拒绝提车 - Tesla Model Y

TotoroMeow 1.09万浏览 2020-07-30 发布

大家好，第一次发文，如果有typo或者没有描述清楚的地方，请大家多多包涵！

本来之前想写一片桑蚕丝bedding sheets的评测，但是本周二（7/28）发生了一件难以置信的事情，所以打算先分享我与Tesla的购车经历。下次在写。话不多说，直接进入正题。

我在2020/2/20 pre-order了一台Model Y (long range with full self-drive)。当时T估计说2020年年底可能会提车。不过从3月开始因为疫情，很多pre-order都被cancel了，所以可以提前提车。4月份的时候T打电话说可以提车，但因为当时疫情比较严重，并且也wfh，所以不着急，我就约了7/28 5pm的appointment，坐标Tysons, VA。好不容易盼到提车之日，结果还没等我试车，只是走了一圈，就发现很多defects。第一个瑕疵（我觉得说瑕疵都是对他们非常客气了）就是后排座位边缘的塑料，直接没有卡进去（见图），跟销售讲了之后，他们说，你发现的任何小毛病，都能fix。所以我就开始认真检查起车来。接下来就发现后保险杠左边对齐了，右边有gap，内设也有脏脏的痕迹，而且边缘的布纤维也很毛躁。最可怕的是门转轴的部分，漆都被刮掉了，不知道发生过什么，可以在这种“隐蔽”的地方还有剐蹭。驾驶门框下，也有剐蹭。我当时还问销售说，这个是不是展车。他说【不可能，这个车一共也就4miles】。

总之我跟销售简单汇报了我短短30min发现的问题之后，他说他需要去问经理和他的技术团队。大概过了1hr，他跟我说【我们可以给你deliver另外一台车，但是现在你的型号和颜色都没有。只有等下一批车到了，有你的型号，如果你不挑颜色，我就call你。】。我当时就问了2个问题：1.下一次是什么时候，有预期么？2. 能保证下一次的质量就会达标吗？销售都笑了。

最后，除开这些眼睛能见得着的问题之外，实体看了下交付车的内饰材料，fabric感觉也很cheap。车总价$65k，结果是这种不是全真皮内饰，也挺郁闷的。现在T车都降价$3k，但是别的package价格上来了（比如full self drive从$7k涨到了$8k）。