快餐界“搞事情”的Chipotle又出手了!
这家快休闲连锁餐厅,继厨房里引入做薯片的AI机器人和切鳄梨、做牛油果酱的AI助手后,现在更是将人工智能(AI)技术全面拓展到招聘领域,推出了全新的“Ava Cado”AI平台。
此举旨在大幅提升招聘效率,让门店经理们从繁琐的行政工作中解脱出来,更专注于餐厅运营和员工管理,实现招聘的“火箭式”提速!
Ava Cado到底有多牛?
Chipotle这次推出的AI平台叫做“Ava Cado”,它由AI人力资源公司Paradox打造。
简单来说,它就是一个智能AI聊天机器人。
它不仅能与求职者互动,回答他们关于公司和职位的所有问题,收集所需信息,甚至还能直接安排与招聘经理的面试。
更厉害的是,这款平台支持英语、西班牙语、法语和德语等多语种交流,让全球人才都能轻松互动。
Chipotle野心勃勃:AI招聘势在必行
Chipotle首席人力资源官伊琳·埃斯肯纳齐(Ilene Eskenazi)透露,公司之所以选择拥抱AI招聘技术,完全是出于其雄心勃勃的增长计划。
根据预测,Chipotle每年计划开设约300家新餐厅,每家餐厅平均需要30名员工。这意味着,除了现有餐厅的职位空缺,公司每年还将新增约9,000到10,000名员工,这个招聘量可不小!
确保如此庞大的招聘过程顺畅无阻至关重要。
在Ava Cado上线之前,Chipotle的经理们需要亲力亲为地安排所有面试,无论是线上投递简历的,还是在招聘会或门店现场咨询应聘的求职者。无疑给经理们带来了沉重的行政负担,耗费了大量管理餐厅的宝贵时间。
AI究竟让招聘快了多少?
自从这款AI聊天机器人上线以来,Chipotle的求职申请量简直是“噌噌噌”地往上涨,申请完成率更是飙升到约85%!
更酷的是,Ava Cado能根据求职者提供的信息自动填写申请表格,把平均申请时间从原来手忙脚乱的十多分钟,一下子缩短到惊人的八分钟!
“这极大地扩充了我们的人才储备,从而能为招聘经理提供更多可供评估的优质候选人。持续充实我们的人才漏斗,一直是公司高度重视的工作。”
Ava Cado还肩负着协调经理面试日程的重任。
经理可以预设每周的特定面试时段,而Ava Cado则会根据求职者的空闲时间自动安排面试,省去了中间反复沟通的环节。
或许最为关键的是,尽管Ava Cado协助求职者完成申请流程,但它同时也会向他们提供关于Chipotle以及具体职位的信息。这样能让求职者“更全面地了解这份工作的内容,确保当他们真正与招聘经理面对面交流时,是对这份工作抱有更大兴趣的潜在候选人。”
Chipotle首席执行官斯科特·博特赖特(Scott Boatwright)透露,这一举措帮助Chipotle显著加快了招聘速度,将整体招聘时间缩短了高达75%之多。
“我们大约在六个月前引入了Paradox的AI招聘助手,这使我们在人员配置方面处于更好的地位。自我加入公司八年来,我们每年的人员配置都刷新了前一年的历史最高纪录。”
Paradox目前拥有约1,000家客户,这些客户在招聘或人才招募流程的不同阶段都采用了其对话式AI平台,其中包括7-Eleven、通用汽车、雀巢、万豪国际和劳氏等知名企业。
有了Ava Cado,从提交申请到拿到Chipotle的offer,这个平均周期居然从过去的12天,直接“加速”到仅仅三天半!
AI招聘也有坑?Chipotle怎么看?
然而,任何高科技的引入总会伴随着那么一点儿“小担忧”。
就像大家都在热议AI会不会抢饭碗一样,AI招聘也引发了不少讨论,尤其是AI自动筛选简历,或者直接跟AI招聘人员“对话”这种模式。
更让人捏把汗的是,求职者的个人数据安全问题也浮出水面——就在本月早些时候,Paradox还“自曝”了一个安全漏洞,说研究人员发现平台可能存在信息泄露风险,比如姓名、邮箱和联系方式。不过Paradox方面很快就声明了,强调没有任何实际数据泄露或公开!
对于Chipotle而言,其使用的Ava Cado AI平台不会筛选简历,也不会做出任何雇佣决定。
她强调,公司设有严格的面试及培训流程,招聘经理将继续在招聘过程中占据主导地位,并最终做出录用决定。
不止于招聘:AI的N种可能
Chipotle正寻求扩展Ava Cado的功能,例如,向候选人分享视频,让他们更直观地了解在Chipotle的工作体验,或者提醒申请者考虑附近可能存在的其他职位空缺。
此外,AI还有望以多种方式融入公司的学习与发展计划。
来源:cnbc.com
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: 没想到他们家真的认真进军AI领域了 没想到他们家真的认真进军AI领域了
: 哈哈 哈哈
: 哈哈,想快还不简单,找我当HR,1分钟招一个,别管结果,就问你快不快。 哈哈,想快还不简单,找我当HR,1分钟招一个,别管结果,就问你快不快。