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车被撞?谁付钱?怎么搞?跟大家分享一个车被撞的经历
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车被撞?谁付钱?怎么搞?跟大家分享一个车被撞的经历

KyleeZ KyleeZ
本文于853天前发布   490天前更新
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首先,感叹一下geico还是比较给力的,对方什么破保险小公司alliance united,效率做事都是极差。。。。????

我尽力清楚的说一下情况,其中涉及信息大家自行借鉴:

坐标LA地区吧算是,在downtown被撞的

怎么回事呢,就是有傻叉,忽然变道,我的车就华丽丽的被从右前方直接撞过去。。。

还好,有行车记录仪(当时还是朋友安利的,我还觉得无所谓装了很久好像也没啥大用,毕竟没国内那么多碰瓷儿什么的,结果!!结果!!!)

当时和另一个妹子在车上,也被惊吓到。回家调录像,也是录下了完整的尖叫声。。。。。??

还好对方也不是非常那么不讲理的人,因为我们都在路中间,于是还是大家默默的移动到旁边,也没地方停,就拐进了cvs后面的停车场。黑人妹子,咳咳,还是运气好没碰上特别不讲理的人,大家互换了联系方式以及保险信息。但是呢,当时她觉得是双方责任,想不走保险私了。我有点懵,说不好谁责任,我就没争论,我说我回去考虑下吧,今天还有很多事。

???????

后来看录像咯,是对方责任咯,然后跟大家分享后面怎么搞:????????

由于对方是个小保险公司,叫alliance united,我查了一下,基本就是加州在用,剩下一些客户群体主要就西海岸几个州。应该是非常便宜的。。。。

我自己是geico,几年前用过,没遇到过啥毛病,价钱也相比progressive,state farm什么还是便宜些。

我是先给geico打了电话,geico意思大致就是如果是对方全责的话,需要我自己去联系对方保险公司。(备注:当然,听说有些保险公司贵一点的,是会代你和对方保险公司去搞的,我抛砖引玉,大家接着分享)

然后我就只好去打alliance的客服电话,claim部门。然后去说这个事情,file a claim,并且告诉他我有影像资料。然后alliance会安排adjuster对接,然后再安排他们的inspector来检查车辆情况。

????

前面这部分还算ok,大概两三天吧,搞定了,inspection拍照什么弄完了。我就没多说什么,不着急,反正车也能凑合开,丑是丑了点。

之后,问题就来了,我等了一周,没有声音。

打电话去问,我的对接adjuster是永远联系不到的。电话分机不接,voice mail不回复,邮件石沉大海。

好,没事,我nice,我再等等。????

又过了大概一周,还是没有任何人给我update。我问他们claim部门我的case什么情况,前面说是联系不到他们的这个保险人,后面说是没有更新信息。总之,没声音了!!?

这我能不慌吗,这至少1000刀修理费让我自己解决啊?!然后,我先找了他们claim部门manager,还是没人接电话,我就留了语音,说你们这个adjuster没声音了是什么情况。??

同时,我开始google这种保险公司delay处理的情况怎么办。这可好,一下就查出一堆骂alliance的帖子,都是类似情况。???

然后,加州有一条法律,类似保护客户权益这种,其中大致是说如果保险公司在接受你的claim之后,45天以内必须处理。如果超过这个时限,可以去投诉。去哪里呢,我看到比较有效的是一个什么各地的small business court这类,接受此类投诉,涉及金额大概是在10k以下。????这个court对于这种不靠谱公司还是比较有效的,我看到的帖子大概一两天以内alliance就都做出了回应。

好来,我等,45天对吧。那个时候我已经20多天了,已经火气有点上来了????

还好,大概又过了两天,alliance的那个manager给我回应了。打电话跟我说要给我寄出支票,大概是多少多少钱。然后我需要拿着这个支票去修车的地方,对方如果说这金额足够,那就修,如果不够。。。。还要再搞。。。。。??

额,等我拿着这支票,找了附近一家review比较好的body workshop。人家看了看我这情况说,肯定不够。

还好这家Workshop服务好,他们跟我说要怎样怎样,还能帮我租车,然后跟alliance确定修车期间,租车费用怎么报销之类。车子交给他们之后,他们会和alliance后续搞这个金额。

??‍♂️修车小哥说第一张支票可以先存了,我想存支票boa的app还有受理一天什么的,我就存了。

??‍♂️??‍♂️修车小哥还说,这个alliance是出了名的拖沓,geico可能能快个100倍。。。。。。

然后我开着租的破车,又一周过去了。。。。

??????

果然,alliance和修车店达不成共识。这个时候,修车店很好意的告诉我了另外一个方法:

在对方接受事故全责之后,如果出现这种耗时很久,对方保险还不能确定好合适赔偿金额的情况下,可以联系我自己的保险公司,他们可以垫付,之后他们会和对方保险公司,也就是geico之后会接着和alliance搞。

哎呀我的妈呀,我都觉得巨复杂。几个电话大家核实情况之后,要我先把支票寄回去给alliance,由于我已经存了。。。。所以我还得再开一张cashier's check寄回去。然后这些事情期间,车子是不能开始修的!他就一直可怜的蹲在那里,等着再一次inspection。。。。。

????????

终于,在我网购都不舍的用的2 business days寄回去check之后,我一tracking到这个arrived了。我就开始跟大家打电话,可以确认收件,开始干活了啊!

这我插一句,必须吐槽一下美帝这个大多数公司还是不接受电子转账,网络付款什么的实在是。。。。太落后了。。。。。还写check。。。。。能让马爸爸来带一下节奏吗!!

于是也就在我电话geico那个下午之后,他们说会联系一个adjuster来处理我这个事。转天上午,这个人就给我打电话说,啊,已经检查好了啊,回去我就给你做estimate金额啊,workshop说好了大概5天能修的好啊,然后有什么问题你可以直接联系我啊!

我去,这效率,看看人家这速度!!

然后几个小时我就收到邮件,说是estimate弄好了,金额可以自己打开看啊什么的。我今天才有时间打开来看这些东西,我靠,geico给力多了好吗,一封邮件直接把inspection所有细节拍照上传,你可以自己点开来看都有哪些部件受损什么的。。。。

好了,接下来我就等着修了。。

修车的费用,geico会直接和workshop结清。

租车费用,喔,geico之前很好心的问我说alliance是不是还没给你报销租车钱,我说对啊,他们说他们可以先给我报销,然后让alliance直接给他们好了。我靠。。。。。我要泪牛满面了我。。。。。

?????

大概就是这样,目前,我写累了。。。。

车子还在修,大家看我那截屏也就知道,这就昨天更新的情况。

和保险公司搞,这种我是第一次,也算是攒经验值了。。。。。

希望大家都开车小心,注意安全,最重要还是少遇到傻叉。。。。谢谢,合十,peace out。。。。

Q&A 如果有我能回答上来的,我会尽力回答。

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