超实用! 加拿大鹅终身保修怎么用? 手把手教你如何免费充绒+以旧换新!

超实用! 加拿大鹅终身保修怎么用? 手把手教你如何免费充绒+以旧换新!

北美时尚君
北美时尚君
6.2万 浏览

寒冬将至,为了添置新装免不了钱包出血。如果将一件全新的加拿大鹅纳入购物清单, 是不是预算瞬间被吃掉一大块呢?其实你在买大鹅的时候,就已经付出了终身维修费。只要你的大鹅没有被人为损坏,简单几步,就能在立冬之前让它焕然一新哦~

图片来自@nypost,版权属于原作者

本文作者@IPICKU

加拿大鹅的终身保修政策

Canada Goose官网的终身保修政策(Lifetime-warranty)说的是,如果因为制作工艺的缺陷导致产品有质量问题,那么Canada Goose会免费维修;在无法修复或修复费用过高的情况下可以以旧换新,如果同款产品已经停产,则给消费者不低于原衣价值的一件类似款。

理论上“穿旧了”不在加拿大鹅终身保修政策cover的范围内。但是显然质量差的衣服更容易“穿旧”、开线、磨损。号称用超佳材料、超强工艺制造的加拿大鹅,如果穿三五年就跑绒、变薄,算不算有制造工艺的缺陷呢?

根据网友反映,穿了两三年的大鹅因为鹅绒一直往外钻越来越薄,是可以免费充绒滴。甚至穿了五年以上,有磨损、破洞、褪色、掉毛都不乏以旧换新或免费修复的案例。

图片来自@geomarketing,版权属于原作者

使用加拿大鹅保修服务的前提条件:

  • 你的大鹅必须是在有授权的零售商(authorized retailer)处购买的。
  • 寄出大鹅之前要先清洁,否则会被收取25~45加币的清洁费用。
  • 必须没有剪除衣服内侧的标签(上面写着DO NOT REMOVE)

第一步:注册/登录加拿大鹅官网

在Canada Goose 官网,点击Login/create a claim。没有账号的需要先注册一下。

点击Update shipping address,填好邮寄地址才能提交维修申请。

第二步:提交维修申请

点击 Submit a case

描述一下你的大鹅的型号和需要的服务。如果是大衣边缘磨损(fray)选Fabric,开线了选Stitiching,需要充绒选Down。如选的是Down,问题描述就写了“Loss of down”。

实际上你把衣服寄过去后厂家会自行评估,并且告知你哪些地方需要修复、修复的选项和可能产生的费用。所以自填的问题描述并不是那么重要。

关于衣服的型号(Style),在Tag上都可以找到。如果系统里已经搜不到你那款衣服了,就在右侧的Style栏中手动输入。

点击页面底部的Upload file可以上传大鹅的照片,不过不是必须的。

超后点Submit。

第三步:自费邮寄大鹅

提交网页申请之后,立刻就会收到大鹅发来的邮件,内含邮寄地址和Case Number。邮寄大鹅时一定要把Case Number写在包裹外。

第四步:等待大鹅回复

大鹅会发邮件告知评估结果(也可以登录官网售后界面查看),如果需要付费,则回到官网售后界面操作。当然如果修复费用你不能接受,就让他们直接寄还给你。寄还的费用是厂家负担滴。

自厂家收到你的衣服开始算起,处理一装维修case大约耗时4周,越逼近冬天耗时越长,因为冬天是大鹅的忙季,12月还有很多员工休假。总之要做好跟你的大鹅分离2个月的心理准备。

结语

Canada Goose官网的保修条件写得非常严苛,实际操作时则表现得比较慷慨。其实这也是商家的一种策略,反正(在多数情况下)给你免费修是情分,不修是本分,自由裁量权很大。

对消费者来说,顶多损失寄过去的邮费,也值得一试。大家跟大鹅售后打交道有过什么好或不好的经历吗?分享出来让更多小伙伴知道呀。

查看更多加拿大鹅款式尺码攻略:

干货 | 最受欢迎羽绒服 Canada Goose 加拿大鹅,材质、款式、尺码全攻略

爱说话的Miss咕

60.0w 214

本文作者@IPICKU,未经许可不得转载。封面图片来自fox business,版权属于原作者。

61996 667 53 397
 

最新评论 52

青玉案

:这免费充绒是么时候的事儿?我咋没遇到

看大图
/
2022-05-18
删除 | 举报 | | 回复
昵名

:晕 我的衣服寄过去回信给我,说无法修复,按照原件原地址返还,什么也不管…..[问号]

2021-11-18
删除 | 举报 | | 回复
buterfleoge

:保修只给清洗,收了$55清理费。大衣一直掉绒的问题一样没解决。直接给寄回来了。

2021-01-14
删除 | 举报 | 1 | 回复
混世大魔王___Y

:请问在saks fifth avenue买的大鹅出现了质量问题 可以在官网上退换么 或者寄去修[流汗]

2020-12-26
删除 | 举报 | | 回复
茶茶chacha茶茶

:如果把case Number放在箱子里了怎么办[流泪][流泪]

2020-12-02
删除 | 举报 | | 回复
文和

:请问有人知道如果是在saks fifth avenue买的加拿大鹅,算是authorized retailer吗?谢谢

2020-11-24
删除 | 举报 | 1 | 回复
爱搭不理

:我想问问 袖口洗了一次就发白了 也薄了 买了好几年了 还有能不能换size 加钱也可以 有知道的吗 谢谢

2020-10-25
删除 | 举报 | | 回复
2020-10-21
删除 | 举报 | | 回复
Alexlao

:洗下衣服收55元[笑哭][笑哭]还话象征性收下[流汗][流汗]

2020-10-15
删除 | 举报 | 2 | 回复
柠檬真酸

:前些日子刚好留意到大鹅维修,娃儿一件之前穿过2年的打算拿去修补,有开线跑绒和磨损填表已经完毕,还是蛮简单的,打算周一发走了,不用换新只要能修补好了收藏起来是个纪念[胜利]

2020-10-03
删除 | 举报 | 1 | 回复
holidayyy

:去店里dropoff可以吗~~

2020-10-03
删除 | 举报 | 4 | 回复
Feline9976

:想知道买了带回国还能保修吗 很快要毕业了要是没得修感觉不保值啊[笑哭]

2020-10-02
删除 | 举报 | | 回复
我爱你和你爱我的比例

:去年保修过。本来就想充绒清洗下。没想到就给我换了一件新的。[偷笑][偷笑][偷笑]

2020-10-02
删除 | 举报 | 3 | 回复
林小妹

:我跑毛以及袖口磨损的厉害

2020-10-01
删除 | 举报 | 2 | 回复
chichis

:为什么按file a claim之后说登录不了

2020-09-30
删除 | 举报 | | 回复
IVY_LY

:修过,没变化!好奇那些换新的宝宝怎么做到的

2020-09-29
删除 | 举报 | 3 | 回复
Rouoooo

:太棒了 穿了两年袖边有点磨损 过了这个冬天再修复嘻嘻

2020-09-29
删除 | 举报 | | 回复
上网冲浪的桃桃

:寄过了,填充,拿回来感觉没啥变化

2020-09-29
删除 | 举报 | | 回复
wasabi与樱花

:收藏

2020-09-29
删除 | 举报 | 2 | 回复
她是Yuan媛

:马克

2020-09-29
删除 | 举报 | | 回复

扫码下载APP