Best Buy最近放了个大招:自家网站和App里多了个“新市场”,也就是第三方卖家平台。简单来说,就是借鉴亚马逊那一套,让更多小卖家来补充他们自己没卖的东西。
能买到的不仅是电子产品配件,比如老款相机电池、定制手柄、电视配套家具,甚至还有季节性装饰品、体育收藏品、厨房用品这些非科技类商品。
这样一来,购物体验就更完整了。
这个市场目前有大约500家卖家入驻。
Best Buy还强调,他们挑卖家挺严格的,保证不会出现“劣质货”,而且退货也能直接去实体店搞定,算是帮顾客省心了。
不过,说白了,Best Buy这么干是因为最近业绩不行。过去三年销售额一路下滑,今年5月还下调了全年营收预期。CEO都坦白了,这个平台是公司今年的重点项目,既能扩充品类,还能给广告业务带来收入。
分析师们则提醒,这种模式利润高,但风险也大。比如,如果第三方卖家发货慢、包装差,顾客不满的锅最后还是得Best Buy背。
另外,品类一旦太杂,也可能让人觉得“有点跑偏”。
但在美国,零售商搞自家第三方平台已经成趋势了。
Lowe’s、Nordstrom都先后入局,Ulta Beauty和Target也在扩展自己的市场。百思买这次算是顺势而为,看能不能靠新平台扳回一城。
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来源:nbcnews.com
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