去年2022年9月底我买了MAC BOOK AIR，Apple送了我一张e-gift card，感恩节又买了iPhone13得了一张e-gift card，一共$200， 本来打算这个月买iPhone14plus用掉，结果当我redeem他们后place the order，发现收到的email里面的receipt中根本没有减少200，反而是原价，200被打到apple account里了，噩梦开始……
我们转战去实体店铺，不能用……
打客服帮我下单，不能用……
客服解决让我等email，没人回复……
打客服又说我不能买iPhone，买任何配件都可以，那我就去买usb-c充电器看看，不能用……
上网chat，本地区不支持……
…………
上网站寻找答案https://discussions.apple.com/thread/254187026?page=18
很多人和我有一样的问题，但根本没有apple的人解决，所有的客服都在踢皮球，很多人都说，apple这是在诈骗我们的钱……
我就想问问北美省钱大家有没有这样的烦心事，到底该怎么解决……
我和家人觉得以后不想在用iPhone了，被骗了感觉，店大欺人，但又不知道换什么手机……
我每天早上一个apple客服电话，直到今早没有一个email回复，修不好，也好歹有个回音吧！！！
对apple失望至极
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