美国消费者产品安全委员会(CPSC)周二发布裁定及命令,认定Amazon是销售存在缺陷或不符合联邦安全标准的产品的“分销商”,因此应对这些产品的召回负上法律责任。
CPSC公告表示,Amazon 2023年营收达到了5748亿美元,对召回40多万种产品负有法律责任,包括有故障的一氧化碳探测器、没有触电保护的吹风机和违反联邦可燃性标准的儿童睡衣等等。
委员会表示,这些在Amazon.com上列出并由“亚马逊配送(Fulfilled by Amazon)”的第三方卖家销售的产品,根据《消费者产品安全法(CPSA)》构成“重大产品危害”。而Amazon未能向公众通报这些危险产品,也没有采取适当措施鼓励其客户退回或销毁这些产品,从而使消费者面临巨大的受伤风险。
这项裁定是在CPSC批准对Amazon提起行政投诉三年后才发布,该投诉指控亚马逊分销的某些产品存在重大危害。
在诉讼过程中,Amazon并不否认这些产品存在重大危害,但它辩称自己不是分销商,对通过亚马逊配送销售的产品的安全不承担任何责任。Amazon还声称,向初始购买者发送有关“潜在”安全问题的信息,并提供Amazon.com credits(而不是通过退款激励产品退货或销毁)足以解决产品危害。
但委员会认为还不够。CPSC表示,Amazon现在必须提交拟议计划,通知人们这些危险产品,并通过激励其退还或销毁来将其撤出市场。
亚马逊表示对CPSC的决定感到失望,并计划向法庭提出上诉。
“无论是由亚马逊还是我们的销售合作伙伴销售,我们通过A-to-z保证计划支持我们商店中每件产品的安全性,”一位发言人表示,“我们采取了积极措施防止不安全产品,并持续监控我们商店中的商品清单。如果我们发现有不安全的产品出售,我们会立即解决问题,并优化我们的流程。”
今年7月,CPSC发布了四个针对Amazon独家销售产品的召回通知,包括存在烧伤风险的儿童睡衣、违反防夹标准的泳池排水盖、违反多项安全规定的双胞胎婴儿车以及存在火灾隐患的地毯。
小伙伴们,你怎么看?大家觉得Amazon原来的召回政策足够吗?
来源:CPSC,封面图Credit:Reuters
热门评论 1
回复 @葦小荌 : 你没算时间成本和退货。 你没算时间成本和退货。
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