严打“隐藏费”,美国交通部2大航空新规出炉!机票退款更轻松

严打“隐藏费”,美国交通部2大航空新规出炉!机票退款更轻松

美国犄角旮旯新鲜事
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4月24日,美国交通部正式宣布2条新规,来保护航空公司的乘客们免受“意外昂贵的航空费用”。

1.简化/自动化航空公司的退款手续,让乘客更容易获得退款。

当航班取消或发生重大变更、托运行李明显延误、或是飞机上买的Wi-Fi不好用等,乘客能够更快获得自动退款。

2.确保航司&机票代理提前告知乘客任意隐藏费用

购票前披露隐藏费用,例如托运行李费、改签费等,来帮助乘客避免不必要或意外费用。

一些机票看似很便宜,但航司为了增加利润会在各方面收取费用,无形增加了成本。

以上两项规定将在大约10月底左右生效

新规让退款变得更简单

每次遇到延误或航班取消,退款过程永远让人头大,打不完的客服电话和漫长等待都让人焦虑。有时候来回和客服折腾几小时,乘客最终只能拿到旅行积分或者代金券,而非真金白银。

但在新规影响下,退款会变得更加简单。

航司必须在旅客未明确要求的情况下,及时提供自动退款,并且退款必须返还到消费者的原始支付方式。

多久能收到退款?

航司将有7个工作日的时间,对信用卡购买的商品全额退款,

20个工作日的时间,对其他付款方式进行全额退款。

严打航司隐藏费用

大家买机票的时候一定都经历过想买张便宜的票,最后又莫名其妙多花了几十甚至几百刀的经历。

新规生效后,航空公司必须在购买前披露所有隐藏费用,包括改签费。

行李的重量和尺寸限制也必须保持透明。

Expedia,Booking.com等第三方网站也必须显示这类信息。

同时,交通部禁止将航司利用“诱饵策略”,宣传超低价折扣机票,但没有披露一些导致机票价格上升的强制性费用。

来源:USAtoday,DOT

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最新评论 10

SusanNg

:不错

04-28
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浮世浮尘

:👍

04-25
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不被三宝耽误的妈

:meanwhile马来西亚还在开始实施中转费😅

04-25
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快乐的天使1963

:希望可以实现

04-25
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baiqibaobao

:对呀,这些隐藏的费用真是害人,希望能解决

04-25
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后背

:好消息。谢谢

04-24
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花想容

:谢谢☺️

04-24
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yayademama

:感謝你分享這個好消息🙏我還有一大筆錢扣在航司,在每次超過一個小時的候機時間,試了幾次之後每次都感覺整個人都很焦虑,一直到現在還沒有拿到退費。

04-24
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applemac

:没用该有还是会有

04-24
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tine麦芽糖

:这简直太棒了,以前退个机票,被航司宰来宰去的……所剩无几……眼泪掉下来。现在是不是可以全额退款了!真好[喜欢][喜欢]

04-24
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