分享下新鲜出炉的Chase家宝石卡的trip cancellation/interruption insurance claim的经历。
先说说Chase宝石卡。我是Chase宝石卡的忠实粉丝。宝石卡分两种，一个是high tier的reserve卡，年费$550。另一个是preferred卡，年费$95。我的是preferred卡，我觉的benefit已经足够用了。我有这个卡很多年了，每次出门旅游都用这张卡，无一例外。不过这还是第一次用上它家这个trip cancellation benefit。这个卡有超多实用的benefit, 后面再提。
圣诞节去Miami坐了个cruise, 回程碰上几十年难遇的大风暴，✈️是Alaska家的，平安夜在机场等了大半天，最后还是cancel了。因为那几天全国飞机大面积cancel和delay, 机场工作人员告诉我们后面两天航班全部book满，最早可能的航班是四天以后，还不guarantee, 当场晕倒😵💫。机场工作人员给了个text number让我们自己联系客服重新安排航班，每次联系都说high volume就直接close了。给Alaska客服打电话说estimated waiting time是10个小时😡。最让我生气的是，工作人员说由于天气原因，他们也无能为力，也不提供任何住宿安排和补偿。
于是临时订了机场附近hotel, 回到hotel商量了下，决定不再等了，改订了第三天的AA飞机回家了。回来以后就开始着手claim insurance的事情。
先给Chase客服打电话，客服给了个网站让自己去create case。www.eclaimsline.com 填写过程非常简洁明了，把具体情况描绘下，再upload各种documents。其中有两个比较重要，1⃣️是需要Alaska出具一份flight cancellation statement, 需要交待cancel的原因， 感觉航空公司都已经熟门熟路了，一打客服就知道，第二天就把statement发了过来。2⃣️是需要我们新的航班的boarding pass, 机票购买记录不作数，需要boarding pass证明你真的登机了。其他就是需要reimbursement的各种收据，主要是住宿，meal, 和交通。
过程比较慢，催了几次，网站也提醒了longer than normal claim processing time, 估计前段时间claim的case太多了。
前几天终于收到了住宿，meal, 和交通的赔偿，新的机票没有付，因为后来Alaska把我们原来的机票refund了。chase解释说refund了就不qualify, 因为是我们主动放弃原来航空公司的reschedule安排，重新订了机票。但是如果原来机票只给partial refund的话还是qualify reimbursement的。下次就有经验了。
最后提一下宝石卡(preferred)除了travel以外其他非常实用的benefit吧。
🌟 Auto Rental Collision Damage Waiver，用它家卡租车，自带primary insurance, 所以可以decline 租车公司的insurance。我从来没买过租车公司保险。
🌟 $50 Ultimate Rewards Hotel Credit, 每年通过chase travel订旅馆有$50 credit。
🌟 通过chase travel订航班，旅馆，租车等，如果用chase点订，可以以1:1.25比例兑换使用。如果用信用卡支付，可以攒5x点数。
🌟 Purchasd protection和extended warranty。
🌟 Roadside assistance, 有一次我家高速上爆胎就用上了。
🌟 其他如果在Lyft, Doordash, Instacart上用它家卡也有benefit。
🌟 No foreign transaction fee, 出国用很方便。上次去欧洲，全程用的这张卡。
这里列出很详细的benefit介绍，chase sapphire cards 同时还有和reserve卡benefit的比较。也许你还能发掘出更多好的benefit呢。
宝石卡绝对是每个人出行必备的卡。强烈推荐！
另：以后再也不坐Alaska家飞机了
13
