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2024年8月本来想打电话注销家里的WiFi ，结果被她们的优惠计划改变主意了，加了两条电话线，订了两台手机，结果手机在FedEx 的运送途中丢失了，FedEx 在之后一个月的运输状态都是in transit, 打电话给客服，她们不处理，因为运输状态还在运输中，打电话去FedEx 说找不到包裹，后来天天打电话给客服，每次讲了半个小时又说要转去其他部门，结果每天耗时一两个小时都没法解决，后来报警了，她们又说要case number, 但警察说这种情况没有case number, 因为运输状态还是in transit, 后来经过三个月努力终于在11月收到了退款，以为就可以到此结束了，没想到两个月后的2025年1月，Xfinity 又在信用卡收取了我之前的退款，没过几天我还收到一个信用部门给我发来的邮件，要我解决这个欠款，妈的，这不就是打劫吗？打电话去客服，每次转十几次都没有得到解决，请问有这样经历的朋友吗？请问有什么方法好处理这样的情况呢？求大神指点
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最新评论 4
: 美国很多城市的警察也很混蛋.record部门尤其差劲，要么不给开报告，要么开的报告不符合条件，问就是只有这样的爱要不要，要你去city hall投诉 美国很多城市的警察也很混蛋.record部门尤其差劲，要么不给开报告，要么开的报告不符合条件，问就是只有这样的爱要不要，要你去city hall投诉
: xfinity确实很智障，我之前买了两个手机退了一个，也是很长时间都没有解决，拖了两年转走了。再也不用xfinity了 xfinity确实很智障，我之前买了两个手机退了一个，也是很长时间都没有解决，拖了两年转走了。再也不用xfinity了
: 是呢，每次打客服电话都说无能为力，要转去其他部门，到最后说可以解决了，但只是说而已，去店里更智障，说我是电话客服的事，他们没办法解决，没事真的不要用Xfinity 是呢，每次打客服电话都说无能为力，要转去其他部门，到最后说可以解决了，但只是说而已，去店里更智障，说我是电话客服的事，他们没办法解决，没事真的不要用Xfinity
回复 @cappuccino830 : 多数电信公司都是这样，就是一群吸血鬼，对待他们只能使劲薅羊毛，薅的羊毛大于他吸的血才行。 多数电信公司都是这样，就是一群吸血鬼，对待他们只能使劲薅羊毛，薅的羊毛大于他吸的血才行。