收到,君君查看邮箱已收到您的邮件,后续将会通过邮件与您沟通~,感谢您的反馈。
: Hi DealMoon please help me I have order some item but no comformation email or any answer from website? I have paid 129$ not received anything, now I couldn’t track my order because I have never received comformation number ? Hi DealMoon please help me I have order some item but no comformation email or any answer from website? I have paid 129$ not received anything, now I couldn’t track my order because I have never received comformation number ?
: 麻烦查一下单号:38627,已经一个礼拜了,没消息呢 麻烦查一下单号:38627,已经一个礼拜了,没消息呢
: 亲亲您的订单已经拆单发了
亲亲您的订单已经拆单发了
: 亲,我买了四双.只发了两双.可以查一下另外两双鞋子是什么情况吗? 亲,我买了四双.只发了两双.可以查一下另外两双鞋子是什么情况吗?
: 亲亲 目前国内物流因为春节放假了 目前您的订单是部分发货的状态哦
亲亲 目前国内物流因为春节放假了 目前您的订单是部分发货的状态哦