之前在论坛发表了一篇【http://www.moonbbs.com/thread-2880731-1-1.html 「经验」苹果数据线坏了 苹果店免费！换新 】我发现很多人不是很知道苹果店情况 特来写篇文章
我相信大部分人都是人手一部苹果手机 可是你又真的了解你买完手机后 苹果所带来的好处有什么吗？
苹果店里到底有什么？？？
路过门口的时候 熙熙攘攘的 好多好多人 他们又在做什么？
可有很多人却不怎么进去
除了iPhone /Mac /iPad /iPod touch /iWatch 还有什么衍生产品我们可以买？
刚买的手机有毛病了 我该怎么办？Apple Store可以为我做什么？
带着几个小问题我们来探索一下 讲真 我也不是完全了解 如果不对的地方 希望我们一起探讨 ～
一 Apple Store基本分四个区域
① 各种样品展示
iPhone /Mac /iPad /iPod touch /iWatch /手机壳什么的应有尽有
还有一些特殊的新奇玩意儿～
Apple Store还有很多好玩的东西 逛街不妨去转转
热心的店员会给你提供帮助 英语好的话 让他们帮你讲讲这些东西如何使用吧
② 小孩子区
美国真的是很人性化的地方 小孩子在这里愉快的玩iPad 爸妈可以愉快的买买买～
③ 专门人员讲解
这块我不是特别清楚
因为我去的时候 会有人围着一台电视 专业讲解员解说如何使用iPad或者别的 我个人觉得肯定是提前约好课程来学习 如果想学的话随便找个店员问一下流程
④ Genius Bar
今天的重点
这里是我们所有问题解决的地方
如果手机屏碎了 手机进水 手机坏了 电池出问题了 你都可以来Genius Bar来解决
包括你的数据线和你的耳机！
✨✨✨不管你的手机iPad是Tmobile Att 还是Verizon等等 只要你的是苹果家产品 你都可以来Apple Store解决✨✨✨
二 操作流程
① 预约
（这里是手机操作 网页也是一样的）
打开苹果官网 www.apple.com
拉到最底部
看到Apple Store 点击+
看到Genius Bar之后点击
当然你可以选择短信 email 或者电话联系 可是这样并不能解决你手机问题 我们当然还是要去店里解决的 所以继续下拉到看到Genius Bar的字眼下方
get hardware help
选择你出问题的苹果产品 以iPhone举例
选择你手机出现的问题 如果没有大约选一个 反正去了还是要问的
选好Genius Bar之后 接下来输入你的Apple ID（没有建立一个）之后选一家离你最近的店（或者你想去逛街的店）选好时间 就可以了
注意：不要迟到超过十分钟 要不然等同于walk in
② or walk in
当然你可以不预约 直接进去找Genius bar的check in人员预约一个时间 如果你是开门就进的话 就不需要等
如果其他时间来 你应该要等30～120mins 因为门店客流量的原因 等待时间不一定 他们会留你的电话号码 发信息通知
接受服务
提供你的姓名 他check in人员会让你在指定地方坐一下 等～
之后会有人来问你今天来的目的
✨在warranty时间内
如果你手机自身出现问题 是！免费！受理的
如果你手机屏幕碎了 根据你使用的机型 需要付不同的价格 比如8 应该是129＋税？？（不确定）8plus要更贵 iPhone 7就会便宜一些 价格不等 需要自己咨询（这个时候 如果你有Apple care 恭喜你 免费换屏）
你手机liquid damage 无法使用 那你就惨了 他需要给你换一个新机器 需要付的金额我记得最新款（比如8）就得329+税 （时间有点久记不清）8plus就会更贵 以此类推
其实也比自己重新买新机便宜很多 有apple care更便宜
✨超过warranty了
你手机发生任何问题 你都要花钱修了 如果你买了额外一年或两年的apple care 享受的待遇会不同
你不知道的操作
去年我自己才发现这个事 前几天还去换了一根 免费的 很开心
论坛的姐妹们还告诉我 耳机也可以换 哈哈
我耳机洗衣机洗过一回 都没事
所以没操作过换耳机 哈哈～ 有需要的可以试试
总结和经验
不要觉得我们英语不好就不好意思去做 多问问总不会吃亏的 有很多时候 大家都不是很知道Apple Store可以帮我们解决一些手机问题 我们怕花钱 不敢去问
Apple Store帮你检测手机之后 会告诉你需要花多少钱修理 服务是免费的 （这是我买iPhone的最大原因）如果你不想花这个钱 你就离开就好 想再回来 重新预约就可以 而且上次的服务都有记录 更快更方便
建议你不要去私人修手机的地方修理 一旦有一个part不是苹果原装 Apple Store是不会受理你的手机 所以你觉得你花更少的钱的时候 你也错失了你享受苹果后期服务的很多权利 或者花费更多
希望大家不要得不偿失 美国永远是一分价钱一分货的地方
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最新评论 12
: 也要看店，有的店换充电器要发票一年以内的 有的给的干脆 耳机也是同等的 我都换过了 也要看店，有的店换充电器要发票一年以内的 有的给的干脆 耳机也是同等的 我都换过了
: 学到了，很详细，谢谢～ 学到了，很详细，谢谢～
: 感谢，预约上了 感谢，预约上了
: warranty是要额外买的吗？ warranty是要额外买的吗？
: 很少看到有人科普这方面的知识，谢谢小姐姐！ 很少看到有人科普这方面的知识，谢谢小姐姐！
: 哈哈 不客气 哈哈 不客气
: 苹果电解决不了电池问题，只能换新 苹果电解决不了电池问题，只能换新
: 对 自身问题 只要在warranty期间免费换新机器 对 自身问题 只要在warranty期间免费换新机器
回复 @歪妖妖灵 : 换机只能换一次，后面的都是维修。。今天好气，Sim卡总是显示无Sim卡，接触不好，本来就是因为相机问题已经换了一次，这手机又有问题，就想着再换个吧，他们说只能修，不给换，第一次是为了客户体验所以给换的。。 换机只能换一次，后面的都是维修。。今天好气，Sim卡总是显示无Sim卡，接触不好，本来就是因为相机问题已经换了一次，这手机又有问题，就想着再换个吧，他们说只能修，不给换，第一次是为了客户体验所以给换的。。
: 废话，有warranty当然免费受理，基本上是个牌子就这样。关键是warranty，跟是不是苹果没关系。。 废话，有warranty当然免费受理，基本上是个牌子就这样。关键是warranty，跟是不是苹果没关系。。
: 谢谢评论 本文章是「非专业」给不是很懂的人（或没去过Apple store的）看的 讲这些是在论坛评论中 看大家问题总结出来的🙂 谢谢评论 本文章是「非专业」给不是很懂的人（或没去过Apple store的）看的 讲这些是在论坛评论中 看大家问题总结出来的🙂
: 👍 👍