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探店|洛杉矶第一家amazon fresh实体店到底是什么样子的?

探店|洛杉矶第一家amazon fresh实体店到底是什么样子的?

咕哩咕哩
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5995 浏览 2020-10-25 发布

山鸡村最近开了据说是第一家的亚马逊fresh实体店。我也趁着周中的一个晚上,赶着人不多的时候去体验了一把传说中拿着东西就走不用付钱的自助购物。

初进店:设置智能购物车

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Amazon fresh的最新鲜的科技都在这个购物车身上了。大家一定要注意,如果你想要体验自助购物的话,进店的时候就要拿这种带屏幕的购物车。在店门口其实也是有普通的超市的那种购物车的。如果选择这种购物车的话,你就需要到人工结账台按照传统的方式去结账。

进店以后如果选择了这种智能购物车的话,会有店员来指导你先设置购物车。你需要拥有一个Amazon账户,然后扫描你的Amazon app的二维码。然后就可以开始正常购物了。

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买东西的时候比较神奇,如果是生鲜蔬果这样的上面没有条形码的物品,你需要在购物车的屏幕上输入该商品所对应的数字,然后购物车就会变成一个秤,称出该商品的重量并为你计算出最终的价格。而如果是普通的物品的话,你就可以直接将改物品放入购物车购物车的四周,有很灵敏的感应器,他们会检测你放入商品的条形码,然后你立刻就会在购物车的屏幕上面看到你所放入的商品的价格和数量

我觉得这个购物车还是非常好使的~有一个东西放的时候扫了两次,但是他还是很智能的判断出其实我只放进去了一个。

购物体验:货源充足,种类丰富的超市

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进店以后第一个感觉,仿佛像进到了一个超级大型的实体自动贩卖机面前,所有的货架都摆放的整整齐齐。而且相比于其他超市来说,他们的产品种类真的超级丰富。单是西红柿,就整整摆了一排,有各种各样的品种的西红柿(虽然我也并看不出来他们有什么区别)。

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还有一个比较特殊的,就是他们的物品标签上会标上各个物品的评分。我猜应该是这些物品本身在亚马逊官网的评分。对我来说我觉得这个功能还是很有用处的。比如说,面对他们那一大货架子的巧克力,我也不知道哪个更好吃的时候就可以选择评分更高的。

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另外还有一点就是他们的物品种类,真的意想不到的充足和丰富。比如说我觊觎这两款哈根达斯和梦龙的ruby cocoa味道的冰淇淋已经很久了,但是基本上在家附近的美超和中超都很难找到。没想到在Amazon fresh里居然碰到了。另外我觉得他们比起grocery更像一个超市,因为你还能找到很多日用品,比如洗发水呀,厨房用具呀,包括instant pot都能找到。还有一直很想要这种小的橡皮圈来绑头发,才1.99一盒~另外,自从疫情一开始就很难买到的消毒用品,比如lysol和Clorox的喷剂,他们居然摆了满满的一货架子~

至于价格的话,我个人认为,因为他们没有像其他的超市的一些会员制的优惠,所以价格更加接近whole foods的价位,但是里面卖的东西却不像是猴父子一样,都是一些高端的有机食品,他们卖得更咋,可以看到很多超不健康的零食。

你的智能服务员: Alexa

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就在超市不同于其他超市的,还有一个特点,当然就是Amazon特有的智能语音助手alexa了。他们在比较显眼的位置都摆放了这样的Alexa机器。我试了一下,即使带着口罩,语音助手也能很清楚地听到你问的问题。所以不会有那种很尴尬的一个人大声冲着这个机器喊,旁边的人都会斜眼看你的情况。

另外我还是了一下问alexa厕所在哪里,他居然也回答上来了,所以我觉得真的好智能呀,哈哈~

顺便说一句,虽然我没有去厕所,但是同行的同伴顺路去了一下。他表示这个厕所还是很方便疫情期间大家去的,因为基本上不需要用手去开关门或者什么的~

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防疫工作:到位

其实疫情期间大家去超市最关注的一个问题就是防疫安全的。因为超市每天都会有大量的人流量来,所以不仅服务要到位还要做好消毒。不过我可以认真负责地对大家说,这是我目前为止去过的防疫工作做得最好的超市了。不仅随处可见自动的手部消毒机器,而且电员也会对每一把用过的购物车进行消毒,所以总体来讲,我觉得还是比较安全的。

出店:零接触付款

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出去的时候真的真真真真真太方便了。直接推着购物车出去就可以了,而且因为之前已经在购物的时候就直接把物品放到了购物袋里,所以也不需要额外的把物品放到购物袋的过程了,所以真的少了很多时间。而且更重要的是不用再掏出卡或者现金来结账了,少了与别人或者机器接触的过程,不仅方便,而且安全。

需要说明的是他们会自动扣款你amazon账户上默认的那一张银行卡扣款,所以大家别忘了提前设置好哦~

一个小小的建议

总体来说,我对这家店的好感已经远远超过期待了。但是还有一个小疑惑:不知道为什么,他们的最高层的货架超级高,不仅我一个1.6米的小矮个儿够不着,我严重怀疑你不到1.8米根本够不着上面的东西。而且也没有看到啥可以辅助拿上排货品的用具。如果他们能够针对这一点改进就完美啦~

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