b-glowing有多坑

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今天也是摸鱼的一天呢
今天也是摸鱼的一天呢
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黑五左右的时间,在这个网站不小心下错单后立刻取消,连发三次取消request都是虚假的update,实际上没有任何变化

然后直接ship了

我非常生气,打电话发邮件联系了很多次表达不满,才终于有一个真人出来回复。还说会免掉退货邮费。我以为就这样解决了。然后快速的退货,等待refund。

12/13确认退货收到

现在是新的一年1/8,依然没有收到退款。打电话从一开始的无人接听,到直接忙线

货物金额70+$。虽然不贵,但是也太气人了。

1/11 在持续的社交平台吐槽,邮件电话维权之后,最终联系了paypal协助,现在已经refund。

 

 

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最新评论 9

BglowingOfficial

:客户您好。 首先,我们为没有带给您理想的购物体验表示真诚地抱歉! 经查看,您的订单于2021年11月19日晚上11:31下单成功,10分钟后您发邮件要求取消订单。由于这两个时间段以及接下来的周末并不在我司客服的上班时间内(客服上班时间都明示于我方网站),所以我司客服于周一(11/22/2021)查看了您的邮件并第一时间与仓库核实订单状态。得知您的订单已经过了操作取消的时限,我司于当天立即回复了您的邮件告知情况的同时也有致歉,除此以外,还提供了免费退货的选项。 您的退货包裹显示12月13日投递成功,但我司客服因双十一以及感恩节接连的活动工作量陡增,日常的客户沟通和退货退款的处理工作确实有所延迟 - 不少此期间退货的包裹都是在收到后2-4周内进行的退款 - 为此我们再次表示抱歉!邮件记录显示,您于今年1月9日发邮件问询退款的进度,我司于1月11日回复了您的邮件,同时也操作了全额退款。 我们重视每一位客户的反馈,感谢您的反馈让我们可以不断地提升服务质量。我们期待您再次光临!

2022-01-17
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今天也是摸鱼的一天呢

:1/11 在持续的社交平台吐槽,邮件电话维权之后,最终联系了paypal协助,现在已经refund。

2022-01-11
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爱吃芒果121

:我是十一月买了三瓶神仙水碎了,然后当时在线客服还有人,说给我全额退款,然后过了几周一直不到账,然后再联系他们就找不到人了,Facebook留言也是已读不回,邮件也没人回,我是用支付宝付的,最后联系了支付宝帮我把钱要回来了,他们客服完全不管用的,建议直接联系银行~一个半月终于把钱要回来了

2022-01-10
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Jan小动物

:谢谢排雷!!希望能尽快解决[抱抱][抱抱][抱抱]

2022-01-09
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今天也是摸鱼的一天呢

:看了购买记录是11/19买的,也就是因为这个破网站折腾了两个月了![生气]

2022-01-09
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