当我的信用卡被盗刷之后

大魔王的猫 6203 浏览 2025-08-22 发布

事情起因是某天我查看自己信用卡App时，发现了一笔25刀的星巴克扣费，且消费日期是当天。

我那天正好不用上班，整天在家还没出过门呢，哪来的星巴克？于是我顿时垂死咸鱼惊坐起，又认真翻了翻最近这段时间的消费明细，不看不知道，好家伙，原来从前几天开始我卡里已经零零碎碎出现过几笔来历不明的消费，都是在麦当劳，7-11之类的地方，金额都很小，一次就刷个汉堡汽水的样子。因为我自己本身就经常去这些地方，平时这类通知短信太多了，金额也不大，所以很多时候我没注意就划过去了，在账单上看也以为是自己花的钱。

意识到我信用卡大概被人盗刷了。我最近并没有丢失卡，也没有登录过什么奇怪小网站，虽然没想明白信息是怎么泄露出去的，但我还是赶紧在App上把那几笔来历不明的消费都dispute掉，整个过程也就几分钟。被盗刷的金额很快返还，没几天我就收到了新的信用卡，一切完美，我以为事情到此就结束了。

然后，在我收到新卡的两天后，我发现卡里又多出了一笔来历不明的消费。

这就很奇怪了。我新卡才刚收到两天，自己都没用过几次，几乎没有泄露的可能，怎么就又被盗刷了？于是这次我直接打给了银行客服，表示我又发现不明消费了，怎么回事？

电话那头很模板地让我一顿验证之后确认不明消费然后表示会dispute的我们立刻给停掉这卡给你发新的，会停掉以前所有自动扣费云云，相当人机。我心想这不就跟上一次一模一样的操作吗，但当时的客服只给我提供了这一个解决方案。

然后，果不其然，在我收到又一张新卡的同时，我再次在账户上看到了来历不明的消费，这次更离谱，消费日期和我收到新卡是同一天，甚至因为我当天白天要上班，信件是晚上才拆的，而对方在我拆开信封的几个小时前就先给我消费了一笔。

这下我是百分百确认绝对不是从我这里流出卡号了，我自己都还不知道卡号呢。

于是我当晚就又给银行打了电话，试图搞清楚这到底是怎么发生的。一开始客服还是很人机地你好很遗憾你遇到这种事我立刻给你dispute并且发新卡……我说你先别操作听我说你们已经给我发两张新卡了，可他们还是在刷。

最后一顿来回，我根据客服提供的信息和网上找到的资料，得出最有可能的情况是，对方通过某种途径获得了我第一张信用卡的信息，并把我的卡添加到了他自己的电子钱包里，然后用电子钱包不断刷我的卡。因为电子钱包的特殊性，信用卡被挂失或者卡号改变都不会影响电子钱包的使用，也就是说无论我换多少次卡对对方都毫无影响。

那么解决的办法就不能单纯换卡，而是要让我的卡从对方的电子钱包里除掉。

让我无语的是，基层客服是没有权限处理这些涉及电子钱包的操作的（起码我卡的那家银行如此），他们甚至没办法告诉我我的卡连到了哪些电子钱包上，我当时都没办法验证自己的猜测对不对……

（更无语的是，当我问他们能不能把我卡从盗用者的电子钱包里移除的时候，他们非常人机地回答说：你好，请问你卡添加到了哪个电子钱包，是Apple pay，Google Wallet，还是Samsung……我：我怎么可能知道盗用的人用什么电子钱包啊！我打电话来就是想让你们告诉我这些信息啊！）

最后，在线等了半个小时后，我被告知因为连线不到他们的上级，而他们没权限进行电子钱包的操作，所以让我周一再打电话过去（当时是周六晚上）。而目前他们能做的，就是给我dispute掉不明消费，停掉旧卡，以及发一张新卡。

于是我又收到了第3张新卡。此时我手上已经拿着4张卡，快能凑齐个顺子了。

这时我心态已经放平了。这第三张新卡的信件我最后甚至都没打开过，因为我知道这卡完全没用，等周一打电话去我肯定还得再来一张，但好在我已经搞清楚是怎么回事了。于是等到周一，我再次联系银行，熟练地一顿验证并不断打断“我给你发一张新卡”的人机操作施法，最后走到“把卡从所有电子钱包里移除”这个正确操作。

终于，电话那头告诉我说卡已经从电子钱包里移除了。

我看着手机里的Google Wallet：不是啊，我现在还看到我卡在我钱包里呢。

客服：已经进行移除了，需要24-48小时。我现在给你发一张新卡。

当听到发张新卡的时候我就有种不好的预感，但再三确认对方确实说已经移除了，我想或许是这种操作需要时间等等刷新就好之类的，最后只能半信半疑地等待刷新。

然后毫不意外的，在我刷新，重新登录，甚至真的等了48小时后，我的卡依然坚挺地出现在我的Google wallet里，我就知道，我还得再来一张。

这期间我的卡依旧被时不时盗刷中。因为银行前后来回给我发了太多卡，邮寄速度又不够快，还出现了很多很好笑的bug，比如4号卡还没来得及寄到就已经被更新的5号卡更新迭代，到达即废卡。以及5号卡还没来得及寄出，就已经有了第一笔消费这种离谱的情况。甚至因为dispute频繁，我的账户没办法线上dispute了，必须打电话人工操作。

熟练地验证打断施法要求搞电子钱包转介到相关专员重新解释说明一顿操作……

索性这次的客服终于靠谱了。我的卡终于按照要求从所有电子钱包里断开，我不放心地打开Google wallet看了看，卡真的消失了。我当时差点喜极而泣，一天发一张新卡我是真的够了。

现在我正在等待我的最终新卡……

北美闲聊

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最新评论 66

skye070601

: 我昨天发现我的csr被盗刷了两万多美金，也是跟你一样一个半月前发生的盗刷，然后我发现让银行dispute然后寄新卡，新卡三周没寄到然后我自己app里要求express delivery又寄一次还是没收到，然后又被盗刷……醉了😵‍💫。

2025-09-07

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Min_C

: 我也试过信用卡被盗。我卡没绑任何digital wallet，也很少用，突然有一天就收到手机短信提醒有一笔不明消费。幸好不明消费dispute了，卡也换了。

2025-08-27

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米歇鲁

: 一样的遭遇弄了2，3年都没个结果只有一直寄新卡过来；只能把帐号关了，然后记得去freeze自己的credit信息🥲

2025-08-26

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zack7890

: 为什么不直接关卡？为什么不直接关卡？

2025-08-25

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CyyyC

: 借楼分享一则被刷趣事。几年前卡上莫名被刷过一次外州洗车店的“会员月费”，跟银行换卡号后次月又被刷了。跟洗车店客服邮件通讯后被告知“这张卡的付费信息在几个月前店内由店员手动录入”并同意退款以及取消自动续费，后来也就没被刷过了。虽然即不知道这是否算盗刷（没有其余任何款项）也不知道对方是怎么拿到我的卡资料的，但这则经历告诉我们除了电子钱包外，挂上了自动续费的信用卡账户在replace card后仍旧能自动扣费。。。

ly快跑

: 那么骗子怎样拿到你卡号，添加自己钱包，不给你手机发验证发电子邮件？

sanyue

: 碰到这样子的情况真的是无语啊

大暖兔

: 新renew的卡没有激活怎么就被刷了呢？有点长我没看仔细…

吹不掉

: 有些所谓的智能其实就是危险⚠️

C_girl_lady

: 我还试过加副卡，卡寄出前已经冻结了账号，那些贼还可以解冻我账号去盗刷，也不知道怎样做到的

: 我也试过这样，客服完全帮不了一点，最后还是要把整个账号取消

夏初

: 添加到applepay不是要手机接收验证码验证吗？其他的电子钱包应该也要吧？

M_123

: 避雷此銀行作者寫作風格有點幽默讓我一邊看得揪心😖但又被你的話逗笑了果然也只能是苦中作樂了

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RedJack

: 年初信用卡被盗刷，因为实体卡一直在我手里，所以是信息被盗。当时收到的信息是在意大利买了$650的烤肉。但是我一直在加州，所以立刻去最近的麦当劳用该卡买了份套餐。以证明实体卡所在的实际位置。然后立刻打信用卡背面的客服电话讲了具体情况，客服直接锁卡并且帮我发布了dispute. 然后换了新卡号给我寄了张新卡。但是当时似乎并没有远程remove 旧卡从电子钱包里。