[已过期]即将截止:Lancôme 抗老护肤热卖 菁纯面霜$75起 小黑瓶眼霜$34
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Lancôme 抗老护肤必入推荐 | |||
推荐理由 | 护肤需求/适合肤质 | 系列单品推荐 | |
欧莱雅独家 抗老玻色因成分 植物肽、玫瑰精粹 白池花籽油 | 任何肤质 多维抗老
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二裂酵母 玻尿酸、维C 腺苷、水杨酸 | 任何肤质 强韧肌底屏障、修护
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榉木芽精粹 水杨酸、维C
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植物肽+玻色因 377美白成分
| 任何肤质 抗老紧致亮白
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最新评论 607
:没有赠品,不开心
:买了两瓶面霜两瓶眼霜,结果就收到两瓶面霜,眼霜一瓶都没有,包装上重量5.51磅根本就不对,联系客服跟我说她可以申请补发货物的申请上限已经满了,让我等3-5天,太烦人了,有人知道怎么办吗?
回复 @宥宥爱吃肉肉:嗯嗯,刚刚又联系了换了一个客服,说已经申请补寄了,每个客服处理方式还不太一样,耐心等着补寄了。。
:这莫非每个客服的申请上限还不一样的?不行就再换个别的客服试试,有时候吧不同的客服处理的还都不一样
:收到货了,但是赠品被砍了
回复 @是艾不是伊:他们家赠品从来没有补的概念,没就取消了
回复 @是艾不是伊:放了一小管别的香水小样在里面
:无语买的时候网站上是这个价钱,结果发货扣钱的时候涨上去了,不要了退掉!退掉还要出运费,超级无语
回复 @蒋蒋蒋Elsa:我今天刚好遇到ups送货,然后我那一单就refuse了,还不知道兰蔻会不会找我补运费
:一般运费多少钱啊?我ups的,也打算退了
:我买了两瓶面霜,两瓶眼霜。结果只收到了两瓶眼霜,单子上写着四瓶都发了的,包装上重量也不对,写的3磅,但实际一磅都不到。
回复 @babyxt:嗯嗯,客服让发了包装和订单图片,说三到五个工作日补发给我。态度挺好的,不过这种不严谨的打包方式真是让人有些捉急,反倒是替他们担心起来,这要是遇到故意说漏发丢件的
:您好,谢谢反馈,烦请您将问题订单号和诉求发送邮件至support@dealmoon.com,君君会火速和商家联系,全力协助使您的订单问题得到妥善处理。
:姐妹们,兰蔻给我寄出来了,我可以联系ups让他们直接退回去吗?这样就省了我的事了
:下单了两瓶菁纯面霜 结果只收到了一瓶… 还好联系客服答应给补发一瓶,有点无语
:我的10分钟前显示发货了 收到了发货邮件
:全都被砍了 真是的
回复 @薄荷味小猪包:在哪看发货了,确认邮件分三次收到,但是没有号码,怎么查什么时候发货
:会发货的,我也是这样但刚看了邮件五单都发货了应该是后台程序问题
:一直没发货 怎么大家都被砍单 有点害怕了
:看到order status变成了canceled….然后联系了客服他们说是因为系统故障,订单并没有被cancel…….这网站这么落后吗
:不是的吧,我的也被cancel了,我希望他们不要发货给我,我买错了
回复 @匿名用户:客服跟我说是系统问题,订单是在正常process中的
:为什么砍单了 就买了一单…之前从来没被砍过
:我也是就买了一单,状态显示砍单,但是发货了,还收到了发货邮件,不明白
:下单搞错了,全价买的一瓶,被砍单了,太开心了不用自己去退货,等下一次买一送一
:都收到确认信了还砍单,Lancome玩不起别玩呀,真够不要脸的,大晚上的折腾了,不要脸
:我也是这样!
:我订了五单也都收到了确认邮件、刚去看了也被取消一单但银行卡里的钱都退了回来哎
:我也还没收到发货邮件~
:都发货了吗只收到了confirmation邮件
:求问有人像我一样没收到发货邮件,它们家会给tricking 号码吧?
:有的,要在邮箱里点进去,好快的速度,应该我明天就能收到了
:发货邮件我也还没收到,只有确认邮件,也不知道什么时候能发货
:刚刚终于收到确认邮件了,总算安心了,等着邮寄
:order history 到现在还是打不开
:客服说是出入口问题,因为疫情的原因。要多久也不知道
回复 @xuaodumomo:我订了五单三单有发货邮件了,另外两单什么都没有
:到现在也没收到确认邮件,问客服也说查不到…..
:你等一段时间看看有没有收到货,没有的话你就联系银行dispute吧