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被AA当场威胁，威胁扣留护照，不让登机

这次坐 American Airlines，真的刷新我下限。 全程威胁乘客 + 种族歧视+ policy反复横跳 我和朋友滑雪出行，托运 ski bag 被要求开包检查。工作人员先说：雪服不能放在雪具包里，要算oversized bag。但我们之前坐过很多次 AA，从来没有遇到过这种情况。我们提出疑问后，又来一个男工作人员直接威胁：那你们以前坐过的 AA 航班要调查补钱。 ？？？ 我们不想纠缠，行李箱还有空间，想避免不必要的冲突，就把雪服拿出来了。结果他们又改口：护具也算clothing，因为“是穿在身上的”。 连护具都不让放，这个逻辑真的很离谱。 全程我们都在配合，但当我们想要知道女工作人员名字时，她没有name tag，还拒绝提供名字。 她可能感觉会被投诉，直接情绪激动，开始威胁： “I will not let you board this plane.” “Leave now.” 并且在拒绝给我们办理行李托运的同时，一再要求我们提供护照，试图无理由扣留我们的身份证件？？？ 后面来了一个像supervisor的男的，倒打一耙，说我们“不尊重”，“无理取闹”。在我们已按他们的“要求”重新整理ski bag的情况下，依然拒绝办理托运，并再次威胁取消我们的机票。 我们全程一直保持着冷静的沟通态度,试图以解决问题为先，直到此时实在是忍无可忍，直接问：是因为我们是亚洲面孔吗？ 他们脸色立刻变了，然后没给任何解释就让我们“原地等”，结果人全消失快20分钟。 登机都要赶不上了，谁等你？？我们直接去另一个柜台重新办理，一路顺利，其他工作人员都很专业，很正常。 没想到这还没完，更离谱的来了—— 我们已经过完安检（证件扫描、行李进机），消失许久的三人组突然出现，男supervisor 冲过来在栏杆外命令我们出去。他直接冲进安检区，把我们拦住，当众对我们训话，说为什么不听话不在原地等待，这次就放过我们？？？ 也是活久见了 已投诉滥用职权，种族歧视，目前收到一封模板“对不起”。