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曝光一家中国在美国的电商 神坑勿入

曝光一家中国在美国的电商 神坑勿入

京城小日月在美国
京城小日月在美国
475 浏览 2021-05-25 发布
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中国有些电商网站在海外做生意的,太丢人现眼了,会让越来越多的海外客户不再相信来自中国的任何电商。

我订了一个M号哈利波特主题的仔裤(在Facebook上被大数据根据爱好推送给我的),结果给我发了一个XL号。。。大到可以塞下两个我。。。

网上只有一个客服的email可以联系,请他们换正确的号码发过来并告知我如何把他们发错的寄回。结果他们答非所问,让我保留发错的货品,给我5%的refund作为补偿。

我说但问题是我想要穿这个哈利波特主题的仔裤,否则一开始也不会下单。但现在错误的号码我根本穿不了。

客服再次回复,说要换货的话,要求我个人掏23刀换货费。。。这话敢说的出来我也是很服气。如果是我自己订错了,也许还说得过去一点。但工厂自己发错却要客户买单。自从淘宝诞生江湖以来,就没见过这么不讲理的商户了。

我质询他们无理的解决方案,于是又回到让我拿5%的refund这个最初的说法上。。。

我真是见了鬼。自己发错货,还让客人承担换货费。客户不愿意承担这个钱就要强迫接受他们5%的refund,然后留下发错的货。请问我凭什么非要留下95折的一件差了不止一星半点儿完全穿不了的东西?!就离谱!

来来回回八次email反复都在重复同样的解决方案。如果他们再回复一次同样的答案,我就去美国econsumer.gov投诉他们,credit card dispute他们的charge。就这种在海外的business practice,请问让外国人如果相信中国的商家。自己的短见还影响了中国电商在海外的整体观感。丢人。

我自己当花钱买气买教训了,希望大家看到这篇文章对这家网站绕道而行。他家买东西全凭运气,发对了就没事,人家给你发错了,你就跟我一样买气吧。所以这种还得跟赌博一样的购物经验,还是不要也罢。

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