评论转发了折扣 3年前

回复 @小糊涂仔: 退款不担心，早晚会退的，都等了一个月了，不差这几天😌

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兰蔻官网一生黑！花$270买的套装，收到口红是什么奇特的操作？关键好不容易联系上客服后，重新寄过来的居然还是口红！！！从4.25下单到5.6第一次收到错品，再到5.19第二次寄到，前后近一个月的时间，关键是这次依然是错的！太离谱了…… 具体经过：4.25下单，4.30寄出, 5.6收到一个特别小且轻的包裹，打开一看是一只口红，receipt上的确是我买的set，打电话联系客服，永远在等待...根本没人接，无奈网上等聊天助手，至少排了一个小时才等到客服（显示预计等待是15分钟🙄）聊了20分钟的样子，期间把我收到的包裹/产品/小票发到他指定的兰蔻邮箱，review后说帮我尽快处理redeliver。之后又是漫长的等待，5.13才再次寄出，5.19收到重寄的包裹，我震惊了，同样的场景熟悉的感觉，又又又又又…寄错了🤬 继续联系客服，这回电话和online双管齐下，依旧是电话没人接，online等了快2小时😴，客服听我说完，看到我发的图片和拆第二次包裹的视频，直接问我是不是还要寄第三次，还是refund，果断选择退款，说3-8天完成退款，会给我寄邮件，今天是5.23，我还没有收到退款邮件😐 图片附上，lancome online 👎👎👎……