[已过期]折扣升级:Estee Lauder 年度圣诞换购礼包汇总 价值$455
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礼包详情:作为每年换购礼包中的C位选手,雅诗兰黛真真的被万众期待!这个价值$455的圣诞礼包,产品共有13件。
套装一:第七代小棕瓶精华正装30ml、小棕瓶眼霜正装15ml、多效智妍面霜15ml、眼影盘X2、面部彩妆盘、防水睫毛膏正装、倾慕唇膏2只(184+340),正装唇彩2支(107和115号色)眼唇卸妆液100ml、红丝绒化妆包。
套装二:第七代小棕瓶精华正装30ml、小棕瓶眼霜正装15ml、多肽面霜15ml、眼影盘X2、面部彩妆盘、防水睫毛膏正装、倾慕倾慕唇膏2只(184+340),正装唇彩2支(107和115号色)眼唇卸妆液100ml、红丝绒化妆包。
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最新评论 2895
:被cancel的眼霜,联系客服后reship收到了400ml的水,有点受宠若惊,水太多转身送给了朋友。
:姐妹们,你们收到的补发的原生液,也是日本产的么?现在都是这种了么?
:我两瓶都是日版
回复 @果子狸呀呀呀呀:好的,谢谢!我看了下,别的小姐姐收到的也是日版
:前几天收到客服邮件一顿道歉完说给我补发了个替代的红石榴七件套,然后又说还给补个樱花水和智妍,但是没说什么size,虽然想要原生液后来想想有啥是啥吧,但是不知道容量真是有点不安
:联系了N个客服,要了N个ID,结果就是永远没消息,拖着该让你等还是让你等着,他们家是不是统一口径了,正装在卖的眼霜绝对不当赠品寄的,说得狠了一级客服就会转主管,有些主管也是滚刀肉了,反复就是一句,赠品没货。厉害的还会跟你互怼,没有就没有,你让我们发什么给你。昨天再和对方吵了一通,最后对方给出了高能精华和微精水二选一。最后选了微精水,问她多少容量的,竟然说不知道。只告诉我100刀的价值。也不知道眼霜换这个划不划算,实在是没有精力再和她们折腾了。雅诗兰黛这次活动真是败人品啊。
:是的,之前还假装耐心让人等,现在就是咬紧了没有货,也不会补发
:今天送到了原生液发货的邮件,400毫升的,之前联系他们因为原生液缺货给我换成了一个红石榴面霜和3个眼霜小样。相当于一个原生液的赠品分2次给我分别发了一个原生液和一个50毫升的红石榴面霜及3个小样。也是赚了,黑五完美收官,就等着收货了
:我要走狗屎运了嘛?黑五下了两单,其中一单400毫升赠品原生液,给我发成了200毫升的樱花原生液,然后就在线联系客服,客服说调查,一到两天给回复,后来也没搭理,过了一个多星期,收到了补发邮件,显示发货的是400毫升,重量1.5磅
:收到赠品reship包裹,只有0.8磅,里面估计只有洗面奶!我的眼霜微精华水到底还补不补,为了这个事情发了好多邮件了
回复 @燕麦子123:不行就投诉,不应该这样吧,不过她们也没有回复我邮件,她们经理发邮件给我说要给我补发一个小棕瓶作为7件套的替换,但是发货邮件中没有,我发邮件问了几天都没人回了。
回复 @Small呀:微精华水说即使有货也不发给我,一定要我换成面霜,这个价值差太多了!我不同意,雅诗兰黛还是坚持要换。真的服务太差了
:今天收到了赠品眼霜,可是七件套还是没有.....:(
:从12.19到今天 赠品微精水终于到了…
:大家有推荐的转运吗?现在用的168真的觉得很不好,出库都要等十几天,慢得要命……
回复 @Small呀:我觉得还行,有的用中环但听说要充2万才划算,如果不是专业代购还是不要选了
回复 @chentaling:好用吗?主要是入库出库快吗?我等转运发货都比等雅诗兰黛还慢
:今天收到reship包裹, 但里面还是没有眼霜!!又联系客服,要求换了眼精华, 也不知道会不会 收到!!
回复 @你你你忘了吗:你是在国内还是国外?我都打不开onlinechat
回复 @chentaling:online chat
:黑五的包裹可算是到了
:我觉得写邮件不错。一般一两天都能解决问题了。我找chat客服着了四五个吧。都是等待解决。时候靠的都是邮件客服解决了问题。也经历了一个月完成。邮件是发了然后隔天就回复然后解决了。一定要跟客服抱怨你们这样欺骗消费者。让人很失望。
回复 @ladykaka:确实是,我今天再发一封邮件再问一下吧,给你解决了吗~我就希望他们给我点选择来替换七件套,不要直接随便发个20多刀的小黄瓜给我,我也不用那个,给我也浪费
回复 @Small呀:他们邮件基本不回或者回得很慢很慢,除了我有一封言辞特别激烈的就是等了大半个月水被砍的那天,我很生气发了一封邮件,过2天他们就回我了,感觉是看人下菜碟
:12月初买的,欠我大礼包再次看自己的订单,我明明写了Apartment number,送货单上居然不显示,白花花了我14刀给ups,然后还要自己去提货,好气气
:黑五欠的50ml面霜和2个订单的眼霜赠品昨天都发货了。我实在懒,看大家吐槽,嫌麻烦一直没联系过客服。运气了
:还是联系不上在线客服
:现在对国内的IP限制了吗?
:这邮件刚收到时候我有点懵啥时候换品牌了,然后没解决任何问题...客服又联系完7件套换货,结果说要调查,说都发货了然后又说7件套是没货...
:倩碧? 你这是啥?你去找雅诗兰黛客服在问问呢 换客服呀
回复 @做梦吃火锅:真的都懒得说了,两天四个客服都各种回复,结果倒是统一,换不了,要么等,要么退,要么调查我...
:大家知道有tracking number但一直没动,只显示lable created是啥意思吗?我的是12.30显示created,到现在还没动。有和我一样的吗? 看楼下的小伙伴说雅诗兰黛会过几天直接说 包裹寄丢了…真服了
回复 @我丑我有理:我就是那个倒霉鬼,物流显示一直没有被ON TRAC 快递取走,我看见评论里说没物流信息也收到了,可能是更新不及时,毕竟整个黑五就是乱七八糟;之后过了2个星期还是这个样子,我问客服,客服回应黑五包裹量大,圣诞节左右就能收到,结果到了圣诞,物流状态依然一动不动,我再找客服,就说丢了...真的是心力交瘁,太能出幺蛾子了
:我发了邮件去催还给客服截屏了,第二天就有动静。不知道是不是客服原因还是物流正好动了
:有没有人知道这个玩意是啥?live chat进去了机器人给我拦外面了,也不知道怎么搞的,发了邮件也不回我,说是用这个代替七件套发给我,放这里让大家帮我看看这是什么:Radiant Skin & Defined Eyes Gift with Purchase,也不知道是什么尺寸,官网搜不到!
:我觉得你这个比我那个protect,prevent,glow强点我那个真的是无语了,好不容易连进客服不给解决,三个客服全是各种乱说,一个说等补货,一个说等退货,一个说不管给升级。
回复 @Small呀:我后来直接从官网进去了,我看评论说从邮件chat进去就不行,然后我又试了从官网进去了,问客服是什么,客服说是这个三件套,就这样吧,现在还差原生液
:UPS包裹不知道为什么 四五天了还没动 大家都这样吗
:元旦可能会休息,但是工作日一连几天大家包裹不动的及时去问呀,不要像我过了好久去问才发现丢了,要重新联系补发
回复 @蜜汁加可乐:我也是,只到30号,然后另一个30号建的label还一直没发出来