进店必须消费，星巴克要关厕所了？！网友：下次去哪里解决啊😱

省钱君 1.51万浏览 01-14 发布

好突然，星巴克这次要“关门谢客”了🚪？

传说中的“开放厕所政策”正式结束！以后不买咖啡，就不能随便进店用厕所啦！😰

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出门有3急时，去星爸爸是个好选择☕️。从2018年“黑人顾客被捕”引发的公关危机后，星巴克为了弥补形象，推出了这项“开放”政策，人人都可以进店休息、上厕所，但现在这个福利正式结束了！

🚫 新规不仅限制厕所使用，还禁止乞讨、外带酒水、吸电子烟等行为。作为CEO的Brian Niccol表示，这一举动是为了提升顾客体验，吸引更多真正来消费的顾客回到店内。

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星巴克的新行为准则将于1月27日生效。

这下问题来了：星爸爸厕所不让随便用了，美国那么少公厕，大家上哪儿解决呢？欢迎分享经验！

封面图：masslive

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最新评论 137

Yummy2018

:商家不给用没有办法，人家也是要缴水费，世上沒有免費午餐

01-18

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乡村极品纯屌丝

:稍微看了一下评论区，很多人对“免费”这个词存在一定误解。作为同样从事咖啡行业的商家，我想分享一下这些年来的想法和经验。首先还是那句老话“羊毛出在羊身上”。开门做生意，最终买单的必然是消费者。当商家制定产品价格时，都是以产品的成本为基础。那些美其名曰的免费饮水，免费厕所，买十杯免费送一杯，其实背后都包含着隐性的成本。水杯、吸管、厕纸、洗手液等物资是成本，水电和人工更是无法忽视的开支。这些“免费”的服务，其实早已按比例摊入商品的定价中，而消费者并不能因为没使用这些服务而享受价格上的优惠。同时，确实会有部分“消费者”在不消费的情况下却使用这些免费资源，但最后买单的，是那些真正的消费者。因此，作为商家，如果可以将这些隐性开支从商品的价格里面剔除，我认为才能更好的维护消费者的利益。每一位到店里消费的顾客，都是基于对商家的信任，他们没有义务为他人贪图私利的行为买单。其次，有些人常用“顾客就是上帝”来提醒商家要以顾客为中心。但上帝是上帝，上帝并不是我爹，孝顺并不是商家的行为准则。作为商家，我们更希望与顾客建立平等互信的关系。每当纸巾，洗手液，甚至镜子被偷；流浪汉在卫生间洗澡，屎尿上墙；随意丢垃圾堵塞马桶导致管道破破裂，不得已关门歇业的时候，才会意识到自己的劳动力是多么的廉价，而这些事件带来的无助与懊悔也无从宣泄。虽然完全杜绝此类事件发生并不现实，但若能降低发生的概率，何乐而不为呢。最后，这些观点未必能被所有人理解，也必定会触及到部分人的利益。但我依然希望，有朝一日商家能够不再是被“奴役”的对象。毕竟： I have a dream!

01-16

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