:这是官网哎，investigate结果是什么？打电话再去问呗//@梓萱J：请问有没有人知道怎么投诉他们家啊，11月份的时候买了双鞋，然后从来没收到。打电话过去了两次都说要investigate再回复我，然后就再也没有信儿了

回复 @beagdgl:啊 居然有这种事情…… //@beagdgl: 谢谢 其实我问的不是掺没掺 怕全是人造毛 发现扫二维码上官网查询 有款的详情中可以看到 //@槑槑si槑槑: 摸上去手感确实都是羊毛的，不过真的要掺杂什么，含量很小也摸不出来。 另外我比较喜欢靠信任买东西。 //@beagdgl: 请问达人，UGG没标材质，所有都是羊毛么

回复 @槑槑si槑槑:谢谢 其实我问的不是掺没掺 怕全是人造毛 发现扫二维码上官网查询 有款的详情中可以看到 //@槑槑si槑槑: 摸上去手感确实都是羊毛的，不过真的要掺杂什么，含量很小也摸不出来。 另外我比较喜欢靠信任买东西。 //@beagdgl: 请问达人，UGG没标材质，所有都是羊毛么

:正品都是国产和越南产的，如果买到澳大利亚产的，那就是假的！ //@aminlynn: 刚从官网买了两双， 买前没注意看， 原来都是国产和越南货， 掉毛的……果断拒绝！第二天就退了

回复 @LinLin90:不是说国产都是假的， 只是听说UGG国产都是用人造毛 //@LinLin90: 我也不会了解那么具体，如果说买到中国产的，或者越南产的东西就是假的，那好多正品店的东西都是中国产的，苹果手机也是中国产的。 //@aminlynn: 朋友在澳洲UGG店里买了双Australia made的也是假的？ //@LinLin90: 正品都是国产和越南产的，如果买到澳大利亚产的，那就是假的！ //@aminlynn: 刚从官网买了两双， 买前没注意看， 原来都是国产和越南货， 掉毛的……果断拒绝！第二天就退了

回复 @沧海一栗:当然是正品……官网卖的都不是正品，以后还是别买东西了，你拿什么可以扫二维码哦 //@沧海一栗: 磨损倒是没有，扫二维码说是正品，只是这个差别真的蛮大。 //@RogerL: 我也觉得质量好差，表面还各种磨损//@沧海一栗:好奇怪，网购星期一那天在它家买了两双同款同码的大童雪地靴，一个厚一个薄，质感也不同，颜色也稍有差别

回复 @RogerL:磨损倒是没有，扫二维码说是正品，只是这个差别真的蛮大。 //@RogerL: 我也觉得质量好差，表面还各种磨损//@沧海一栗:好奇怪，网购星期一那天在它家买了两双同款同码的大童雪地靴，一个厚一个薄，质感也不同，颜色也稍有差别

回复 @睿宝的静姑姑:当然是只扣pending了，绝大部分美国商家都是只扣pending的，你用的是国卡，没有pending的功能，会显示直接扣款的//@睿宝的静姑姑: 我现在paypal显示已经扣款了 难道是扣pending吗？我觉得这个网站 联系不回复这点真不好 我都发了五封信了 都不回复的 //@网页匿名： 下单只会扣pending的，只占额度不实际扣钱，寄出来了才会转成真的扣钱，你这种估计根本没成功，钱会退掉的，国卡会时间比较长，一个月都有可能//@睿宝的静姑姑： 一直没有收到确认的 但是钱扣了 //@三条金鱼： 有收到订单确认邮件吗？翻翻垃圾邮箱//@苏苏肉丝臭嘟嘟： 卡上已经扣钱了吗？ //@睿宝的静姑姑： 为什么买了之后 order信息查不到 给客服发信息一直不回 已经半个月了 太奇怪了 这个order失联了………不知道该联系谁………北美能帮忙吗

回复 @匿名用户:我现在paypal显示已经扣款了 难道是扣pending吗？我觉得这个网站 联系不回复这点真不好 我都发了五封信了 都不回复的 //@网页匿名: 下单只会扣pending的，只占额度不实际扣钱，寄出来了才会转成真的扣钱，你这种估计根本没成功，钱会退掉的，国卡会时间比较长，一个月都有可能//@睿宝的静姑姑: 一直没有收到确认的 但是钱扣了 //@三条金鱼： 有收到订单确认邮件吗？翻翻垃圾邮箱//@苏苏肉丝臭嘟嘟： 卡上已经扣钱了吗？ //@睿宝的静姑姑： 为什么买了之后 order信息查不到 给客服发信息一直不回 已经半个月了 太奇怪了 这个order失联了………不知道该联系谁………北美能帮忙吗

:30天内买的可以免费退换 退回卡上 //@moonpie: 请问退货政策是怎样的，网站买的网站退，是退回卡上吗？没太看明白

回复 @苏苏肉丝臭嘟嘟:已经扣钱了 可是半个月了 一直没有发货 联系客服想cancel order 一直联系不上 去官网查order也查不到 //@苏苏肉丝臭嘟嘟: 30天内买的可以免费退换 退回卡上 //@moonpie: 请问退货政策是怎样的，网站买的网站退，是退回卡上吗？没太看明白