评论转发了折扣 2年前

我也是。十月份买了两条连衣裙不合适都退了。11月底收到一条裙子的退款。另一条refund了无音信。网上找客服，打电话打了9次都没用。前几次每次都说我的退款需要further review已加急,后来再打电话说会给我manager call back, 从来没有接到电话。我说我这个货退了已经快两个月了，两条退的裙子是同时送到的，另一个一直没消息，打了几次电话都是 under review, 能不能让我跟负责退货的人说一说我的情况，回答是不行，没有人可以说，只能跟客服说， 而且回答就是under review没有额外信息。最后一次打电话说是我银行问题，我打电话给我银行，我银行说根本就没有这笔退款。前天终于收到refund通知，再也不会买zara。