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什么是砍单?怎么才能避免在海淘过程中被砍单?被砍了怎么办?
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什么是砍单?怎么才能避免在海淘过程中被砍单?被砍了怎么办?

北美海淘君 北美海淘君
本文于189天前发布   193天前更新
优选攻略

要说海淘过程中最不想要遇到情况,“砍单”绝对能有一席之地。

什么是砍单?在境外电商下单并且完成支付后,因为种种原因,商家以邮件等方式通知消费者订单被取消,这就是砍单。

遇到砍单我们应该怎么做?怎么才能减少砍单率?继续看下去~

怎么知道被“砍单”了

在购物时,不是下单之后立马就能知道是否被砍,从提交订单到确认订单,其中可能会经历几天的时间。

为什么需要这么久?

有亚马逊购物,下单之后会立刻收到一封商家发来的确认邮件(Order Confirmation),确认收到了订单;等到仓库备好货,并且准备发货的时候,会收到第二封通知发货的邮件(Dispatch Confirmation),包含配送包裹的单号以及预计送达日期,这个时候才会扣款。

图片来自于@ amazon,版权属于原作者

如果收到的邮件是包含了这样的信息:“Your Order has been cancelled”,也就是订单被取消了,登录网站账户的后台,也会显示订单被取消(Order Cancellation)。这种情况下,取消的订单并不会被扣款,除了有些失望外,并不会造成损失。

图片来自于@ travelwithgrant.boardingarea,版权属于原作者

也有的商家下单后自动扣款,但是之后仍然会收到取消订单的邮件,建议联系客服说明情况,说不定对方可以帮你取消砍单哦!如果依然砍单,扣掉的款项在3~5个工作日内会按照支付路径返还账户,信用卡到账会迟一点,等不及的话可以联系银行询问哈!

原因 & 解决方法

砍单的原因有很多,了解其中的原因才能找到好的解决方法不是~

1、注册账户时的邮箱地址

在任何一个网站注册账户,都需要填写邮箱。不过注册时,国内使用最多的qq、163等几个地址的邮箱最好不要用,部分海淘不友好的网站对这类邮箱注册的账号砍得很厉害,有时候,邮箱系统也会自动将商家邮件移到垃圾箱,导致查看不了订单情况。

【解决方式】:尽量使用gmail、yahoo、hotmail等国外常用的邮箱地址;推荐专门拿一个邮箱用于注册和接收各种网站的广告邮件,不会妨碍日常邮件的收发,要查找各种优惠或者订单信息也很方便。

2、超出“自用”的数量

之前也说过,转运的时候,如果想降低被 睡几率,建议用小包裹邮寄,即使走包 税渠道,包裹内的物品数量也要控制,同种类型的商品不能太多,相关产品的数量要求在各家转运公司也有规定。

自用原则”在下单时也适用,即使商品再便宜,也不要一次买太多,特别是美妆类产品,很多妹子抱着买到就是赚到的心态,在某个大促期间一次囤够一年的量,某些容易断货的热门产品,同款也要来一打,用不完还可以分给小伙伴。

这样做当然容易被砍啦!热门单品本来就库存不多,为了让更多消费者买到,商家很多时候都有“限量”购买的要求,超出限制数量的订单秒砍。

【解决方式】即使价格再诱人,或者等了几个月终于补货的“断货王”单品,同个订单同款数量也不要太多,符合自用就好,建议同种类型的产品单次购买数量≤3件;同样,单个包裹的价值也不要太高,避免丢失的风险。

如果和小伙伴拼单的数量太多,尽量分开多下几单,使用不同的收件人、地址和支付信息,无论是转运还是直邮回国都更方便,而且也避免了运输过程中的损伤、丢失等风险。

3、断货 & Bug价

(1)断货

有时候,虽然网页显示“无货”状态,但是仍然可以下单,特别是黑五这类大促,下单的人太多,信息更新不及时。

如果下单了,不同的商家有不同的做法:砍单,或者等到有货时再发。比如亚马逊,虽然等待补货的过程不会扣款,不过补货的过程有时很漫长,等待几个月或者几年都有,甚至有的单品比较冷门,厂家不再生产,这就很尴尬了……

【解决方式】:如果在无货状态仍然下单,等待一两个月也没有补货的趋势,最好手动取消订单,在网页上设置“到货提醒”就好,否则在遗忘了很长时间后突然收到扣款信息,只会一脸懵,那时候也不一定会需要这件商品了。

在大促期间,由于下单的人会有很多,为了避免抢不到,可以提前做好攻略,看好想要的商品,提前加入购物车,开抢的时候尽快付款;或者加入会员,有提前入场的权益呢~

(2)Bug价

在某些时候,境外商家都比较耿直,即使商品有问题,也不需要退货,直接寄一个新品来搞定;但是遇到Bug价,却不一定能发货,砍单是多数商家的首选。

曾经剑桥包官网的中文网站价格设置出现问题,英镑价格直接标成人民币价格,相当于打了1折,于是刷出来的包能买多少买多少,被砍是必然的;曾经亚马逊也在某个风和日丽的非大促日出现过神一般的bug价,吹风机、美妆什么的白菜价也能买一堆,能下单的都是幸运鹅,不过被砍也是必然的……

【解决方式】:无论商家大小,都有可能出现谜一般的bug价。如果遇到了,又是自己需要的商品,建议下单时数量控制一下,虽然多数时候由于下单人数太多,亏损太大又及时发现,商家会选择直接砍单;不过也不排除“漏网之鱼”,悄悄下一单,成功了就是赚到呢~

4、选择合适的支付方式

部分海淘友好的网站开通了银联卡、支付宝甚至微信等支付方式,但是可使用范围不大,信用卡仍然是主流,特别是美淘。主流的信用卡组织有MasterCard、Visa、AE、JCB等几种,其他的还有Dinners Club、Discover、Cirrus等在部分国家流行的,国内也有银联。

图片来自于@ iyiou,版权属于原作者

除了信用卡外,还有PayPal、礼卡等其他几种付款方式。支付方式众多,如果用了最不能接受的那一种,当然下不了单啦!

【解决方式】:如果还没有信用卡,又准备申请一张用于海淘,建议选择普及范围最广的Master或者Visa,多币/双币都可以,几乎可以在全球范围内所有购物网站使用。具体选择什么样的支付方式,可以戳这里了解↓

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5、保护账户安全

使用信用卡付款,只需要卡号和安全码,导致信用卡信息被泄露的事件层出不穷,特别是某些网站,如果曾经消费过,并且保存了支付信息,再次消费时甚至不需要任何验证就能成功付款,安全性并不高;

所以在正规网站使用信用卡下单时,通常要填写收件地址(Shipping Address)和账单地址(Billing Address)两种。两个地址可以是同一个,也可以分别填写。

图片来自于@ support.fairphone,版权属于原作者

收件地址是为了让消费者顺利收到包裹,转运地址或者国内地址都可以,根据选择的配送方式正确填写就好;账单地址却是为了通过银行验证,确认是持卡人本人消费,保护账户安全,避免被盗刷,并不会真的寄账单给你;

对于一些比较认真的网站,账单地址验证都比较严格,需要和在银行留下的信息相同才可以,否则就会砍单,或者整个账户被锁,除非提供支付卡号的账单信息才能解锁,也是很麻烦的一件事了。

【解决方式】:虽然麻烦一点,但是为了保护账户安全,每次消费之后,尽快将个人账户里的支付信息删除,避免盗刷;同时,使用信用卡支付,在填写支付信息时,为了顺利通过验证,账单地址最好写国内真实准确的账单地址,否则,换用其他的支付方式来避免商家验证,比如PayPal或者礼卡、银联卡等。

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6、价格保护

在英国可以买到全球最便宜的腊梅,即使商家对海淘党再友好,却不能提供直邮中国的服务;即使价格再美好,或者根本没有折扣的时候,Fresh、Coach、苹果,或者MK等品牌的官网也是逢国卡必砍;即使某些海淘友好的综合类网站,比如LF,也有雅诗兰黛一类的品牌不能直邮中国;这些,都是价格保护政策的影响。

【解决方式】:在砍单严重的品牌官网尽量用美卡美私+转运;综合类网站可以购买礼卡,或者使用PayPal来避免支付问题,同时使用转运回国的方式收件;下单时也要注意“合理自用”原则哟!

7、转运地址

就像价格保护一样,部分网站对支付方式卡得很严,同时,这些商家也对收件地址审查严格。

很多转运仓库都位于免税州,提供的都是商业地址,部分商家不能接受这类地址,必砍;有的转运公司有太多不良记录,比如配送到同个地址的订单经常被告知丢单;或者使用频率太高,特别是在网购旺季,寄往同个地址的包裹太多,有刷单的嫌疑等;这些情况都有可能导致转运地址被商家列入黑名单,任何一个寄往转运仓库的订单都会自动被砍。

【解决方式】:对于一些不友好的网站(特别是品牌官网),选择不知名(小众/新开的/限流)的转运公司,地址不常见,或者不在免税州内都可以;如果能找到美国私人地址更好。

最后

虽然好不容易下的单被取消了略有些失望,根据以上几点找找原因再试试,换一种支付方式,换一张卡,或者调整一下购物车里的商品,都是有可能成功哒!

怕被砍单又想海淘怎么办?也有很多海淘友好的网站值得购买哟!

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